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ÍNDICE Sobre autor
1
Sobre o The Checklist
3
Como usar este material da melhor forma
4
Planejar ou não planejar
7
Construindo um negócio imparável 1# Estratégia: Aumentar o numero de clientes 2# Estratégia: Aumentar o valor da transação média por cliente 3# Estratégia: Aumentar o número de transações por cliente
Capítulo 1 - O Início da Jornada 1# Definir seu posicionamento 1.1 Sobre o tipo de negócio ideal 1.2 Sobre o modelo de negocio ideal 1.3 Sobre o estilo de vida ideal
2# Definir a grande ideia do projeto 2.1 Sobre promessa, visão e transformação 2.2 Sobre seu cliente 2.3 Sobre seu produto/serviço 2.4 Sobre você 2.5 Sobre a grande ideia
3# Definir o cliente ideal 3.1 Sobre seu cliente ideal
4# Validar a grande ideia 4.1 Sobre a validação da grande ideia
5# A auto entrevista 5.1 Sobre o Especialista 5.2 Sobre o método
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Capitulo 2 - O Setup Essencial
43
1# Colocar seu projeto digital no ar
45
Capitulo 3 - Os 3 Pilares de Um Negócio
50
1º Pilar - Pré venda
50
2º Pilar - Venda
51
3º Pilar - Pós Venda
52
1# Definir os processos do 1º pilar: Pré - Venda
54
1.1 Sobre o formato
61
1.2 Sobre a frequência
61
1.2 Sobre a produção de conteúdo
62
1.2 Sobre a sua linha editorial de conteúdo
63
2# Definir os processos do 2º pilar: Venda
65
Campanha de venda direta
67
Fase 1 criação para venda
70
Fase 2 execução
95
Campanha de lançamento semente
96
Fase 1 Criação para captação
99
Fase 2 Criação para evento online
111
Fase 3 Execução o evento
116
Fase 4 Criação para venda
118
Campanha de venda com serie de videos
130
Fase 1 Criação para captação
133
Fase 2 Criação para a execução da campanha
145
Fase 3 Execução do evento
200
#3 Definir processos do 3º pilar: Pós-Venda
Agradecimentos
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215
224
SOBRE O AUTOR 20 anos de experiências malucas e fantásticas me trouxeram até aqui. Já fui funcionário, dono de empresa, prestador de serviço, empresário quebrado e consultor de planejamento estratégico. Como consultor, fiz algumas empresas ganharem milhões até que em 2013 enlouqueci com o tal do “marketing digital” e quase destruí meu casamento. Alguns anos, crises e lançamentos ruins depois, descobri que tudo era uma preparação divina para o momento em que eu ia me conectar com as pessoas certas e explodir. E foi o que aconteceu. Hoje atuo como Copywriter Sênior e Estrategista da Estado da Arte e, nos últimos 2 anos e meio, participei ativamente da construção de 37 Lançamentos que já
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SOBRE O AUTOR
venderam mais de 96 Milhões de Reais para os nossos clientes (até agora). E foi só depois de tudo isso (todos os erros e acertos até aqui) que me senti confortável em lançar um produto digital abrindo o jogo de como realmente as coisas funcionam no dia a dia.
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SOBRE O THE CHECKLIST “O modo como você reúne, administra e usa a informação, determina se vencerá ou perderá”. - Bill Gates
Crédito da Imagem: Objetos Inanimados Link: https://www.facebook.com/objetosinanimadoscartoon/
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COMO USAR ESSE MATERIAL DA MELHOR FORMA Quando eu sentei para planejar o The Checklist, minhas premissas foram: Tem que ser simples e direto; Tem que ter apenas o que eu testei; Os checklists têm que funcionar de forma independente; Tem que funcionar para qualquer tipo de negócio e em qualquer fase. Na prática, isso significa que você pode começar de onde achar que fizer sentido e ir melhorando ponto a ponto o seu produto, serviço, negócio ou lançamento. Portanto: Se você não tem produto, serviço, nem ideia do que lançar e tem um perfil mais calmo e analítico, leia o Checklist na ordem, do início ao fim.
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COMO USAR ESSE MATERIAL DA MELHOR FORMA
Se você tem um produto, serviço ou ideia do que lançar e tem um perfil mais “faca na caveira”, vá direto para o Capítulo 1 - O início da jornada - Definir a Grande Ideia do Projeto. Tenha a mentalidade do: execute rápido, erre rápido, ajuste rápido. Se você já tem um produto ou serviço em mente, alguma presença digital e está desesperado para vê-lo indo ao ar, vá direto para o Capítulo 3 - Os 3 Pilares de um Negócio. Coloque no ar e depois vá refinando do início ao fim de acordo com cada checklist. Se você já tem um negócio estruturado e quer vê-lo crescer de forma inteligente e saudável, recomendo que você vá validando cada passo do início ao fim deste material, pois certamente vai encontrar perguntas que talvez nunca tenha feito a si mesmo. O importante não é necessariamente a ordem em que você vai consumir este material, mas a execução. Eu sei que a princípio você pode pensar que é muita coisa para fazer, mas não foque no topo da montanha, foque sempre nos seus próximos 30 metros.
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COMO USAR ESSE MATERIAL DA MELHOR FORMA
Antes de entrarmos de fato nos checklists, quero compartilhar logo abaixo dois fundamentos bem importantes que mudaram os meus resultados ao longo dos anos e que, tenho certeza, mudarão os seus também. O primeiro deles é sobre Planejamento e o segundo sobre Crescimento. “Planejar ou Não Planejar?” e “Como Construir um Negócio Imparável” são as duas ideias que eu desejo - do fundo do meu coração - que fiquem impregnadas em você a partir de hoje. Lembre-se de que a melhor forma de realmente aprender algo é fazendo. Bora?
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PLANEJAR OU NÃO PLANEJAR? Tio Abraham Lincoln já dizia: “Me dê seis horas para derrubar uma árvore e eu vou passar as quatro primeiras afiando o meu machado.” Fato: planejar é essencial antes de começar qualquer negócio. É como construir uma casa ou fazer uma cirurgia. É possível fazer sem planejamento? Sim. Mas as chances de dar errado e os riscos são muito grandes. Construir um negócio (seja ele qual for) é algo que realmente precisa ser planejado. O problema é que, na prática, a maioria das pessoas: 1# Ou não planejam nada porque não têm a menor ideia de como fazer isso e estão ocupadas demais “apagando incêndios” do dia-a-dia;
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PLANEJAR OU NÃO PLANEJAR
2# Ou planejam demais e nunca tiram do papel porque acham que precisam adquirir mais um curso, mais uma técnica, para só depois realmente executar; 3# Ou planejam um pouco e logo encaram o Tio Mike Tyson com sua célebre frase: “Todo mundo tem um plano até tomar um soco na cara”. Depois de ter experimentado os 3 cenários acima nos últimos 20 anos, te garanto uma coisa: O caminho ideal para você construir algo do qual irá se orgulhar em breve (e que dê dinheiro) passa pelo Tio Tyson. Então: Planeje um pouco; Execute rápido; Corrija os Erros; Repita o Processo. Eu sei que é difícil de acreditar e de aceitar, mas o tio Tyson sempre estará te esperando do outro lado. Não importa o seu tamanho. A boa notícia é que agora você já sabe que ele estará lá. Que tal se preparar?
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PLANEJAR OU NÃO PLANEJAR
Então anota em um post-it essas 4 coisas que eu vou falar agora e cola na frente do seu computador, porque elas mudaram a minha vida e os meus resultados completamente.
Não acredite em verdades absolutas*. Se questione o tempo todo. Tio Mike Tyson sempre estará do outro lado. Teste até dar certo. Desistir não é uma opção.
*Sim, estou sendo redundante propositalmente porque a frase fica mais impactante e assim consigo chamar sua atenção :)
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CONSTRUINDO UM NEGÓCIO IMPARÁVEL Existem 3 grandes estratégias que toda empresa de sucesso no mundo usa para continuar existindo e crescendo ao longo dos anos. Provavelmente esse é o fundamento de negócio mais importante e negligenciado de todos os tempos, mas se você aplicá-lo - sem dúvida alguma - seus resultados jamais serão os mesmos. E o melhor: isso se aplica tanto no mundo físico quanto no digital. Jay Abraham (escritor, palestrante e CEO do Grupo Abraham) afirma que, para uma empresa crescer, é necessário focar todos os dias em 3 estratégias: 1# Aumentar o número de clientes; 2# Aumentar o valor da transação média por cliente; 3# Aumentar o número de transações por cliente. Este é o sistema mais simples, prático e poderoso que existe.Empresas como Starbucks, McDonald’s e Amazon o utilizam para dominar diariamente os seus mercados de atuação. E agora ele também está à sua disposição.
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CONSTRUINDO UM NEGÓCIO IMPARÁVEL
1# ESTRATÉGIA: AUMENTAR O NÚMERO DE CLIENTES
Um erro muito comum na maioria dos negócios (digitais e físicos) é investir em divulgação e aquisição de clientes somente no início da operação. No caso dos negócios físicos, o empresário geralmente vai lá, faz algumas campanhas para atrair clientes novos e depois fica torcendo para que estes tragam outros. No máximo, às vezes fazem algumas ofertas com desconto, mas que acabam atraindo o público errado e prejudicando o caixa da empresa. No caso dos negócios digitais, o caminho mais comum é o empreendedor investir em campanhas: Para vender direto o produto ou serviço; Ou para dar coisas de graça (ebooks, série de vídeos...) em troca do contato (e-mail/telefone) do seu potencial futuro cliente para tentar posteriormente realizar uma venda. Não que estas estratégias estejam erradas, mas são incompletas. Quando Jay Abraham diz que o primeiro passo do método é aumentar o número de clientes, ele quer dizer de clientes novos pagantes.
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Porém não significa que todos estes clientes precisam pagar integralmente pelos seus produtos ou serviços. Criar campanhas para vender alguns produtos ou serviços “quase de graça” em determinadas épocas do ano pode trazer uma fonte constante de clientes novos se você souber fazer do jeito certo. E qual é o jeito certo? Montar um plano com 12 ações (uma por mês) em que um produto, serviço ou pacote seja oferecido por um preço ou condição especial para atrair clientes novos através de campanhas específicas de tráfego pago. Pense no Subway ou no McDonald’s, por exemplo, e você vai entender porque eles colocam propaganda na televisão te convidando para experimentar um “lanche novo” ou aproveitar um determinado desconto em um determinado dia da semana. Pense: por que uma empresa investe milhões em propaganda para atrair clientes novos por um preço promocional? Simples. O objetivo principal deste tipo de estratégia é:
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Atrair clientes novos para a loja com uma oferta irresistível; Atrair clientes antigos que estão há muito tempo sem comprar; Usar a 2# Estratégia (que já vou explicar) para fazer este esforço todo valer a pena. Eu acho genial porque isso cria um processo saudável de aquisição de novos clientes, manutenção do caixa e crescimento da empresa. Uma outra maneira simples de executar esta 1# Estratégia - não necessariamente baixando o preço do seu produto atual - é justamente criando um outro produto. É o que chamam por aí de Produto/Serviço de Entrada. Um produto de entrada, como o próprio nome já diz, tem por objetivo reduzir a barreira de entrada do cliente. Ele não necessariamente precisa gerar lucro para a empresa, pois o seu foco é gerar clientes novos todos os meses. Quer um exemplo prático de que esta estratégia funciona? O The Checklist é o meu produto de entrada.
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O objetivo dele é entregar muito valor e, ao mesmo tempo, fazer com que uma parte das pessoas que o utilizarem queira ir para o próximo nível, que - no meu caso - se trata de um serviço de consultoria. Mas aqui é importante deixar claro: o produto de entrada não pode ser algo incompleto. Não se trata de uma versão resumida de algo maior. O produto de entrada, na verdade, precisa ser um dos seus melhores produtos, afinal será a primeira experiência que o seu cliente terá com você. E se a experiência for ruim, se ele sentir que não valeu a pena, se ele não tiver nenhum resultado, todo o esforço do produto de entrada não terá feito o menor sentido.
O produto de entrada tem que oferecer a melhor experiência pelo melhor custo benefício da história do seu cliente.
Ele precisa pensar: “Eu não acredito que estou tendo acesso a isso, com esta experiência, por este valor”. Fechado?
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2# ESTRATÉGIA: AUMENTAR O VALOR DA TRANSAÇÃO MÉDIA POR CLIENTE
Toda vez que você visitar o McDonald’s e pedir um lanche, note que a atendente vai te oferecer + Batata ou + Refrigerante por mais alguns reais. O McDonald’s gasta milhões em publicidade para trazê-lo até a loja. Agora o trabalho dos atendentes é fazer desta visita a mais lucrativa possível. Quer outro exemplo? Supermercado! Repare nos anúncios na televisão ou naquele jornal impresso. O objetivo do supermercado não é “ganhar dinheiro” com a venda daqueles produtos em oferta, mas sim fazer com que os clientes venham até a loja. Uma vez dentro da loja, grande parte das vezes o cliente acaba comprando mais do que achava que precisava quando decidiu ir até lá. Isso é o que chamamos de aumentar o valor da transação média por cliente. Você precisa pensar na Jornada Perfeita de Compra do seu cliente.
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No meu exemplo, o produto de entrada (o The Checklist) prepara você para construir um negócio do zero ou melhorar a performance do seu projeto atual por um valor irresistível e com um nível de entrega que eu desconheço no mercado. Isso foi construído de forma 100% intencional da minha parte. E uma vez que você cresce, que você aplica o que eu ensino aqui, que o nosso relacionamento se fortalece, em algum momento o seu projeto vai precisar ir para o próximo nível. E é neste momento que você mesmo estará pronto para comprar o meu próximo produto ou serviço. Entende? É exatamente isso que você precisa aplicar na Jornada Perfeita de Compra do seu cliente para que o valor da transação média por cliente aumente.
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3# ESTRATÉGIA: AUMENTAR O NÚMERO DE TRANSAÇÕES POR CLIENTE
Se você realmente executar as duas estratégias anteriores corretamente, esta não será nem um pouco difícil. O segredo aqui é basicamente você pensar em como fazer o cliente voltar mais vezes do que de costume. Se você tem uma pizzaria e seu cliente compra 1 pizza a cada 15 dias, aqui sua estratégia é pensar em como fazer ele comprar 1 pizza a cada 10 dias. Só isso. Se você vende serviço de coaching, por exemplo, a jornada poderia começar com: [Gratuito] 1 Sessão Gratuita de Avaliação (online). [1 Estratégia - Aumentar o Número de Clientes Pagantes] 1 Sessão com 50% de Desconto. [2 Estratégia - Aumentar o Valor da Transação Média por Cliente] 1 Sessão por Mês com Preço Normal. [3 Estratégia - Aumentar o Número de Transações por Cliente] 2 Sessões por Mês com Preço Normal ou 4 Sessões por Mês com Desconto de 15%.
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CONSTRUINDO UM NEGÓCIO IMPARÁVEL
A grande sacada aqui é você aplicar todas estas 3 estratégias de forma planejada e consciente, seguindo o passo-a-passo. Agora é com você. Se você já possui um negócio, essas estratégias podem literalmente mudar o seu faturamento de patamar e tornálo imparável a partir deste momento. Se você ainda não tem um negócio, se aprofunde nos Checklists daqui para frente, construa seus produtos/serviços, aprenda a vender e volte neste tópico em breve. Eu garanto que vai fazer muita diferença nos seus resultados.
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
Particularmente eu amo e odeio planejar. Até hoje, eu ainda não decidi como lidar com isso, mas uma coisa eu descobri: Dependendo do estágio de vida e de negócio em que você estiver, planejar não faz o menor sentido. Se você está muito no começo da jornada: foque na execução. Estude um pouco, invista pouco e execute muito. Digo isso porque é caminhando que se faz o caminho. É durante a jornada que você vai descobrir coisas que são impossíveis de serem planejadas. Agora... passada esta etapa, feitas as primeiras vendas, validadas algumas ideias, eu recomendo que você sente e faça os exercícios dos checklists abaixo. Eles são importantes para trazer clareza sobre você, sobre o modelo de negócio que mais se adequa a seu estilo de vida e até sobre o seu cliente ideal. Afinal a ideia é construir um negócio que traga prosperidade financeira, sim, mas também felicidade. É nisso que eu acredito. Então vamos lá.
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
Os checklists abaixo passam pelas seguinte etapas: 1# Definir o seu Posicionamento; 2# Definir a Grande Ideia do Projeto/Negócio; 3# Definir o Cliente Ideal; 4# Validar a Grande Ideia; 5# Entrevistar o Especialista.
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
1# DEFINIR O SEU POSICIONAMENTO
Nesta primeira etapa, reflita e responda às perguntas abaixo: 1.1 Sobre o Tipo de Negócio Ideal Você gosta mais da possibilidade de tocar um negócio físico ou digital? [ ] Físico [ ] Digital Você gosta mais da possibilidade de vender produtos ou serviços? [ ] Produtos Físicos [ ] Produtos Digitais [ ] Produtos Físicos e Digitais [ ] Serviços com Entrega Física [ ] Serviços com Entrega Digital [ ] Serviços com Entrega Física e Digital
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
2# DEFINIR A GRANDE IDEIA DO PROJETO
A Grande Ideia do Projeto é o conceito principal por trás do negócio, produto ou serviço a ser entregue. É em cima deste conceito que tudo tem que ser construído. Toda a sua produção de conteúdo, seus lançamentos, seus produtos, seu pós-venda. Tudo que você faz tem que convergir para a grande ideia. Para chegar nessa grande ideia, neste conceito é preciso responder às seguintes perguntas: DICA: Quando você não tiver a resposta certa para alguma pergunta, descreva o “mundo ideal”, o cenário perfeito para o seu cliente no futuro.
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
1.2 Sobre o Modelo de Negócio Ideal Quais modelos abaixo mais lhe atraem: [ ] Recorrência (Ex: Modelo Netflix em que a pessoa paga uma assinatura mensal) [ ] Perpétuo(Ex: Comércio eletrônico ou Infoprodutos com campanhas vendendo o ano todo) [ ] Lançamento(Ex: Estilo Clássico Fórmula de Lançamento com abertura e fechamento de turmas) 1.3 Sobre o seu Estilo de Vida Ideal Quando o assunto é construir um negócio, você deseja: [ ] Lidar com muitas pessoas, clientes e funcionários [ ] Lidar com poucas pessoas, clientes e funcionários [ ] Construir um grande negócio, grandes estruturas [ ] Construir uma empresa que possa, inclusive, ser vendida (um dia) [ ] Construir um negócio que gere um padrão de vida confortável, mas que te permita estar mais presente com a família/viajar
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
[ ] Construir um negócio que tenha um propósito forte e gere um padrão de vida confortável [ ] Construir algo que gere uma boa receita, mas que não seja sua atividade principal [ ] Trabalhar em escritório físico [ ] Trabalhar no modelo Home Office Perceba que, ao ter que escolher opções, você precisa deixar outras para trás. E como diria meu amigo Murilo Gun:
“Escolher é Focar. Focar é Perder. E Perder é Ganhar.”
O objetivo aqui é você se questionar, se entender melhor antes de sair fazendo o que todo mundo está fazendo só porque está dando dinheiro. Não faça por fazer. Seu objetivo não tem que ser bater recorde, modelar/copiar os outros o tempo todo. Você está nessa para criar algo que faça sentido para você, lembra?
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
2.1 SOBRE PROMESSA, VISÃO E TRANSFORMAÇÃO
Qual é a grande promessa por trás da sua ideia/produto ou negócio? (Exemplo do The Checklist: Você não precisa de mais um curso. Você precisa é de um checklist com todos os passos de como lançar um produto ou serviço digital ou físico - que faça sentido ao seu estilo de vida.)
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
Qual é a visão deste projeto? (Exemplo do The Checklist: Oferecer uma solução simples, prática e muito direta que permita às pessoas saírem do campo das ideias e conseguirem realmente venderem seus produtos ou serviços de forma inteligente, usando a internet como meio.)
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
Qual é a transformação que a sua ideia/produto ou negócio entrega para o seu cliente? (Exemplo do The Checklist: O meu cliente finalmente saiu da teoria à prática em poucos dias e fez suas primeiras vendas pela internet. Ele parou de ficar pulando de curso em curso sobre marketing digital e vendas, pois aprendeu que tudo o que ele precisa é de um bom checklist e mão na massa. Agora ele sabe o que vender, como vender, quando vender, para quem vender e isso lhe permitiu finalmente construir um negócio que dá dinheiro, que tem propósito e está alinhado ao seu estilo de vida.)
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
2.2 SOBRE SEU CLIENTE
O que vai custar para o seu cliente não ter o seu produto/serviço? (Exemplo do The Checklist: Não ter o Checklist significa continuar batendo cabeça tentando aprender com conteúdos gratuitos, ou até mesmo com cursos pagos que não trazem uma visão mais prática do que fazer em cada etapa do processo. É continuar sentindo que sabe muito sobre algo, mas não consegue executar nada. É continuar se sentindo frustrado e perdido, sem ter uma noção de como sair deste ciclo de aprendiz eterno e sem ter resultado.)
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
Quais são as dores e frustrações de não ter o produto ou serviço? (Exemplo do The Checklist: Não saber exatamente o que fazer, por que, como, quando, o que medir e como avaliar se está indo na direção certa na construção da sua ideia de negócio.)
Qual impacto financeiro? (Exemplo do The Checklist: Continuar gastando dinheiro com cursos caros, mentorias e eventos, quando ele poderia ter o mapa de execução de tudo por um preço muito acessível.)
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Qual impacto na saúde e na família? (Exemplo do The Checklist: Viver estressado(a), com esgotamento mental e físico devido a tantos “estudos” pouco práticos. Perder o apoio dos familiares ao longo de uma jornada comprida e frustrante em busca de coisas que não dão resultado. Passar a agir de forma grosseira com eles por se sentir cada vez menos compreendido e estimulado.")
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
2.3 SOBRE O SEU PRODUTO/SERVIÇO
Como o seu produto/serviço é diferente dos demais? (Exemplo do The Checklist: Enquanto muitos por aí querem vender cursos caros e mentorias de como construir um negócio digital, a nossa proposta é ir na contra mão e entregar todos os passos de como executar um negócio que faça sentido para o estilo de vida da pessoa de maneira muito simples e por um investimento acessível, independentemente se o negócio é físico ou digital.)
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2.4 SOBRE VOCÊ
Porque você realmente quer desenvolver este projeto? (Exemplo do The Checklist: Eu quero que mais pessoas consigam sair do estágio da ideia para a venda no menor espaço de tempo possível. Eu acredito no empreendedorismo, amo educar e gosto demais de ver as pessoas sendo transformadas através do meu trabalho. Por fim, amo a ideia de criar um produto realmente Nível A, entregue em um formato pouco explorado (e-book/template), com venda recorrente gerando receita para o meu negócio o ano todo. E amo a ideia de que, este sendo o meu produto de entrada, ele potencialmente irá preparar muitos futuros clientes para os meus serviços de consultoria.)
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2.5 SOBRE A GRANDE IDEIA
Descreva em poucas palavras qual é a Grande Ideia do projeto? (Exemplo do The Checklist: Você não precisa de mais um curso. Você precisa é de um checklist com todos os passos de como lançar um produto/serviço digital ou físico - que faça sentido ao seu estilo de vida.)
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
3# DEFINIR O CLIENTE IDEAL
Sua meta é construir um negócio que faça sentido para o seu estilo de vida, logo você não quer qualquer cliente, nem todos. Responda às perguntas abaixo para mapear quem é o seu cliente ideal.
3.1 SOBRE O SEU CLIENTE IDEAL
Quais são os principais problemas do seu Cliente Ideal? (Exemplo do The Checklist: Não ter clareza de tudo o que ele precisa executar para vender o seu produto/serviço da maneira certa. Não saber analisar se o que ele fez está certo. Não ter com quem trocar ideias. Não saber como evoluir e ir para o próximo nível.)
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O que tira o sono do seu Cliente Ideal? (Exemplo do The Checklist: Ficar perdido em meio a tantas coisas que precisam ser feitas e coisas que são faladas no mercado a ponto de não conseguir executar quase nada, ou não entender direito como medir o sucesso daquela atividade.)
Qual o principal perigo que ele ainda não enxerga? (Exemplo do The Checklist: Executar estratégias e gastar dinheiro com coisas que não necessariamente vão trazer retorno para o negócio.)
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
Quais são as maiores oportunidades que o seu Cliente tem pela frente (e que ele não enxerga)? (Exemplo do The Checklist: Construir um negócio de receita previsível e escalável sem precisar fazer tudo o que dizem por aí que ele tem que fazer.)
Quais são os sonhos do seu Cliente Ideal? (Exemplo do The Checklist: Encontrar um método com todos os passos, do zero ao avançado, de como construir um negócio que venda o ano todo. E que este mesmo processo possa ser replicado pela sua equipe sem que ele tenha que ficar o tempo todo cobrando cada atividade.)
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4# VALIDAR A GRANDE IDEIA
Chegou a hora de validar se a sua ideia é realmente uma grande ideia. Para isso, você precisará responder honestamente às seguintes perguntas: 4.1 SOBRE A VALIDAÇÃO DA GRANDE IDEIA
Você suspirou ao primeiro contato com a ideia? [ ] Sim [ ] Não A sua abordagem é realmente única? [ ] Sim [ ] Não Se a ideia não fosse sua, você gostaria que fosse? [ ] Sim [ ] Não A ideia se adapta com perfeição à estratégia do negócio como um todo? [ ] Sim [ ] Não A ideia poderá ser usada pelo prazo de 30 anos? [ ] Sim [ ] Não Se dinheiro não fosse problema e você pudesse investir em qualquer coisa, ainda assim investiria nessa ideia? [ ] Sim [ ] Não
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
A ideia está alinhada ao estilo de vida que você quer ter ao invés de apenas seguir a tendência do momento? [ ] Sim [ ] Não A execução da ideia depende 80% de você e 20% de outras pessoas? [ ] Sim [ ] Não Você consegue explicar a ideia em 1 ou 2 frases? [ ] Sim [ ] Não Se você respondeu Não para qualquer uma das perguntas anteriores, sugiro que você repense e revise essas questões antes de seguir em frente, pois desenvolver uma grande ideia é parte fundamental na construção de um negócio que vende o ano todo. Se você respondeu Sim para todas as perguntas, seu próximo desafio é apresentar sua ideia/conceito para pessoas que não são da sua área de atuação. E, ao expor sua ideia, busque: 1. Ouvir de verdade e coletar pontos de vista diferentes do seu; 2. Limitar a apresentação para umas 3 pessoas, pois muitas opiniões vão te atrasar na execução; 3. Reescrever/Melhorar sua abordagem com base nestes feedbacks.
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
Feito isso, parabéns! Você está pronto para a etapa mais desafiadora até aqui.
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
5# A AUTO ENTREVISTA
Se você for o especialista/dono do produto, recomendo que encontre alguém que possa te auxiliar nessa etapa, pois é preciso ir realmente fundo aqui. Se você for o lançador, agende uma reunião com o especialista, prepare-se para gravá-lo em áudio, crie um ambiente confortável entre vocês e faça as perguntas abaixo. IMPORTANTE: Deixe o especialista falar da forma que quiser e por quanto tempo quiser. Não tente colocar palavras na boca dele. Apenas escute, sem julgamentos.
5.1 SOBRE O ESPECIALISTA
1) Para começarmos, me conte um pouco de como você começou nesse mercado até virar um especialista? 2) Você lembra de algum momento da sua história que te marcou positivamente? E negativamente? 3) Por que [tema do especialista]? Por que você deu um voto de confiança para esse mercado? 4) Quais foram os seus piores problemas quando você começou nesse mercado?
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
5) Como era sua vida antes de conhecer/experimentar essa transformação (que te tornou um especialista)? 6) Como você se sentia nessa época, antes de ter resultado? 7) Por que você resolveu ajudar outras pessoas com isso?O que você acredita que são seus diferenciais? 8) Porque você acredita que os [público alvo em questão] não conseguem ter resultados tão expressivos como os seus? 9) Se amanhã depositassem na sua conta 20 milhões de reais e você pudesse fazer qualquer coisa, o que você faria? 5.2 SOBRE O MÉTODO
10) Você acredita que tem um método, ou apenas um conjunto de ideias que só funcionam para você? 11) Fale um pouco melhor sobre isso. Me fala um pouco, de forma resumida, quais são os 3-5 pilares que sustentam tudo o que você ensina? 12) Como você poderia provar para as pessoas que não te conhecem que esse método ou conjunto de ideias funciona?
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CAPÍTULO 1- O INÍCIO DA JORNADA
13) Me conta 3 histórias de pessoas que aplicaram o seu método ou suas ideias. Como foi a transformação da vida dessas pessoas? Quais os resultados reais? 14) Se você tivesse que resumir tudo o que o seu método proporciona em uma frase, qual seria a promessa que faria? 15) Me explica um pouco mais a estrutura do seu método ou conjunto de ideias. Por onde a pessoa começa e onde termina? 16) Qual o principal problema, necessidade ou sonho o seu método resolve definitivamente na vida da pessoa do outro lado? 17) Porque as pessoas deveriam comprar o seu produto/serviço e não qualquer outro do mercado? 18) É muito difícil executar o seu método? Em quanto tempo uma pessoa que executa do começo ao fim consegue obter seus primeiros resultados? 19) Existe algo que eu não te perguntei, mas que você gostaria de falar a respeito? Algo que faça sentido para esse nosso contexto?
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CAPÍTULO 2- O SETUP ESSENCIAL
Ao longo da minha jornada, notei que quase todos os cursos e mentorias que existem por aí ignoram o passo zero de um projeto. O setup mínimo inicial que você precisa configurar para levar seu negócio do universo físico para o digital ou para criar o seu projeto digital. Este é um checklist simples, mas eu não poderia deixá-lo de lado, pois tem algumas coisas que, se você não fizer direito do começo, pode ser complexo de corrigir depois. O primeiro deles é ter um bom nome na Internet, um bom domínio. Um nome claro, um logotipo bem feito e uma página bem diagramada criam uma percepção de valor por parte do cliente que poucos se atentam. Não é por que está começando do zero que você vai ser desleixado, certo? Pense em 2 restaurantes, um do lado do outro. Um com uma fachada bonita, bem profissional. O outro com um letreiro sujo, torto e com a pintura desgastada. Sem conhecer a comida, para qual você daria uma chance? Em qual você levaria a pessoa mais importante da sua vida?
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CAPÍTULO 2- O SETUP ESSENCIAL
Agora pense em 2 sites com as mesmas características aí de cima. Em qual você arriscaria passar o seu cartão de crédito? Pois é. O primeiro passo para você não perder uma venda por bobeira está aí. Não basta ser bom. Precisa parecer bom. O checklist abaixo passa pela seguinte etapa: 1# Colocar seu Projeto Digital no Ar
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CAPÍTULO 2- O SETUP ESSENCIAL
1# COLOCAR SEU PROJETO DIGITAL NO AR
A seguir, o checklist completo do mínimo que você precisa providenciar para colocar o seu projeto no ar. [ ] Encontrar e registrar um domínio (seu nome na Internet) No Brasil, o melhor caminho é o https://registro.br/ [ ] Registrar suas Mídias Sociais Eu sei que existem várias, mas o mínimo que você deve registrar são: Google (Para criar seu canal no YouTube e anunciar na Rede de Display); Facebook (Para ter sua página no Facebook / Instagram e, claro, poder anunciar nestas redes); Telegram (Para ter seu canal no Telegram. Em alguns mercados, o Telegram tem virado o novo e-mail. Isso não é obrigatório, mas pode ajudar na entregabilidade do seu conteúdo em formatos diferentes: áudio e vídeo, por exemplo). [ ] Habilitar as Contas de Anúncio nas suas Mídias Sociais [ ] Google Adsense [ ] Facebook Ads
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CAPÍTULO 2- O SETUP ESSENCIAL
[ ] Contratar uma Hospedagem para o seu Domínio / Site [ ] Contratar Plataforma para Criação das Páginas do seu Site Geralmente ferramentas de criação de páginas já oferecem hospedagem inclusa. Dependendo do seu nível de conhecimento, vale a pena no começo pagar por elas. À medida que você for crescendo, vai precisar migrar. Alguns exemplos: https://pt.wix.com/ https://klickpages.com.br/monteseuplano/#plans https://elementor.com/ https://webflow.com/ [ ] Criar Contas de E-mails para o Domínio Novo [ ] Contratar Ferramenta para Disparo de E-mails Alguns exemplos: https://mailchimp.com/ https://pt.sendinblue.com/ https://www.rdstation.com/marketing/ [ ] Contratar Plataforma para Hospedagem do Produto Você pode criar um site fechado para o seu produto ou usar plataformas prontas.
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CAPÍTULO 2- O SETUP ESSENCIAL
Alguns exemplos: https://www.hotmart.com/pt/club https://klickmembers.com.br/ O HotmartClub oferece a vantagem de ser gratuito, mas para isso você precisa vender através da plataforma de pagamento deles. Para quem tem pouco conhecimento técnico e está no começo da jornada, recomendo como a primeira opção, pois é tudo muito fácil de configurar e de gerenciar. [ ] Contratar Plataforma de Pagamento Alguns exemplos: https://www.hotmart.com/pt-BR https://www.eduzz.com/ https://monetizze.com.br/produtores É preciso sempre avaliar possibilidades, custos e principalmente suporte técnico, pois o suporte será importantíssimo quando seu volume aumentar. [ ] Criar Logo do Projeto Como eu disse, um bom nome, um bom logo e um bom design ajudam muito. Se você já tiver o contato de um bom designer, ótimo, dê preferência a ele.
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CAPÍTULO 2- O SETUP ESSENCIAL
Caso contrário, você pode experimentar plataformas que oferecem este tipo de serviço. Alguns exemplos: https://www.crowd.br.com/ https://www.workana.com/ [ ] Criar Identidade Visual do Projeto Idem ao item anterior. [ ] Agendar Sessão de Fotos e Captação de Imagens Você mesmo pode tirar fotos do produto com a ajuda de alguns tutoriais da web ou com a ajuda de amigos / parceiros de negócios. Se não tiver habilidade para isso, contrate um videomaker freelancer para tirar fotos dos produtos, fotos suas e alguns takes de vídeos. Estes takes de vídeo precisam fazer sentido com o seu produto, serviço ou ideia. Eles serão usados posteriormente para construção de vídeos-convite para campanhas de vendas E com isso chegamos ao final do checklist do passo zero. Espero que ele tenha te auxiliado a entender o mínimo necessário que você precisa para ter sua presença digital bem construída.
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CAPÍTULO 2- O SETUP ESSENCIAL
Lembrando que, se você tem um negócio físico, tudo o que foi dito até aqui também vale para ele. Não basta ser bom. Precisa parecer bom.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Toda complexidade de um negócio - sendo ele pequeno ou grande, digital ou físico - pode ser resumida em 3 pilares.
1º Pilar - Pré-Venda 2º Pilar - Venda 3º Pilar - Pós-Venda
1º Pilar - Pré-Venda (Conteúdo) Todo o conteúdo que você produz (desde vídeo demonstrativo do produto, passando por vídeos de conteúdos de pré-lançamento, e-books, templates, páginas, artigos, apresentações ou stories no Instagram) faz parte de uma peça de conteúdo de pré-venda. Tudo o que vai a público tem por objetivo pré-vender você, suas ideias, seus produtos (indiretamente) e sua visão de mundo. Portanto nada do que você publica pode ser ao acaso. Isso também não significa que você precisa virar um “escravo do conteúdo”. O planejamento do que você vai publicar, quando e em que formato precisa ser cuidadosamente definido antes, pois é o conteúdo gratuito que irá gerar consciência nas pessoas sobre você e o que vende.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
É ele que vai despertar o desejo de tomar uma ação. É ele que vai gerar no seu potencial cliente o desejo de estar ao seu lado. Neste pilar, aqui dentro do Checklist vou te apresentar opções e te questionar se realmente você precisa fazer o que todo mundo está fazendo.
2º Pilar - Venda (Campanha de Vendas/Lançamento) Um grande erro, limitador de muitos empreendedores no começo de suas jornadas no universo digital, é acreditarem que marketing digital se resume a venda de infoproduto. Na verdade, eu nem acredito nessa história de marketing digital. Pra mim, tudo é Marketing e, portanto, também serve para o universo físico. Se você trocar a palavra “lançamento” por “campanha de venda”, sua vida ficará mais fácil.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
ESCLARECIMENTO IMPORTANTE: Eu amo lançamentos. Respiro isso todos os dias, sou aluno do Fórmula de Lançamento desde 2013, devo muito dos meus resultados ao método do Erico Rocha, mas eu gosto de encarar um lançamento como uma campanha, porque isso me traz flexibilidade para executar algumas etapas da forma que faz mais sentido para o meu momento. Nesse pilar de Campanhas / Lançamentos, aqui no Checklist vou detalhar os tipos de campanhas que acredito fazerem mais sentido para você poder executar dependendo de cada situação. Vou falar sobre o que fazer, como fazer, por que fazer e o que avaliar. Este é o capítulo mais detalhado do livro, pois meu objetivo é que você consiga executar o máximo possível das campanhas, afinal o coração de um negócio são as vendas. São as vendas que pulsam todo o restante.
3º Pilar - Pós-Venda (Entrega do Produto/Serviço) Vendeu, agora tem que entregar.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Neste terceiro pilar, vou te mostrar como definir o melhor tipo de produto para cada tipo de cliente, o que você tem que entregar, de fato, e como entregar (a experiência dele com o produto). O objetivo aqui é te ajudar a fazer com que o seu cliente consiga ter o resultado esperado e, claro, queira comprar mais de você no futuro. Vamos nessa? Os checklists abaixo cobrem as seguintes etapas do negócio: 1# Definir os Processos do 1º Pilar - Pré-Venda 2# Definir os Processos do 2º Pilar - Venda 3# Definir os Processos do 3º Pilar - Pós-Venda
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
1# DEFINIR OS PROCESSOS DO 1
º
PILAR - PRÉ-VENDA
A maioria do mercado “prega” que você precisa criar bons conteúdos, mas poucos de fato explicam o que é um bom conteúdo. Não quero aqui trazer “mais uma verdade absoluta do universo dos negócios”, mas sim a minha visão limpa sobre o tema.
O melhor conteúdo é aquele que gera valor para o seu potencial cliente, é impossível de ser ignorado e que você poderia vender, que ele pagaria.
Toda a sua linha editorial de conteúdo precisa ser planejada para gerar este valor na “cabeça” do seu potencial cliente enquanto traz consciência para o especialista (você) ou para o seu(s) produto(s). Simples assim :)
Mas como gerar consciência para o especialista (Você)? Pense: qual é a maneira mais eficiente e prática de alguém mostrar que sabe fazer um bolo incrível? Fazendo. Mostrando os ingredientes, a receita, o passo a passo.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Portanto a primeira maneira de gerar “autoridade” instantânea na mente das pessoas é mostrando o seu dia a dia, os seus acertos, erros e resultados. Este é o tipo de conteúdo que conecta sua história e dia a dia à vida das outras pessoas. E a verdade é que as pessoas gostam de se relacionar com pessoas que possuem os mesmos valores que elas, o mesmo estilo de vida. É o famoso “Cachorro anda com Cachorro. Gato com Gato.” A segunda maneira de construir “autoridade” instantânea na mente das pessoas é contar histórias de clientes que você ensinou e mostrar o resultado que eles tiveram. Por que? Porque, ao ver outras pessoas conseguindo, o seu futuro cliente “se enxerga” conseguindo também. E é aqui que ele pensa: “Se essa pessoa conseguiu, eu também consigo”. Sem contar que clientes satisfeitos, com resultados concretos são o maior ativo de vendas que seu negócio pode ter.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Mas como identificar um cliente com resultado concreto? Primeiro, o que não é um resultado concreto: “Eu amei o curso, muito bom, didático com aulas incríveis.” “Nossa, esse produto mudou minha vida.” Quando um cliente diz que o produto/serviço mudou a vida dele, mas não consegue descrever com clareza (por exemplo: como era sua vida antes e como é agora), infelizmente as chances são de que ele é apenas um fã que te respeita muito. Resultados concretos se parecem mais com isso: “Eu não conseguia sair de casa, vivia deprimido e achava que todo mundo me perseguia. Hoje, com a técnica X, consigo controlar minha mente, voltei a trabalhar e até arrumei uma namorada.” “Segui o método e, 12 meses depois, estou falando inglês em um nível de conversação que me permitiu conseguir um novo emprego.” “Eu demorei 3 meses para entender, mas quando consegui aplicar direito, transformei R$10.000,00 em R$32.000,00 em 27 dias.”
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Quanto mais concreto o resultado, melhor a história. E quanto melhor a história, mais vendas. O fato é que a audiência precisa sair dos seus conteúdos com os seguintes pensamentos: “Nossa, isso faz muito sentido pra mim e é simples de aplicar. Vou fazer agora.” “Uau, como eu continuo aprendendo mais sobre isso?” “Se essa pessoa conseguiu, eu também consigo.” “Olha só quem ele conhece, com quem ele anda. Quero ser assim e ter este resultado também.” Alguns exemplos de conteúdos que geram consciência para o especialista: Aulas ao vivo de 1 hora com técnicas específicas (duas vezes por semana); Podcast com alunos apresentando seus resultados e como eles mudaram suas vidas; Importante: sempre conectar essa história com alguma técnica do seu método. Entrevistas com outros especialistas que não geram concorrência direta, mas cujo público-alvo sejam o mesmo;
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Importante: sempre conectar a entrevista a algo que você ensine. Gravação de palestras em eventos importantes; Lives de tira-dúvida com sua audiência sobre o seu mercado; Lives de tira-dúvida com seus alunos e audiência sobre os seus produtos/serviços (abertas ao público); Responder a “Perguntas” no Instagram; Gravar áudios com suas percepções sobre o mercado para um canal do Telegram “mais íntimo” para os seus seguidores; Disponibilizar Checklists, PDFs (ebooks) e Templates que ajudem sua audiência a executar uma parte específica daquilo que ela está procurando como resultado; Produzir artigos profundos sobre determinados temas ou reaproveitar conteúdos em vídeo, transformando-os em textos para o seu site. Alguns exemplos de especialistas que fazem isso: Pedro Sobral Erico Rocha Mairo Vergara
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Como Gerar Consciência para o Produto Se você fizer do jeito certo, parte dos conteúdos que trazem consciência para o especialista também trazem para o produto de forma leve e natural. São eles: Aulas ao vivo de 1 hora; Podcast com alunos; Checklists, PDFs e Templates, e Lives de tira-dúvida sobre o mercado ou sobre os seus produtos/serviços. Já outros, nem tanto: Entrevistas com outros especialistas; palestras em eventos importantes; responder a “Perguntas” no Instagram e gravar áudios para um canal do Telegram. Independente disso, há um jeito estratégico de adicionar essa camada de consciência para o produto. E é mais simples do que você imagina. Sempre que possível - e de forma leve - faça pequenos ganchos com seus produtos e serviços ao longo da sua comunicação, usando frases como:
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
“Inclusive, ensino isso no meu programa XYZ.” “No meu grupo de mentoria, já tratamos sobre este problema.” “Um cliente meu que atendo há 2 anos tinha esse tipo de resultado.” “Eu tenho um material mais profundo sobre essa técnica dentro do meu curso.” “Vou contar aqui rapidamente como eu resolvi isso para um cliente meu.” “Vou abrir uma aula do meu curso hoje para ficar mais claro de explicar para vocês essa técnica.” Percebe a sutileza? Mas Importante: Você não precisa fazer isso em todos os conteúdos, até porque, se fizer, vai se tornar “previsível” para sua audiência. O segredo é usar o gancho quando ele realmente surgir. Não forçe a barra. Evite a todo custo vender diretamente nestes conteúdos, pois a ideia é que eles fiquem disponíveis nos canais para sempre, certo?
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
O gancho é para gerar interesse na audiência, fazê-los ficarem curiosos, interessados em pesquisar mais a respeito. Não para vender diretamente. Se você fizer da forma certa, cada conteúdo publicado contribuirá para mais autoridade e mais venda. Pense sempre no longo prazo. Agora, para fecharmos esta parte, antes de produzir os conteúdos, responda às seguintes perguntas: 1.1 SOBRE O FORMATO
Qual(is) formato(s) se adequa melhor ao seu estilo? [ ] Áudio [ ] Vídeo [ ] Texto 1.2 SOBRE A FREQUÊNCIA
Com qual frequência você pretende publicar seus conteúdos? [ ] Semanalmente [ ] Diariamente [ ] Quinzenalmente [ ] Mensalmente
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
1.2 SOBRE A PRODUÇÃO DE CONTEÚDO
O seu conteúdo é tão bom que poderia ser vendido se você quisesse? [ ] Sim [ ] Não O seu conteúdo gera consciência na audiência sobre o seu produto? [ ] Sim [ ] Não O seu conteúdo gera consciência sobre o especialista (você)? [ ] Sim [ ] Não O seu conteúdo resolve problemas, necessidades ou sonhos do seu potencial cliente? [ ] Sim [ ] Não Lembre-se: quanto mais opções Sim você marcar, mais estará no caminho certo da produção de um conteúdo que gera autoridade e vendas.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
1.2 SOBRE SUA LINHA EDITORIAL DE CONTEÚDO
Descreva abaixo os tipos de conteúdo que irá produzir, formato e frequência. (Exemplo: Vou produzir: 1 Vídeo-aula ao vivo de 1 hora com técnicas específicas - 1 vez por semana; 1 Podcast (em vídeo) com aluno, apresentando seus resultados e como eles mudaram sua vida - 1 vez por semana; 1 Entrevista com outros especialistas do mercado - 1 vez ao mês;1 Live de tiradúvida com sua audiência sobre o seu mercado - 1 vez ao mês; 1 Live de tira-dúvida com seus alunos e audiência sobre os seus produtos/serviços (abertas ao público) - 1 vez por mês.)
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Agora é executar. Dica final: Não adianta nada todo esse esforço de produção se você não for distribuir esse conteúdo. Invista em tráfego pago e faça com que esse conteúdo chegue em mais e mais pessoas.
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2# DEFINIR OS PROCESSOS DO 2
º
PILAR - VENDA
Chegamos na minha parte favorita: as campanhas de vendas. Como expliquei anteriormente, as vendas são o coração de um negócio e, apesar de existirem milhares de formas de se vender uma ideia, produto ou serviço, separei aqui as que eu usei ao longo dos últimos anos e que deram muito resultado. Essas campanhas/lançamentos foram criadas para vender livros, eventos físicos (conferências), cursos online, clube de recorrência, serviços de recomendação financeira e mentorias. Mais especificamente, foram lançamentos para: 13 Especialistas de 10 Nichos em 6 Modelos de Negócios Diferentes. Foram campanhas que venderam programas de: Coaching; Liderança e Inovação; Gestão da Emoção; Recomendação de Investimentos; Criatividade; Educação Financeira; Leilão de Imóveis; Produtividade; Educação Parental e Programas de MBAs. Estas campanhas funcionaram tanto para a venda de produtos de R$39,00 até programas de MBA de R$21.000,00.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
As Campanhas de Vendas que serão detalhadas a seguir são: Campanha de Venda Direta Campanha de Venda - Lançamento Semente Campanha de Venda com Série de Vídeos Lançamento Interno. Bora?
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
CAMPANHA DE VENDA DIRETA
Como o próprio nome sugere, aqui você irá criar uma campanha para vender diretamente o seu produto ou serviço para o seu cliente em potencial. Este tipo de campanha funciona muito bem para produtos de entrada, com ticket baixo (abaixo de R$200,00). Um exemplo claro é o próprio The Checklist. Como eu disse, ele é o meu produto de entrada e se você observar como chegou até aqui, vai entender esta dinâmica. Particularmente gosto deste tipo de campanha e modelo direto de vendas pois ele permite: Criar um produto rápido; Testar a oferta; Ajustar o que for preciso ainda mais rápido; Começar a gerar receita; Ter seus primeiros clientes; Coletar feedbacks dos clientes. Note que o The Checklist é um e-book. Eu não precisei gravar e editar vídeos ou todas as outras coisas complexas que você vê por aí. Você pode fazer em vídeo? Claro que pode. Se isso fizer sentido e for mais rápido, faça!
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
E lembre-se do que falei no começo desta nossa jornada: o importante é construir um negócio que faça sentido e não se tornar um escravo dele. Outros fatores a serem levados em conta aqui são: Vender traz paz de espírito e mostra que está no caminho certo. Seus primeiros clientes são o seu laboratório. Não há nada de errado em vender todos os dias e com isso construir “caixa” para campanhas/lançamentos maiores. Então agora, vamos aos passos deste checklist:
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 1 - CRIAÇÃO PARA VENDA
[ ] Criar Identidade Visual da Campanha [ ] Criar a Página de Vendas da Campanha [ ] Escrever a Copy da Páginas de Vendas (+ oferta) [ ] Escrever a Copy da Oferta para o Vídeo de Vendas (opcional) [ ] Escrever a Copy da Páginas de Vendas (+ oferta) [ ] Escrever a Copy da Oferta para o Vídeo de Vendas (opcional) [ ] Gravar Vídeo de Vendas (opcional) [ ] Editar Vídeo de Vendas (opcional) [ ] Criar Anúncios de Venda do Produto ou Serviço
FASE 2 - EXECUÇÃO
[ ] Executar Anúncios de Venda [ ] Executar Anúncios de Remarketing
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 1 - CRIAÇÃO PARA VENDA
[ ] Criar Identidade Visual da Campanha Tarefa simples, porém importante. Aqui você define o logotipo, as cores e estilo de fonte da sua campanha. É uma tarefa simples e, justamente por isso, muita gente ignora e faz de qualquer jeito. Neste caso, lembre-se: Imagem vende!
Dica do Viveiros para Prototipagem: https://www.figma.com/ [ ] Criar a Página de Vendas da Campanha A criação da Página de Vendas da Campanha passa pelas seguintes atividades: [ ] Definir Estrutura da Página de Vendas da Campanha Nesse caso, quase sempre aplicamos um estilo padrão que engloba as seguintes seções de página:
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
1ª Seção da Página [ ] Contador no Topo de Página (opcional) [ ] Promessa [ ] Vídeo (de preferência legendado) [ ] Macro Resumo da Oferta (2 linhas) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
2ª Seção da Página [ ] X Motivos/Benefícios para “Comprar Agora” [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
3ª Seção da Página [ ] Chamada Discreta Falando da Garantia.
4ª Seção da Página [ ] Bônus Principal (de preferência não use a palavra “bônus” e tem que ser algo realmente muito bom) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora e Garantir meu Presente”
5ª Seção da Página [ ] O que Você Vai Receber
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque nos benefícios do método e na transformação, e não na quantidade de aulas, e o quanto “o curso é incrível e o especialista é o bonzão”.
6ª Seção da Página [ ] Estudos de Caso/Depoimentos de Alunos
7ª Seção da Página [ ] Valor do Investimento
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque no empilhamento da oferta, ancoragem de preço, resumo da oferta e bônus.
8ª Seção da Página [ ] Valor do Investimento [ ] Preço (valor à vista, parcelado e chamada para o chat em caso de dúvidas) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
9ª Seção da Página [ ] Garantia
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em explicar direito à garantia sendo simples e evitando os clichês dos clichês.
10ª Seção da Página [ ] Biografia do Especialista
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em falar da transformação que ele gera, e não “o quanto ele é o bonzão e super autoridade no assunto”, porque ninguém quer isso.
11ª Seção da Página [ ] Dúvidas Frequentes
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em quebrar objeções.
12ª Seção da Página [ ] Chat para Dúvidas dos Interessados Durante o Carrinho Aberto
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Deixe atendentes online até as 21:00 durante o lançamento. [ ] Deixe o ícone no canto direito inferior da tela visível o tempo todo. Se você não está usando o recurso de chat na página, certamente está “deixando dinheiro na mesa”. [ ] Software de chat recomendado: https://www.tawk.to/ [ ] Fazer teste A/B/C de Copy das Páginas Neste caso, você deve testar: [ ] Página A - Usar Estrutura Padrão [ ] Página B - Usar Estrutura Padrão com Promessa Diferente [ ] Página C- Usar Vencedor do Teste A/B com uma Versão Estilo Carta de Vendas Simples
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[ ] Criar Layout da Página [ ] Seguir Identidade Visual Criada [ ] Usar Fotos da Seção [ ] Programar Página de Captura [ ] Configurar Formulário de Captação da Venda (Pré-Checkout) [ ] Inserção de Pixel de Trackeamento para Remarketing [ ] Configurar Redirecionamento para o Checkout [ ] Configurar Redirecionamento para a Página de Obrigado [ ] Inserção de Pixel de Trackeamento para Remarketing [ ] Copy da Página de Obrigado [ ] Copy do Vídeo de Agradecimento [ ] Agradecer e Reforçar Promessa da Campanha [ ] Falar do E-mail que Foi Enviado com os Dados de Acesso
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[ ] Gravar Vídeo de Agradecimento [ ] Inserir Botões de Notificação de Suporte [ ] Manychat [ ] Telegram [ ] Criar Copy do E-mail de Boas-Vindas O que precisa ter dentro da copy do e-mail de boas-vindas: [ ] Headline Impactante [ ] Agradecimento [ ] Reforço da Promessa do Produto/Serviço [ ] Dados de Acesso ao Produto [ ] Como Acessar o Suporte [ ] Botão para Acessar o Produto/Serviço [ ] Criar Automação do E-mail de Boas-Vindas para a Lista de Compradores na Ferramenta de Disparo de E-mails
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[ ] Escrever a Copy da Páginas de Vendas (+ oferta) Levando em consideração a estrutura apresentada anteriormente, a copy desta página precisa ser “cirúrgica”. Cada seção, cada frase precisa ser muito bem planejada, pois cada segundo de leitura do potencial cliente importa. Pense que as pessoas chegaram até esta página, na maioria das vezes, através de um anúncio. É o que chamamos de tráfego frio. A pessoa não necessariamente te conhece ou te segue, portanto, você precisa em poucas frases e com impacto, convencê-la a continuar lendo e a comprar. Cada segundo importa. Cada imagem importa. Segue abaixo o exemplo do próprio The Checklist. Note que eu não necessariamente preciso utilizar todos os itens, afinal, tudo é teste e adaptação. Se você não tem vídeo, sem problemas. Se você não quer oferecer um bônus no primeiro momento, tudo certo. Isso impacta em vendas? Claro! Mas como diz Tio Cherto: “Não deixe que aquilo que você não pode fazer, te impeça de fazer o que você pode fazer.” Bora?
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1ª Seção da Página [ ] Promessa Você não precisa de mais um curso Você precisa de um checklist
[ ] Macro Resumo da Oferta Depois de escrever e participar de 37 lançamentos que já venderam mais de 96 Milhões de Reais para os meus clientes até agora, eu tomei um decisão: Compartilhar o checklist completo que eu utilizei (e ainda utilizo) para lançar um produto ou serviço no digital. Tenha acesso a um passo a passo simples de entender, apenas com o que realmente funciona e que acelerou - e muito - o processo de execução de todos os nossos lançamentos.
[ ] Botão “Quero me Inscrever Agora” Comprar Checklist Agora
[ ] Garantia Experimente o The Checklist por 7 Dias e decida se ele é para Você.
2ª Seção da Página [ ] 5 Motivos/Benefícios para “Comprar Agora” 5 Principais Motivos para Você comprar o The Checklist hoje.
1# Motivo O The Checklist foi desenhado para te entregar uma experiência 0% papinho furado, 100% hardwork. Aqui você vai economizar horas e horas não perdendo tempo com teorias, opiniões ou milhares de coisas conceituais que não vão te levar a lugar algum.
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Afinal, não adianta saber um monte de coisas legais sobre marketing, mas não conseguir implementar nada.
2# Motivo Tudo o que você vai ter acesso funciona tanto para lançamento de produtos digitais, produtos físicos, eventos e serviços. Eu testei e apliquei em todos os casos. O foco é te dar opções, caminhos de como construir um negócio rentável que faça sentido para sua vida ou até mesmo melhorar o faturamento do seu negócio atual (seja ele físico ou digital).
3# Motivo O Checklist é perfeito para quem está começando e ainda melhor para quem já tem um negócio, pois em ambas as situações, você pode conferir passo a passo se o que precisa ser feito, está sendo feito. Você e sua equipe nunca mais vão ficar perdidos sobre o que fazer a seguir. 4# Motivo Você tem uma solução completa, mas que não precisa ser implementada tudo de uma vez. O checklist funciona de forma modularizada, como um canivete suíço. Você usa o que precisar para o momento e vai melhorando a sua performance, ponto a ponto, no seu ritmo.
5# Motivo E o mais importante e valioso de todos: Você terá um canal de suporte por email para tirar todas as suas dúvidas, sempre que precisar. Porque eu realmente me importo com o seu sucesso.
3ª Seção da Página (adaptado dentro da 2 seção)
4ª Seção da Página (não utilizada no momento)
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5ª Seção da Página [ ] O que Você Vai Receber: Checklists completos, exemplos e orientações importantes sobre o que fazer, porque fazer e como usar todo o poder do digital para construir ou escalar o seu negócio atual. Aprenda a Perder para Ganhar Saiba no que realmente focar na hora de construir um negócio com o método “Mike Tyson” de empreendedorismo. Comece Simples Descubra o produto mais simples e rápido de criar e como colocá-lo a venda sem precisar “fazer um lançamento”. Tenha Clareza Aprenda através de checklists direto ao ponto a como: Definir o seu posicionamento de mercado; Encontrar a grande ideia do seu projeto ou negócio; Definir o seu tipo de cliente ideal; Validar a sua grande ideia. Foque no que Importa Entenda o que você realmente precisa fazer antes, durante e após uma venda. Descubra como criar conteúdos e produtos que geram autoridade e despertam o desejo de compra dos clientes, sem “forçar a barra.” Saiba o que fazer em cada etapa Tenha acesso aos checklists das campanhas que geraram mais de R$96 milhões de reais em vendas para os clientes que atendi nos últimos. De lançamento de livros a eventos físicos. Da venda de cursos online a programas de MBA de R$21.000,00. Checklist é o Poder! Entregue uma Experiência Saiba como entregar o que você vendeu e a gerar uma experiência de longo prazo com os seus clientes.
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6ª Seção da Página (não utilizada no momento)
7ª Seção da Página (não utilizada no momento)
8ª Seção da Página [ ] Preço 12x de R$9,70 ou R$97,00 à vista
[ ] Botão “Quero me Inscrever Agora” Comprar Checklist Agora
9ª Seção da Página [ ] Garantia Sua Compra está Totalmente Segura. Experimente o The Checklist por 7 Dias e decida se ele é para Você. Ou você fica feliz com o Checklist mais completo e direto ao ponto quando o assunto é construção de negócios ou você fica feliz com o seu dinheiro de volta. É ganhar ou ganhar.
10ª Seção da Página [ ] Biografia do Especialista Alexandre Viveiros 20 anos de experiências malucas e fantásticas me trouxeram até aqui.
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Já fui funcionário, dono de empresa, prestador de serviço, empresário quebrado e consultor de planejamento estratégico. Como consultor, fiz algumas empresas ganharem milhões até que em 2013 enlouqueci com o tal do “marketing digital” e quase destruí meu casamento. Alguns anos, crises e lançamentos ruins depois; descobri que tudo era uma preparação divina para o momento em que eu ia me conectar com as pessoas certas e explodir. E foi o que aconteceu. Hoje atuo como Copywriter Sênior e Estrategista da Estado da Arte e nos últimos 2 anos e meio, participei ativamente da construção de 37 Lançamentos que já venderam mais de 96 Milhões de Reais para os nossos clientes (até agora). E foi só depois de tudo isso (todos os erros e acertos até aqui) que me senti confortável em lançar um produto digital abrindo o jogo de como realmente as coisas funcionam no dia a dia.
11ª Seção da Página [ ] Dúvidas Frequentes 1# A Apostila do TheChecklist é Impressa? Não, a apostila é online e você terá acesso a ela assim que o pagamento for autorizado. Poderá baixar e ter com você para consultar quantas vezes quiser. 2# O TheChecklist serve para quem está começando? Sim, ele serve tanto para quem está começando, como para quem já tem experiência, pois mostra todos os passos e checagens que você precisa fazer para garantir que o seu lançamento/projeto/negócio seja bem sucedido. 3# E se a apostila não me ajudar? Você tem 7 dias (tempo mais que suficiente para olhar todo material) para pedir reembolso. Basta enviar um e-mail que devolvemos 100% do seu dinheiro. 4# É possível pagar por boleto bancário? Não. No momento aceitamos apenas pagamento com cartão ou transferência eletrônica.
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[ ] Validar os principais pontos da copy: [ ] Sim, existe uma promessa clara e uma descrição que gere interesse na pessoa em ler o restante. [ ] Sim, alguém que nunca “ouviu” falar do especialista consegue entender claramente o que o produto oferece. [ ] Sim, os motivos/benefícios oferecidos pelo produto tratam “problemas, necessidades ou sonhos” do potencial cliente [ ] Sim, o que o cliente vai receber descreve um resumo da entrega do produto, da rota de sucesso do cliente de forma persuasiva. [ ] Sim, o bônus é realmente um bônus que entrega algo que a pessoa não estava esperando e que vai ajudá-la a resolver outros “problemas, necessidades ou sonhos”. [ ] Sim, as informações de garantia e investimento estão claras. [ ] Sim, as informações no rodapé da página estão claras sobre os dados da empresa.
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[ ] Escrever a Copy da Oferta para o Vídeo de Vendas (opcional) Se você executou os passos anteriores, aqui você já terá todos os argumentos para a gravação do seu vídeo de vendas. Basta adaptar, aprofundar os argumentos e organizá-los na sequência. [ ] Macro Resumo da Oferta [ ] Novidade [ ] Autoridade [ ] História | Analogia [ ] Dor [ ] Ponto de Virada [ ] Especificidade [ ] Revelação [ ] Promessa [ ] 5 Motivos [ ] Garantia [ ] Preço [ ] Chamada para a Ação
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Abaixo um exemplo de como seria o vídeo de vendas do The Checklist: [ ] Macro Resumo da Oferta Depois de participar da construção de copys e estratégias de vendas de 37 lançamentos que já venderam mais de 96 Milhões de Reais para os meus clientes nos últimos anos...
[ ] Novidade Eu percebi um padrão.
[ ] Autoridade Um padrão que se repetiu em todos os projetos e com praticamente todos os 13 especialistas que trabalhei. Um padrão que acelera todo o processo de um lançamento ou campanha de vendas. E eu descobri isso depois de tanto me perguntarem: - Viveiros, como vocês conseguem lançar tantos experts em tão pouco tempo? - Como vocês conseguem chegar neste nível de clareza e obviedade no lançamento dos produtos? - Como você conseguiu produzir tantas copys de lançamentos inteiros em tão pouco tempo?
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Confesso, demorou um tempo para eu chegar nesse padrão. Por um motivo também óbvio:
[ ] História | Analogia Quando você está a muito tempo no campo de batalha, você começa a fazer as coisas em modo tão automático. É como dirigir um carro. No começo, você se preocupa em ajustar os retrovisores, o cinto, a marcha, a seta, o freio… Você fica tenso, se preocupa se está indo rápido ou devagar demais. Se preocupa se está perto demais do outro carro. Se preocupa se o carro vai caber naquela vaga. Eventualmente você até sobe na calçada de vez em quando ou da uma ralada no carro em algum lugar…
[ ] Dor Com lançamento de produtos é a mesma coisa. No começo... você não sabe nem o que é uma página de captura. Disparador de e-mail? ads? lista de lançamento? pixel de trackeamento, que bicho é esse? Eu sei. Eu sei... Mas assim como o dirigir, chega uma hora... que você está fazendo tudo isso e nem percebe. Esse é o modo automático. Ai, vários lançamentos depois, quando alguém te pergunta algo: as coisas parecem bem simples.
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Mas não eram no começo, neh? Bom, foi buscando a resposta para as perguntas que falei ali no começo que um dia a ficha começou a cair...
[ ] Ponto de Virada | Especificidade Mas precisamente… no dia que eu precisei treinar a nossa nova gerente de projetos. Lembro que eu pensei: como é que eu vou explicar para ela o que a gente faz? Foi então que eu liguei e disse: - Carol, seguinte: vou ser sincero, eu só tenho aqui um excel, um checklist que eu fiz com todas as principais tarefas de um lançamento. - Abre a planilha ai que eu vou te explicar cada uma delas. - Vou te explicar porque que é importante, a ordem que as coisas acontecem…. e aí você vai cobrando a galera a partir deste checklist. E talvez você acredite que foi nesse dia que eu saquei isso, neh? Mas não foi não. Na verdade… eu continuei no modo automático. Até que 1 ano e meio depois, numa reunião de planejamento de conteúdo, a Carol vira pra mim e diz: - Alê eu mandei o seu checklist para o pessoal novo lá que vai cuidar dos lançamentos dos programas de MBA. E completou: - Porque se o pessoal seguir o seu checklist lá, vai ser muuuito mais rápido e assertivo o lançamento. Bingo.
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Foi neste dia que eu entendi o que de fato nos fazia ser muito mais rápidos.
[ ] Revelação O tal do Checklist. Tava tudo ali, simples de entender, passo a passo, só com o que realmente importava e principalmente… Apenas com as coisas que realmente funcionaram para nós... E eu não sei aqui em que fase do seu negócio ou lançamento você está. Não sei quantos cursos você já fez. Mas um coisa eu te digo… Se você quer uma maneira mais rápida, simples e direta ao ponto de executar seus projetos no digital… uma coisa é fato:
[ ] Promessa Você não precisa de mais um curso, Você precisa de um checklist.
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[ ] 5 Motivos E foi justamente por conta de toda esta jornada que te contei, depois de ver este método simples funcionar em todos os projetos que participei nos últimos anos que eu decidi lançar o: The Checklist. E aqui, agora, deixa eu te explicar resumidamente os 5 principais motivos pelo qual eu acredito que o The Checklist vai acelerar o seu processo de execução.
1# Motivo O The Checklist foi desenhado para te entregar uma experiência 0% papinho furado, 100% hardwork. Aqui você vai economizar horas e horas não perdendo tempo com teorias, opiniões ou milhares de coisas conceituais que não vão te levar a lugar algum. Afinal, não adianta saber um monte de coisas legais sobre marketing, mas não conseguir implementar nada.
2# Motivo Tudo o que você vai ter acesso funciona tanto para lançamento de produtos digitais, produtos físicos, eventos e serviços. Eu testei e apliquei em todos os casos. O foco é te dar opções, caminhos de como construir um negócio rentável que faça sentido para sua vida ou até mesmo melhorar o faturamento do seu negócio atual (seja ele físico ou digital).
3# Motivo O Checklist é perfeito para quem está começando e ainda melhor para quem já tem um negócio, pois em ambas as situações, você pode conferir passo a passo se o que precisa ser feito, está sendo feito. Você e sua equipe nunca mais vão ficar perdidos sobre o que fazer a seguir.
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4# Motivo Você tem uma solução completa, mas que não precisa ser implementada tudo de uma vez. O checklist funciona de forma modularizada, como um canivete suíço. Você usa o que precisar para o momento e vai melhorando a sua performance, ponto a ponto, no seu ritmo. 5# Motivo E o mais importante e valioso de todos: Você terá um canal de suporte por email para tirar todas as suas dúvidas, sempre que precisar. Porque eu realmente me importo com o seu sucesso.
[ ] Garantia E tudo isso com uma compra Totalmente Segura. E funciona assim: Você compra o The Checklist agora, acessa ele imediatamente e experimenta por 7 Dias. Se dentro deste período, você achar que ele não entrega exatamente o que eu disse até aqui, você pede seu investimento de volta. Simples assim. Isso significa na prática que: Ou você fica feliz com o Checklist mais completo e direto ao ponto quando o assunto é construção de negócios ou você fica feliz com o seu dinheiro de volta. É ganhar ou ganhar.
[ ] Preço E tudo isso por um preço surreal. 12x de R$9,70 ou R$97,00 à vista Sinceramente, esta é a decisão mais fácil, segura e simples da sua vida. Concorda?
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[ ] Chamada para a Ação Então clica no botão abaixo deste vídeo e garanta o seu The Checklist agora! Um abraço!
[ ] Gravar Vídeo de Vendas (opcional) [ ] Editar Vídeo de Vendas (opcional) [ ] Criar Anúncios de Venda do Produto ou Serviço [ ] Criar Anúncios em Vídeo [ ] Criar Copy em Vídeo para a Venda [ ] Promessa/Quebra de Padrão/Novidade [ ] Prova Lógica/Material [ ] Conteúdo/Por que [ ] Chamada para a Venda [ ] Gravar Vídeo [ ] Se preocupar muito com a captação do áudio [ ] Usar TP - Teleprompter [ ] Gravar o mesmo vídeo em locações diferentes e com roupas diferentes
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Dicas Supremas do Viveiros [ ] Passar o texto para o especialista ensaiar antes. [ ] Ler com ele para que ele possa sentir o tom. [ ] Deixar o especialista improvisar em algumas falas (pode ficar melhor que o texto original). [ ] Você pode usar aplicativo de simulação de TP no próprio celular. [ ] Você pode cobrir alguma parte da copy com B-rolls para deixar mais dinâmico, ou para cobrir partes que o especialista não performou tão bem no vídeo. [ ] Editar Vídeo [ ] Legendar (opcional) [ ] Colocar trilha que se conecta com o sentimento da campanha
Dicas Supremas do Viveiros [ ] Especialista fala devagar demais? Sem erro, você pode acelerar a fala dele em 1.1x ou 1.2x para deixar mais dinâmico na edição. [ ] Não sabe onde comprar trilhas? Um site legal para deixar tudo com uma aparência muito profissional: https://audiojungle.net/
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[ ] Será que vale a pena legendar? Fato: vai trazer uma imagem muito mais profissional para o projeto e facilitar na hora de usar em plataformas como o feed do Instagram, além de tornar o projeto mais acessível ao público em geral. O que nunca fazer: [ ] Trilha alta. [ ] Legendas bonitas, mas que ninguém consegue ler. [ ] Esquecer de fazer uma Promessa/Quebra de Padrão/ Novidade no começo. [ ] Esquecer de colocar a chamada no final convidando para a pessoa clicar e saber mais/comprar. [ ] Criar Anúncios em Vídeo - Formato Teaser com Lettering [ ] Criar Copy do Vídeo-Convite Lettering [ ] Editar Vídeo [ ] Subir Criativos Patrocinados [ ]Formato - YouTube [ ]Formato - Facebook [ ] Formato - Instagram
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[ ] Criar Anúncios em Texto [ ] Criar Copy dos Criativos em Texto Aqui considere a divisão da copy em 2 partes: 1ª Parte - Comece com uma destas opções: -Pergunta -Promessa -Problema -Necessidade -Desejo -Curiosidade -Novidade -Prova 2ª Parte - Termine com: -Solução (falar do porquê e como o produto/serviço entrega) -Chamada para a Venda (Saiba mais/Compre agora)
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Aproveite a copy que você escreveu para os anúncios em vídeo/teasers com lettering e crie versões em texto
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[ ] Criar Artes dos Criativos (Imagens para Facebook e Instagram) [ ] Logo [ ] Nome da Campanha/Produto/Serviço [ ] Foto do Especialista/Produto/Serviço [ ] Chamada para a Ação (Saiba Mais/Compre Agora) [ ] Derivar Artes com as Mesmas Copys, porém com Fotos Diferentes
FASE 2 - EXECUÇÃO
[ ] Executar Anúncios de Venda [ ] Analisar Performance [ ] Redirecionar Verbas [ ] Sugerir Novos Criativos baseados nos 3 que mais Converteram [ ] Executar Anúncios de Remarketing [ ] Analisar Performance [ ] Redirecionar Verbas [ ] Sugerir Novos Criativos baseados nos 3 que mais Converteram
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CAMPANHA DE LANÇAMENTO SEMENTE
ESCLARECIMENTO IMPORTANTE: O conteúdo do The Checklist não tem por pretensão - em hipótese alguma - competir com o que é ensinado dentro do Fórmula de Lançamento. O que você vai ver aqui são estruturas que eu utilizei, adaptei e testei, mas que não substituem os fundamentos ensinados pelo Érico Rocha. Recado dado, vamos lá. Semelhante à campanha de venda direta, o objetivo aqui também é validar a oferta e obter seus primeiros clientes. A diferença é que aqui você vai fazer isso em 3 partes: 1ª Parte: Criar interesse na sua audiência (ou público novo) em participar de um evento ao vivo online em um determinado dia do mês. Captar leads até lá. 2ª Parte: Realizar o evento e promover a venda do seu produto/serviço ao final dele. 3ª Parte: Entregar o produto/serviço posteriormente para o seu cliente.
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A grande vantagem deste tipo de campanha é que você não precisa ter necessariamente todo o seu produto pronto antes da venda. Mas também não é uma regra escrita na pedra. Você pode, sim, já ter o seu produto/serviço pronto para entrega. Este tipo de campanha funciona muito bem para produtos/serviços dos mais variados preços. Porém, a não ser que você já tenha muita autoridade e audiência (presença digital), não recomendo que você venda produtos acima de R$1.000,00 nesse formato. O ideal aqui ainda é validar a oferta, validar o produto e, claro, fazer suas primeiras vendas. Dito isso, vamos agora aos passos deste checklist:
FASE 1 - CRIAÇÃO PARA CAPTAÇÃO
[ ] Criar Identidade Visual da Campanha [ ] Criar Página de Captura da Campanha [ ] Definir Pesquisa para Entendimento do Público [ ] Criar Anúncios de Captação para a Campanha [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos
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FASE 2 - CRIAÇÃO PARA O EVENTO ONLINE
[ ] Criar Copy da Sequência de E-mails Convite [ ] Criar Copy de Anúncios “Convite para o Evento Online” [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos [ ] Criar Página de Transmissão do Evento [ ] Escrever a Copy do Conteúdo do Evento e da Oferta
FASE 3 - EXECUÇÃO DO EVENTO
[ ] Disparar Comunicação (via e-mail) no Dia do Evento [ ] Disparar Comunicação (via mídias sociais) no Dia do Evento [ ] Executar Evento (e fazer o pitch de vendas) FASE 4 - CRIAÇÃO PARA A VENDA
[ ] Criar Produto na Plataforma de Pagamento [ ] Criar a Página de Vendas da Campanha [ ] Programar a Página de Vendas da Campanha [ ] Programar a Página de Vendas da Campanha [ ] Criar Anúncios de Venda do Produto ou Serviço [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos de Vendas/Remarketing [ ] Disparar Sequência de E-mail de Vendas
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FASE 1 - CRIAÇÃO PARA CAPTAÇÃO
[ ] Criar Identidade Visual da Campanha Tarefa simples, porém importante. Aqui você define o logotipo, as cores e estilo de fonte da sua campanha. É uma tarefa simples e, justamente por isso, muita gente ignora e faz de qualquer jeito. Neste caso, lembre-se: Imagem vende!
Dica do Viveiros para Prototipagem: https://www.figma.com/ [ ] Criar Página de Captura da Campanha A criação da Página de Captura da Campanha passa pelas seguintes atividades: [ ] Definir Copy da Página para Inscrição na Campanha
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Neste caso, quase sempre aplicamos um estilo padrão que engloba 4 seções de página.
1ª Seção da Página [ ] Logo da Empresa/Produto [ ] Chamada - Título Principal (a Promessa) [ ] Detalhamento Rápido da Chamada (da Promessa) [ ] Nome da Campanha [ ] Data da Campanha [ ] Formulário de Captação (Nome, E-mail e Telefone opcional)
2ª Seção da Página [ ] O que Você Vai Aprender ao Participar da Campanha ou [ ] Benefícios/Motivos para se Cadastrar na Campanha [ ] Botão com Chamada para o Cadastro
3ª Seção da Página [ ] Biografia do Especialista
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4ª Seção da Página [ ] Rodapé com Informações da Empresa [ ] Orientações sobre Termos de Uso e Política de Privacidade [ ] Fazer teste A/B/C de Copy das Páginas Neste caso, você deve testar: [ ] Página A - Usar Estrutura Padrão [ ] Página B - Usar Estrutura Padrão com Promessa Diferente [ ] Página C- Usar Vencedor do Teste A/B com uma Versão Estilo Carta de Vendas Simples. [ ] Criar Layout da Página [ ] Seguir Identidade Visual Criada [ ] Usar Fotos da Seção [ ] Programar Página de Captura [ ] Configurar Formulário de Captação do E-mail [ ] Configurar Redirecionamento para a Página de Obrigado
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[ ] Inserção de Pixel de Trackeamento para Remarketing [ ] Copy da Página de Obrigado [ ] Copy do Vídeo de Agradecimento [ ] Agradecer e Reforçar Promessa da Campanha [ ] Falar do E-mail que Foi Enviado [ ] Chamada para a Pesquisa [ ] Gravar Vídeo de Agradecimento [ ] Inserir Botões de Notificação [ ] Manychat [ ] Telegram [ ] Programar Página de Obrigado [ ] Botão para Preencher a Pesquisa [ ] Definir Pesquisa para Entendimento do Público Muitos ignoram essa parte do processo, porém ele é fundamental, pois é aqui que você já tem o primeiro indicador de temperatura do seu lançamento.
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É aqui que você já começa a: Medir a sua taxa de engajamento/abertura de e-mails; Avaliar (pelas respostas da pesquisa) se você está comprando a lead certa; Refinar, eventualmente, a comunicação do seu lançamento Não ignore o que sua audiência pode te dizer e que você ainda não sabe. Um comentário pode mudar sua copy. E uma copy pode mudar o resultado final do seu lançamento. [ ] Desenvolver Perguntas da Pesquisa Sugestão de Perguntas Estratégicas: 1# Nome 2# Idade 3# Sexo 4# Você considera o seu nível de conhecimento sobre [tema do seu lançamento]: - Básico - Intermediário - Avançado
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5# Porque você quer aprender mais sobre [tema do seu lançamento]? - Sou novo e quero [...] - Já trabalho com [...] e quero me aperfeiçoar - Estou em busca de [...] 6# Se você pudesse escolher apenas um problema relacionado a [tema do seu lançamento] para resolver, qual seria? 7# Qual é o seu maior desafio hoje para [tema do seu lançamento]? 8# Qual o seu maior sonho hoje para [tema do seu lançamento]? 9# Se você tivesse a oportunidade de ter 1 hora de consultoria comigo, o que você me perguntaria? 10# Existe algum tema específico que você gostaria que fosse tratado nas aulas da série? [ ] Criar Copy da Página da Pesquisa [ ] Introdução - Por que Preencher a Pesquisa [ ] Mensagem de Agradecimento no Final [ ] Programar Página da Pesquisa
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Criar Copy do E-mail de Boas-Vindas + Chamada para Pesquisa O que precisa ter dentro da copy do e-mail da pesquisa: [ ] Headline Impactante [ ] Agradecimento [ ] Reforço da Promessa [ ] Data do Evento [ ] Próximo Passo - Preencher a Pesquisa [ ] Porque é Importante Preencher [ ] Botão para Redirecionar para a Pesquisa [ ] Criar Automação do E-mail de Boas-Vindas para as Leads da Lista na Ferramenta de Disparo de E-mails [ ] Criar Anúncios de Captação para a Campanha [ ] Criar Anúncios em Vídeo [ ] Criar Copy do Vídeo-Convite [ ] Promessa/Quebra de Padrão/Novidade [ ] Prova Lógica/Material [ ] Conteúdo [ ] Data do Evento [ ] Chamada para o Cadastro
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Gravar Vídeo [ ] Se preocupar muito com a captação do áudio [ ] Usar TP - Teleprompter [ ] Gravar o mesmo vídeo em locações diferentes e com roupas diferentes
Dicas Supremas do Viveiros [ ] Passar o texto para o especialista ensaiar antes. [ ] Ler com ele para que ele possa sentir o tom. [ ] Deixar o especialista improvisar em algumas falas (pode ficar melhor que o texto original). [ ] Você pode usar Aplicativo de simulação de TP no próprio celular. [ ] Você pode cobrir alguma parte da copy com B-rolls para deixar mais dinâmico, ou para cobrir partes que o especialista não performou tão bem no vídeo.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Editar Vídeo [ ] Legendar (opcional) [ ] Colocar trilha que se conecte com o sentimento da campanha
Dicas Supremas do Viveiros [ ] Especialista fala devagar demais? Sem erro, você pode acelerar a fala dele em 1.1x ou 1.2x para deixar mais dinâmico na edição. [ ] Não sabe onde comprar trilhas? Um site legal para deixar tudo com uma aparência muito profissional: https://audiojungle.net/ [ ] Será que vale a pena legendar? Fato: vai trazer uma imagem muito mais profissional para o projeto e facilitar na hora de usar em plataformas como o feed do Instagram, além de tornar o projeto mais acessível ao público em geral.
O que nunca fazer: [ ] Trilha alta. [ ] Legendas bonitas, mas que ninguém consegue ler.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dicas Supremas do Viveiros sobre o Vídeo-Convite: [ ] Se você já tem os CPLs gravados, você pode usar trechos deles como teaser para a série. [ ] Se você já lançou antes, pode usar também as copys de e-mails que funcionaram bem e adaptar para vídeoconvite. [ ] Se você já lançou antes, pode analisar quais as 3 copys de anúncios que funcionaram melhor no passado (em todos os formatos: texto e vídeo) e reutilizá-los em formatos combinados. [ ] Tenha pelo menos de 3-5 vídeos-convite com copys/abordagens diferentes para o time de tráfego testar.
O que nunca fazer: [ ] Esquecer de fazer uma promessa no começo. [ ] Esquecer de falar a data em que vai acontecer a campanha. [ ] Esquecer de colocar a chamada no final convidando para o cara clicar e se cadastrar. [ ] Revelar demais o que vai acontecer na campanha de vídeos.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Criar Vídeo-Convite no Formato Teaser com Lettering [ ] Criar Copy do Vídeo-Convite Lettering [ ] Editar Vídeo [ ] Criar Anúncios em Texto [ ] Criar Copy dos Criativos em Texto Aqui considere a divisão da copy em 2 partes: 1ª Parte - Comece com uma dessas opções: -Pergunta -Promessa -Problema -Necessidade -Desejo -Curiosidade -Novidade -Prova 2ª Parte - Termine com: -Solução (Falar do Evento/Série de Vídeos) -Data -Chamada para o Cadastro
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Aproveite a copy que você escreveu para o vídeoconvite/teasers com lettering e crie versões em texto. [ ] Criar Artes dos Criativos (Imagens para Facebook e Instagram) [ ] Logo [ ] Nome da Campanha [ ] Foto do Especialista [ ] Data [ ] Derivar Artes com as Mesmas Copys, porém com Fotos Diferentes [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos [ ] Analisar Performance [ ] Redirecionar Verbas [ ] Sugerir Novos Criativos baseados nos 3 que mais Converteram
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 2 - CRIAÇÃO PARA O EVENTO ONLINE
[ ] Criar Copy da Sequência de E-mails Convite [ ] 1# E-mail [ ] Quando: No dia da Live [ ] Para quem: Todos da Lista - Período da Manhã [ ] Conteúdo do E-mail: Live Hoje Objetivo(s): Convidar para uma live de tira-dúvidas à noite; Dar conteúdo exclusivo. [ ] 2# E-mail [ ] Quando: No dia da Live [ ] Para quem: Todos da Lista - 1 Hora antes [ ] Conteúdo do E-mail: Live Tira-Dúvidas Daqui a 1 Hora Objetivo(s) da Live: Matar objeções ao vivo; Dar um conteúdo diferenciado (que resolva uma dor); Mostrar empatia pela audiência; Mostrar autoridade no assunto; Mostrar que o especialista existe de verdade :) Lembrar da garantia; Direcionar para a venda.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] 3# E-mail [ ] Quando: No dia da Live - 5 Minutos antes [ ] Para quem: Todos da Lista - 5 Minutos antes [ ] Conteúdo do E-mail: Estamos Ao Vivo Objetivo(s): Lembrar que você está ao vivo para a live. [ ] Criar Copy de Anúncios “Convite para o Evento Online” [ ] Usar mesma lógica de criação do item Criar Anúncios de Captação para a Campanha. [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos [ ] Usar mesma lógica do item Testar Anúncios e Refazer Criativos. [ ] Criar Página de Transmissão do Evento
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Definir a Estrutura da Página de Transmissão do Evento [ ] Nome da Live [ ] Vídeo [ ] Chat [ ] Botão “Quero Me Inscrever Agora” [ ] Escrever a Copy da Páginas de Transmissão [ ] Copy - Nome da Live [ ] Copy - Promessa [ ] Definir Layout da Página de Transmissão do Evento [ ] Programar a Página de Transmissão [ ] Escrever o Script do Conteúdo do Evento e da Oferta O Script do conteúdo do evento é importante para que você não esqueça de nenhum item importante. Segue um modelo de script
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Bem Vindos(as) [ ] Promessa [ ] Atenção [ ] Interesse [ ] Desejo [ ] Ação [ ] Prova [ ] Lógica [ ] Material [ ] Objeções [ ] História | Analogia [ ] Conexão [ ] Procedência [ ] Autoridade [ ] Retenção [ ] Conteúdo [ ] Oportunidade [ ] Novidade
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Especificidade [ ] Analogia [ ] Dor/Problema [ ] Ponto de Virada [ ] Método [ ] Promessa [ ] Oferta [ ] Benefícios [ ]Dor [ ]Ganho [ ] O que você vai receber [ ] O que [ ] Como [ ] Quando [
] Bônus
[
] Garantia
[ ] Preço [ ] Chamada para a Ação [ ] Dúvidas [ ] Chamada para a Ação
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 3 - EXECUÇÃO DO EVENTO
[ ] Disparar Comunicação (via e-mail) no dia do Evento [ ] Disparar Sequência de E-mail Convite [ ] 1# E-mail - Período da Manhã [ ] 2# E-mail - 1 Hora Antes [ ] 3# E-mail - 5 Minutos antes [ ] Disparar Comunicação (via mídias sociais) no Dia do Evento [ ] Mídias Orgânicas Tradicionais (Facebook, Instagram e Youtube) [ ] Comunicar via Telegram [ ] Comunicar via Manychat [ ] Enviar Sms [ ] Abertura [ ] Fechamento
Dica Suprema do Viveiros: Para alguns mercados, SMS converte muito bem. Teste! [ ] Segmentar Base de Pré-Checkout para Disparo Específico
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dica Suprema do Viveiros: Utilize versões curtas das copys dos e-mails para disparar nesses outros canais como Telegram e Manychat. Contudo, não dispare (ao mesmo tempo) junto com o e-mail. [ ] Executar Evento (e fazer o pitch de vendas) [ ] Utilizar o que você definiu no item Copy do Conteúdo do Evento e da Oferta
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 4 - CRIAÇÃO PARA A VENDA
[ ] Criar Produto na Plataforma de Pagamento [ ] Criar e Aprovar Produto [ ] Configurar Preços e Parcelamento [ ] Criar a Página de Vendas da Campanha A criação da Página de Vendas da Campanha passa pelas seguintes atividades: [ ] Definir Estrutura da Página de Vendas da Campanha Nesse caso, quase sempre aplicamos um estilo padrão que engloba as seguintes seções de página:
1ª Seção da Página [ ] Contador no Topo de Página (opcional) [ ] Promessa [ ] Vídeo (de preferência legendado) [ ] Macro Resumo da Oferta (2 linhas) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora"
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
2ª Seção da Página [ ] X Motivos/Benefícios para “Comprar Agora” [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
3ª Seção da Página [ ] Chamada Discreta Falando da Garantia.
4ª Seção da Página [ ] Bônus Principal (de preferência não use a palavra “bônus” e tem que ser algo realmente muito bom) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora e Garantir meu Presente”
5ª Seção da Página [ ] O que Você Vai Receber
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque nos benefícios do método e na transformação, e não na quantidade de aulas, e o quanto “o curso é incrível e o especialista é o bonzão”.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
6ª Seção da Página [ ] Estudos de Caso/Depoimentos de Alunos
7ª Seção da Página [ ] Valor do Investimento
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque no empilhamento da oferta, ancoragem de preço, resumo da oferta e bônus.
8ª Seção da Página [ ] Valor do Investimento [ ] Preço (valor à vista, parcelado e chamada para o chat em caso de dúvidas) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
9ª Seção da Página [ ] Garantia
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Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em explicar direito à garantia sendo simples e evitando os clichês dos clichês.
10ª Seção da Página [ ] Biografia do Especialista
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em falar da transformação que ele gera, e não “o quanto ele é o bonzão e super autoridade no assunto”, porque ninguém quer isso.
11ª Seção da Página [ ] Dúvidas Frequentes
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em quebrar objeções.
12ª Seção da Página [ ] Chat para Dúvidas dos Interessados Durante o Carrinho Aberto
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Deixe atendentes online até as 21:00 durante o lançamento. [ ] Deixe o ícone no canto direito inferior da tela visível o tempo todo. Se você não está usando o recurso de chat na página, certamente está “deixando dinheiro na mesa” [ ] Software de chat recomendado: https://www.tawk.to/ [ ] Fazer teste A/B/C de Copy das Páginas Neste caso, você deve testar: [ ] Página A - Usar Estrutura Padrão [ ] Página B - Usar Estrutura Padrão com Promessa Diferente [ ] Página C- Usar Vencedor do Teste A/B com uma Versão Estilo Carta de Vendas Simples [ ] Criar Layout da Página [ ] Seguir Identidade Visual Criada [ ] Usar Fotos da Seção
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Programar Página de Captura [ ] Configurar Formulário de Captação da Venda (PréCheckout) [ ] Inserção de Pixel de Trackeamento para Remarketing [ ] Configurar Redirecionamento para o Checkout [ ] Configurar Redirecionamento para a Página de Obrigado [ ] Inserção de Pixel de Trackeamento para Remarketing [ ] Copy da Página de Obrigado [ ] Copy do Vídeo de Agradecimento [ ] Agradecer e Reforçar Promessa da Campanha [ ] Falar do E-mail que Foi Enviado com os Dados de Acesso [ ] Gravar Vídeo de Agradecimento [ ] Inserir Botões de Notificação de Suporte [ ] Manychat [ ] Telegram
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Criar Copy do E-mail de Boas-Vindas O que precisa ter dentro da copy do e-mail de boasvindas: [ ] Headline Impactante [ ] Agradecimento [ ] Reforço da Promessa do Produto/Serviço [ ] Dados de Acesso ao Produto [ ] Como Acessar o Suporte [ ] Botão para Acessar o Produto/Serviço [ ] Criar Automação do E-mail de Boas-Vindas para a Lista de Compradores na Ferramenta de Disparo de E-mails [ ] Criar Anúncios de Venda do Produto ou Serviço [ ] Usar mesma lógica de criação do item Criar Anúncios de Captação para a Campanha. [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos de Vendas/Remarketing [ ] Usar mesma lógica do item Testar Anúncios e Refazer Criativos.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Disparar Sequência de E-mail de Vendas [ ] 1# E-mail [ ] Quando: Abertura do Carrinho - Pós Live [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas Objetivo(s): Direcionar para a venda; Lembrar do bônus e da garantia. Lembrar do presente do 1º dia e da garantia. [ ] 2# E-mail [ ] Quando: 2º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Período da Manhã [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas Objetivo(s): Direcionar para a venda; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] 3# E-mail [ ] Quando: 2º Dia do Carrinho Aberta [ ] Para quem: Todos da Lista - Período Noite [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas - Presente válido só 1º dia Objetivo(s): Direcionar para a venda; Lembrar que faltam 4 horas para expirar o presente do 1º dia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 4# E-mail [ ] Quando: 3º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Período da Manhã [ ] Conteúdo do E-mail: Estamos caminhando para o final das inscrições Objetivo(s): Direcionar para venda; Reforçar a importância de entrar NESTA turma; Postar algum depoimento de aluno de turma anterior (matar objeção).
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] 5# E-mail [ ] Quando: Último Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Parte da Manhã [ ] Conteúdo do E-mail: Último Dia Objetivo(s): Direcionar para venda avisando que é o último dia; Relembrar do presente + garantia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 6# E-mail [ ] Quando: Último Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Parte da Noite [ ] Conteúdo do E-mail: Acaba daqui a 6 Horas Objetivo(s): Direcionar para venda avisando que é o último dia; Falar das novas formas de pagamento em boleto e cartão; Falar da garantia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] 7# E-mail [ ] Quando: Último Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Noite [ ] Conteúdo do E-mail: Últimas Horas - Acaba daqui a 3 Horas Objetivo(s): Direcionar para venda avisando que vai fechar; Falar das novas formas de pagamento em boleto e cartão; Falar da garantia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat; Agradecer. [ ] Outros Formatos de Entregar Conteúdo e Chamar para a Venda. [ ] Mídias Orgânicas Tradicionais (Facebook, Instagram e Youtube) [ ] Comunicar via Telegram [ ] Comunicar via Manychat [ ] Enviar Sms [ ] Abertura [ ] Fechamento
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dica Suprema do Viveiros: Para alguns mercados, SMS converte muito bem. Teste!
[ ] Segmentar Base de Pré-Checkout para Disparo Específico
Dica Suprema do Viveiros: Utilize versões curtas das copys dos e-mails para disparar nesses outros canais como Telegram e Manychat. Contudo, não dispare (ao mesmo tempo) junto com o e-mail.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
CAMPANHA DE VENDA COM SÉRIE DE VÍDEOS (LANÇAMENTO INTERNO)
A campanha de venda com série de vídeos, popularmente conhecida como Lançamento Interno*, é um tipo de campanha em que você conduz seu público através de um funil de consciência (do especialista até o produto) por meio de 4 vídeos, em média. Esse tipo de estrutura é uma das mais complexas de se executar. Porém, quando bem executada, é capaz de gerar uma explosão de vendas muito acima do normal. Eu tenho muito orgulho de ter feito parte de tantos 6 em 7, 7 em 7 e até um 8 em 7. Mas vou te falar: Lançamento Interno é “Hardwork, Papai”! Diferente das campanhas anteriores, aqui o ticket do produto/serviço pode variar muito. Eu mesmo já escrevi e participei de lançamentos de produtos de R$997,00 até R$21.000,00. Fato: aqui o esforço e investimento são proporcionais ao ganho. Dito isso, vamos agora aos passos deste checklist:
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 1 - CRIAÇÃO PARA CAPTAÇÃO
[ ] Criar Identidade Visual da Campanha [ ] Criar Página de Captura da Campanha [ ] Definir Pesquisa para Entendimento do Público [ ] Criar Anúncios de Captação para a Campanha [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos FASE 2 - CRIAÇÃO PARA A EXECUÇÃO DA CAMPANHA
[ ] Definir Estrutura e Copy das Páginas de Lançamento [ ] Definir Estrutura da Página de Vendas [ ] Definir Formulário de Pré-Checkout [ ] Definir Estrutura da Página de Lista de Espera [ ] Definir Layouts [ ] Programar Páginas [ ] Escrever Copy “Conteúdo de Pré-Lançamento 1” [ ] Escrever Copy “Conteúdo de Pré-Lançamento 2” [ ] Escrever Copy “Conteúdo de Pré-Lançamento 3” [ ] Escrever Material Extra CPL 3 [ ] Escrever Copy da Oferta [ ] Captar Estudo de Caso (se existir) [ ] Gravar CPLs 1, 2, 3 [ ] Gravar Vídeo de Vendas [ ] Editar CPLs 1, 2, 3 [ ] Editar Vídeo de Vendas [ ] Revisar + Diagramar Material Extra CPL 3 [ ] Definir Estrutura da Página de Lista de Espera
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 3 - EXECUÇÃO DAS VENDAS
[ ] Executar Anúncios de Remarketing [ ] Disparar Sequência de E-mails [ ] Executar Lives de Engajamento [ ] Outros Formatos de Entregar Conteúdo e Chamar para a Venda * Nome utilizado dentro da Fórmula de Lançamento para se referir a esse tipo de campanha.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
FASE 1 - CRIAÇÃO PARA CAPTAÇÃO
[ ] Criar Identidade Visual da Campanha Tarefa simples, porém importante. Aqui você define o logotipo, as cores e estilo de fonte da sua campanha. É uma tarefa simples e, justamente por isso, muita gente ignora e faz de qualquer jeito. Neste caso, lembre-se: Imagem vende!
Dica do Viveiros para Prototipagem: https://www.figma.com/ [ ] Criar Página de Captura da Campanha A criação da Página de Captura da Campanha passa pelas seguintes atividades: [ ] Definir Copy da Página para Inscrição na Campanha Neste caso, quase sempre aplicamos um estilo padrão que engloba 4 seções de página.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
1ª Seção da Página [ ] Logo da Empresa/Produto [ ] Chamada - Título Principal (a Promessa) [ ] Detalhamento Rápido da Chamada (da Promessa) [ ] Nome da Campanha [ ] Data da Campanha [ ] Formulário de Captação (Nome, E-mail e Telefone opcional)
2ª Seção da Página [ ] O que Você Vai Aprender ao Participar da Campanha [ ] Benefícios/Motivos para se Cadastrar na Campanha [ ] Botão com Chamada para o Cadastro
3ª Seção da Página [ ] Biografia do Especialista
4ª Seção da Página [ ] Rodapé com Informações da Empresa [ ] Orientações sobre Termos de Uso e Política de Privacidade [ ] Fazer teste A/B/C de Copy das Páginas Neste caso, você deve testar: [ ] Página A - Usar Estrutura Padrão [ ] Página B - Usar Estrutura Padrão com Promessa Diferente [ ] Página C- Usar Vencedor do Teste A/B com uma Versão Estilo Carta de Vendas Simples 134 Licensed to J P R do Nascimento Fotografia LTDA -
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Criar Layout da Página [ ] Seguir Identidade Visual Criada [ ] Usar Fotos da Seção [ ] Programar Página de Captura [ ] Configurar Formulário de Captação do E-mail [ ] Configurar Redirecionamento para a Página de Obrigado [ ] Inserção de Pixel de Trackeamento para Remarketing [ ] Copy da Página de Obrigado [ ] Copy do Vídeo de Agradecimento [ ] Agradecer e Reforçar Promessa da Campanha [ ] Falar do E-mail que foi enviado [ ] Chamada para a Pesquisa [ ] Gravar Vídeo de Agradecimento [ ] Inserir Botões de Notificação [ ] Manychat [ ] Telegram [ ] Programar Página de Obrigado [ ] Botão para Preencher a Pesquisa
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Definir Pesquisa para Entendimento do Público Muitos ignoram essa parte do processo, porém ele é fundamental, pois é aqui que você já tem o primeiro indicador de temperatura do seu lançamento. É aqui que você já começa a: Medir a sua taxa de engajamento/abertura de e-mails; Avaliar (pelas respostas da pesquisa) se você está comprando a lead certa; Refinar, eventualmente, a comunicação do seu lançamento. Não ignore o que sua audiência pode te dizer e que você ainda não sabe. Um comentário pode mudar sua copy. E uma copy pode mudar o resultado final do seu lançamento. [ ] Desenvolver Perguntas da Pesquisa
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Sugestão de Perguntas Estratégicas: 1# Nome 2# Idade 3# Sexo 4# Você considera o seu nível de conhecimento sobre [tema do seu lançamento]: - Básico - Intermediário - Avançado 5# Porque você quer aprender mais sobre [tema do seu lançamento]? - Sou novo e quero [...] - Já trabalho com [...] e quero me aperfeiçoar - Estou em busca de [...] 6# Se você pudesse escolher apenas um problema relacionado a [tema do seu lançamento] para resolver, qual seria? 7# Qual é o seu maior desafio hoje para [tema do seu lançamento]? 8# Qual o seu maior sonho hoje para [tema do seu lançamento]?
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
9# Se você tivesse a oportunidade de ter 1 hora de consultoria comigo, o que você me perguntaria? 10# Existe algum tema específico que você gostaria que fosse tratado nas aulas da série? [ ] Criar Copy da Página da Pesquisa [ ] Introdução - Por que Preencher a Pesquisa [ ] Mensagem de Agradecimento no Final [ ] Programar Página da Pesquisa [ ] Criar Copy do E-mail de Boas Vindas + Chamada para Pesquisa O que precisa ter dentro da copy do e-mail da pesquisa: [ ] Headline Impactante [ ] Agradecimento [ ] Reforço da Promessa [ ] Data do Evento [ ] Próximo Passo - Preencher a Pesquisa [ ] Porque é Importante Preencher [ ] Botão para Redirecionar para a Pesquisa
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Criar Automação do E-mail de Boas-Vindas para as Leads da Lista na Ferramenta de Disparo de E-mails [ ] Criar Anúncios de Captação para a Campanha [ ] Criar Anúncios em Vídeo [ ] Criar Copy do Vídeo-Convite [ ] Promessa/Quebra de Padrão/Novidade [ ] Prova Lógica/Material [ ] Conteúdo [ ] Data do Evento [ ] Chamada para o Cadastro [ ] Gravar Vídeo [ ] Se preocupar muito com a captação do áudio [ ] Usar TP - Teleprompter [ ] Gravar o mesmo vídeo em locações diferentes e com roupas diferentes
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Dicas Supremas do Viveiros [ ] Passar o texto para o especialista ensaiar antes. [ ] Ler com ele para que ele possa sentir o tom. [ ] Deixar o especialista improvisar em algumas falas (pode ficar melhor que o texto original). [ ] Você pode usar aplicativo de simulação de TP no próprio celular. [ ] Você pode cobrir alguma parte da copy com B-rolls para deixar mais dinâmico, ou para cobrir partes que o especialista não performou tão bem no vídeo.
[ ] Editar Vídeo [ ] Legendar (opcional) [ ] Colocar trilha que se conecte com o sentimento da campanha
Dicas Supremas do Viveiros [ ] Especialista fala devagar demais? Sem erro, você pode acelerar a fala dele em 1.1x ou 1.2x para deixar mais dinâmico na edição. [ ] Não sabe onde comprar trilhas? Um site legal para deixar tudo com uma aparência muito profissional: https://audiojungle.net/ 140 Licensed to J P R do Nascimento Fotografia LTDA -
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[ ] Será que vale a pena legendar? Fato: vai trazer uma imagem muito mais profissional para o projeto e facilitar na hora de usar em plataformas como o feed do Instagram, além de tornar o projeto mais acessível ao público em geral.
O que nunca fazer: [ ] Trilha alta. [ ] Legendas bonitas, mas que ninguém consegue ler.
Dicas Supremas do Viveiros sobre o Vídeo Convite: [ ] Se você já tem os CPLs gravados, você pode usar trechos deles como teaser para a série. [ ] Se você já lançou antes, pode usar também as copys de e-mails que funcionaram bem e adaptar para vídeoconvite. [ ] Se você já lançou antes, pode analisar quais as 3 copys de anúncios que funcionaram melhor no passado (em todos os formatos: texto e vídeo) e reutilizá-los em formatos combinados. [ ] Tenha pelo menos de 3-5 vídeos-convite com copys/abordagens diferentes para o time de tráfego testar.
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O que nunca fazer: [ ] Esquecer de fazer uma promessa no começo. [ ] Esquecer de falar a data em que vai acontecer a campanha. [ ] Esquecer de colocar a chamada no final convidando para o cara clicar e se cadastrar. [ ] Revelar demais o que vai acontecer na campanha de vídeos. [ ] Criar Video-Convite Formato Teaser com Lettering [ ] Criar Copy do Vídeo-Convite Lettering [ ] Editar Vídeo [ ] Subir Criativos Patrocinados [ ] Formato - YouTube [ ] Formato - Facebook [ ] Formato - Instagram [ ] Criar Anúncios em Texto [ ] Criar Copy dos Criativos em Texto
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Aqui considere a divisão da copy em 2 partes: 1ª Parte - Comece com uma destas opções: -Pergunta -Promessa -Problema -Necessidade -Desejo -Curiosidade -Novidade -Prova 2ª Parte - Termine com: -Solução (Falar do Evento/Série de Vídeos) -Data -Chamada para o Cadastro
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Aproveite a copy que você escreveu para o vídeoconvite e para os teasers com lettering e crie versões em texto.
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[ ] Criar Artes dos Criativos (Imagens para Facebook e Instagram) [ ] Logo [ ] Nome da Campanha [ ] Foto do Especialista [ ] Data [ ] Derivar artes com as mesmas copys, porém com fotos diferentes [ ] Testar Anúncios e Refazer Criativos [ ] Analisar Performance [ ] Redirecionar Verbas [ ] Sugerir Novos Criativos baseados nos 3 que mais Converteram
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FASE 2 - CRIAÇÃO PARA A EXECUÇÃO DA CAMPANHA
[ ] Definir Estrutura e Copy das Páginas do Lançamento Neste caso, quase sempre aplicamos um estilo padrão que engloba os seguintes elementos de página: [ ] Menu de Navegação dos Episódios [ ] Título da Página do Lançamento [ ] Criar Copy para o Título e Descrição de Cada Episódio [ ] Área de Comentários [ ] Área de Depoimentos [ ] Área de Chamada para Telegram [ ] Definir Estrutura da Página de Vendas
1ª Seção da Página [ ] Contador no Topo de Página (opcional) [ ] Promessa [ ] Vídeo (de preferência legendado) [ ] Macro Resumo da Oferta (2 linhas) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
2ª Seção da Página [ ] X Motivos/Benefícios para “Comprar Agora” [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
3ª Seção da Página [ ] Chamada Discreta Falando da Garantia
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4ª Seção da Página [ ] Bônus Principal (de preferência não use a palavra “bônus” e tem que ser algo realmente muito bom) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora e Garantir meu Presente”
5ª Seção da Página [ ] O que Você Vai Receber
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque nos benefícios do método e na transformação, e não na quantidade de aulas, e o quanto “o curso é incrível e o especialista é o bonzão”.
6ª Seção da Página [ ] Estudos de Caso/Depoimentos de Alunos
7ª Seção da Página [ ] Valor do Investimento Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque no empilhamento da oferta, ancoragem de preço, resumo da oferta e bônus.
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8ª Seção da Página [ ] Valor do Investimento [ ] Preço (valor à vista, parcelado e chamada para o chat em caso de dúvidas) [ ] Botão “Quero me Inscrever Agora”
9ª Seção da Página [ ] Garantia
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em explicar direito à garantia sendo simples e evitando os clichês dos clichês.
10ª Seção da Página [ ] Biografia do Especialista
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em falar da transformação que ele gera, e não “o quanto ele é o bonzão e super autoridade no assunto”, porque ninguém quer isso.
11ª Seção da Página [ ] Dúvidas Frequentes
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Dica Suprema do Viveiros: [ ] Foque em quebrar objeções.
12ª Seção da Página [ ] Chat para Dúvidas dos Interessados Durante o Carrinho Aberto
Dica Suprema do Viveiros: [ ] Deixe atendentes online até as 21:00 durante o lançamento. [ ] Deixe o ícone no canto direito inferior da tela visível o tempo todo. Se você não está usando o recurso de chat na página, certamente está “deixando dinheiro na mesa”. [ ] Software de chat recomendado: https://www.tawk.to/
[ ] Definir Formulário de Pré-Checkout Por que ter um formulário de Pré-Checkout? Simples: para que você possa entrar em contato com essas pessoas “mais interessadas” por SMS, Telefone, WhatsApp durante toda a semana de carrinho aberto.
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Além disso, você pode segmentar esses público e rodar campanhas de remarketing específicas. As informações mínimas que você precisa coletar aqui: [ ] Nome [ ] E-mail [ ] Telefone [ ] Definir Layouts [ ] Definir Estrutura da Página de Lista de Espera Por que ter uma página de lista de espera (póslançamento)? Simples: para que você possa entrar em contato com essas pessoas “mais aquecidas” e fazer o Lançamento Viveriano. Sim, eu tenho uma campanha batizada com meu sobrenome :) Explico mais sobre isso em um outro momento. Aqui, as informações mínimas que você precisa garantir na página são: [ ] Copy Falando das Vagas Encerradas [ ] Formulário de Captação da Lista de Espera [ ] Programar Páginas
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[ ] Escrever Copy “Conteúdo de Pré-Lançamento 1” O primeiro vídeo da série precisa obrigatoriamente trazer uma novidade/oportunidade/ponto de vista que a pessoa que está assistindo nunca tinha visto antes. O ser humano é movido por novidades. Logo é nesse vídeo que você vai apresentá-lo ao “mundo novo”. Vai fazê-lo prestar atenção em algo que estava fora do radar dele. Para construir um excelente vídeo 1, garanta que o público saia dele pensando: [ ] “Como eu passei todo esse tempo sem saber disso?” [ ] “Isso faz muito sentido.” [ ] “Pelo amor de Deus, eu quero isso pra mim.” [ ] “Eu nem sei ainda como isso funciona direito, mas eu quero.” [ ] “Eu quero ser igual a essa pessoa.” [ ] “Eu quero esse tipo de vida e de resultado para mim.” [ ] “Quando sai o próximo vídeo?” Quanto mais itens do checklist acima você marcar ao avaliar a sua copy, melhor. Eu já tive a oportunidade de testar vários gatilhos e estruturas de copy ao longo dos últimos anos e, apesar de não me preocupar com isso quando estou começando a escrever uma nova copy, internamente o meu cérebro sempre busca os seguintes gatilhos essenciais:
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[ ] Validar a existência destes gatilhos/estrutura no Vídeo 1 [ ] Teaser [ ] Apresentação [ ] Promessa [ ] Prova/Objeção [ ] Prova/Objeção [ ] Prova/Objeção [ ] Por que [ ] Comparação [ ] Conteúdo (Contexto da Oportunidade) [ ] Objeção [ ] Autoridade [ ] História [ ] Jornada do Herói [ ] Ponto de Virada [ ] Prova [ ] Revelação [ ] Promessa [ ] Conteúdo [ ] Sonho [ ] Dor [ ] Autoridade [ ] Conteúdo [ ] Objeções [ ] Antecipação [ ] Chamada para a Ação [ ] Pergunta Estratégica
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Segue o exemplo abaixo de uma copy que possui essa estrutura: CPL 1 - Nome do Episódio: O Obstáculo é o Caminho. [ ] Teaser Ele já vendeu 300 milhões em Imóveis No maior mercado da América Latina E você Nunca ouviu falar dele... Até agora! Descubra as Estratégias do “[Nome da Série]”
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[ ] Apresentação + Promessa Olá, Meu nome é [nome do especialista] e, nesta série de vídeos, eu vou te mostrar o que você realmente precisa fazer para se tornar um corretor de imóveis de sucesso.
[ ] Promessa Um corretor que vende todo mês. Um corretor que vende de 2 a 3 imóveis e fatura de R$15 a R$30 mil reais em comissões consistentemente. Um corretor que sabe o que quer e está focado em fazer o seu trabalho dia após dia.
[ ] Provas | Objeções | Especificidade | Dores Então fica comigo porque, ao longo desta série, eu vou te mostrar como é possível sair do absoluto zero e ter resultados como do [aluno], que já estava desistindo desse mercado e recentemente fez 41 mil reais em comissões em apenas 3 meses. Tem também a história do [aluno], que estava há 5 anos patinando no mercado imobiliário, vendia de 2 a 3 imóveis no ano, sofria pra pagar as contas de casa e hoje vende todos os meses. E o [aluno], que é advogado, largou o concurso público e vendeu nos últimos 30 dias 16 unidades e fez R$160.935. Exatamente! 160 mil reais em 1 mês. E, assim como o [aluno], eu ainda poderia citar os casos de vários outros corretores que eu ajudei e que hoje vivem exclusivamente dessa profissão que eu amo tanto.
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[ ] Por que Inclusive, foram histórias de sucesso como essas que me motivaram a compartilhar o meu método com mais pessoas nesta série.
[ ] Comparação Mas aqui eu preciso fazer um alerta: Eu não sou professor, eu não sou palestrante motivacional, eu não sou coach. E não tenho nada contra quem é, mas eu preciso deixar claro para você quem eu sou. Eu sou um corretor de imóveis, vendedor, ok? Tudo o que eu vou compartilhar com você é 100% o que eu vivo e aplico em meu dia a dia. 0% teoria,100% prática.
[ ] Conteúdo | Promessa | Disseminação da Ideia Aliás, aqui já vai uma dica que eu aprendi bem cedo nesse mercado: Se você realmente quer ter resultados, você precisa andar com quem tem resultado. Ponto. Então, para você ser um corretor que vende todos os meses, você precisa andar com quem? Com corretores que vendem todos os meses.
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[ ] Objeção | Autoridade Eu sei que, para muitos, ganhar 15 mil, 30 mil, 50 mil reais todos os meses parece um sonho muito distante, ainda mais no cenário econômico em que a gente vive. Mas o fato é que, nos últimos 5 anos, eu saí do absoluto zero (zero mesmo) para ter resultados até maiores que esses mensalmente. E vi isso acontecendo também com dezenas de corretores que trabalharam/trabalham comigo atualmente, utilizando essa mesma técnica, como é o caso do [aluno]. Eu sei que você deve estar se perguntando: “Tá, beleza… Mas como é que você consegue isso? Que técnica é essa?” Bom, vamos lá.
[ ] História Essa história começou, na verdade, no final de 2013, na pior da fase da minha vida. Eu tinha acabado de fechar uma empresa, estava devendo mais de 200 mil reais, morando de aluguel… eu estava completamente destruído. E um dia, andando pela praia, encontrei uns amigos. Aí conversa vai, conversa vem, eles começaram a me explicar como funcionava esse negócio de mercado imobiliário. Confesso que eu fiquei super desconfiado daqueles números. Porque ganhar 2% em uma venda de 1 milhão, por exemplo, era algo surreal pra mim. Mas, apesar de saber que eu precisava fazer alguma coisa, eu estava com vergonha de entrar na corretagem.
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Até que um dia eu cheguei em casa (lembro como se fosse ontem) e...Eu vi minha esposa sentada no chão chorando, chorando muito. Aquilo foi o fundo do poço pra mim. Ela estava desesperada com a nossa situação, com as nossas contas. Lembro até o que ela disse naquele dia: “[Nome do especialista], por favor faça alguma coisa, porque eu não aguento mais.” E foi neste dia que eu decidi entrar de cabeça nesse mercado. Mas é claro que você sabe que não foi tão fácil assim.
[ ] Jornada do Herói | Dor | Similaridade Eu apanhei muito, muito mesmo. Apanhei do mercado, apanhei dos clientes, apanhei de corretores concorrentes. E o apoio? Era zero! Para você ter ideia, quando eu dizia para alguém da minha família o que eu fazia ou comentava em roda de amigos, eu sentia um certo desdém. Eu percebia aquelas risadinhas falsas de canto de boca, sabe? Tipo: “Não conseguiu dar certo em nada na vida, aí virou corretor de imóveis.” No começo, como eu estava quebrado, não tinha nem camisa direito para ir trabalhar. Eu lembro que meu sogro me deu algumas camisas usadas dele na época. Ele era maior que eu, então eu tinha que puxar a camisa e fazer um nó na parte de trás. Depois colocava o blazer por cima e ia trabalhar. O problema disso é que, mesmo no calor, eu nunca podia tirar o blazer.
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Mas apesar de todas essas dificuldades, da falta de incentivo, eu tinha muita clareza sobre o que eu queria e sobre a promessa que eu tinha feito para a minha esposa: a promessa de que eu ia dar certo nesse negócio!
[ ] Ponto da Virada E então eu vendi meu primeiro imóvel. Nossa, foi incrível! A partir dessa primeira venda, tudo mudou. Eu finalmente vi que a parada era real, que era possível, e isso deu um gás enorme na minha confiança. Tanto que, de lá para cá, foi essa confiança, a persistência e outras coisas que eu já vou explicar que possibilitaram tantas mudanças boas na minha vida.
[ ] Prova Para resumir essa história… De janeiro de [20XX] a julho de [20XX], meu time e eu vendemos 300 milhões de reais em imóveis, batemos o ranking da imobiliária 10 vezes consecutivas e ganhamos todos, TODOS os prêmios disponíveis.
[ ] Revelação | Objeção O que eu fiz para sair de empresário falido a número 1 em vendas em 5 anos? Eu foquei em 4 coisas, 4 pilares simples que transformaram a minha vida e que agora podem transformar a sua como corretor também. E, olha, não importa se você está começando nessa carreira ou se você já tem anos de experiências na corretagem, o que importa é que, se você aplicá-los, você terá resultado.
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[ ] Promessa Indireta Eu afirmo isso porque é o que eu faço todo dia, é o que o meu time faz todo dia, e é o que eu já ensinei a dezenas de corretores que hoje fazem entre 15 e 30 mil reais todos os meses do ano. Então vamos lá. Anota aí! Os pilares são: Visão, Intenção, Determinação e Aptidão. Deixa eu explicar melhor cada um para você...
[ ] Conteúdo 1# Pilar: Visão O erro número 1 da maioria dos corretores que não têm resultado é justamente não definir o resultado que querem. Pensa comigo: se você realmente não sabe o que quer, como vai saber se está indo para o lugar certo? Então, o primeiro passo é justamente este: sentar e escrever qual é a sua visão. Para isso, você vai precisar responder a algumas perguntas:Primeira pergunta: Quais são os seus sonhos? A vida é feita de sonhos. São eles que vão te ajudar a se manter no caminho nos dias em que as coisas ficarem difíceis. Então pega papel e caneta, e escreve aí.
[ ] Sonho Se o seu sonho é ter uma casa própria e viajar 3 vezes no ano, por exemplo, escreve. Não se preocupe ainda em como você vai realizá-los. Só escreve!
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Segunda pergunta: Quais sãos os seus principais objetivos profissionais? De novo, escreve aí. Quanto você quer ganhar por mês? Quantos imóveis você precisa vender para atingir este número? E em quanto tempo, a partir de hoje, você quer chegar nesse resultado? Terceira pergunta: Como você quer se posicionar no mercado imobiliário? Quando eu estava escrevendo a minha visão, eu defini que atuaria em apenas 3 bairros da cidade de SP. Isso foi uma escolha consciente. Isso é o que eu chamo de ter uma visão clara.
[ ] Dor Porque querer vender todo tipo de imóvel para todo tipo de cliente é uma enorme furada. Fuja disso! Defina claramente sua visão. Quanto mais detalhes específicos, melhor. Beleza? Agora vamos, então, para o 2º pilar.
2# Pilar Intenção O segundo erro da maioria dos corretores que não têm resultado é não ter um plano.
[ ] Promessa Indireta Se no Pilar Visão você definiu, por exemplo, que quer ganhar 30 mil reais por mês vendendo casas prontas em 3 cidades da sua região, você precisa agora de um plano dizendo exatamente: Quantas casas? Quais bairros? Quais tipos de cliente? Quantas ligações? Quantos atendimentos? Quantos NÃOs você está disposto ou disposta a ouvir até conseguir um SIM?
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Isso é um plano! E é esse plano que vai te dar um foco absurdo. Experimente. 3# Pilar: Determinação Agora que você já definiu sua visão e a sua intenção, você só precisa de uma coisa: executar.
[ ] Sonho Fato: todo corretor que eu conheço quer ser feliz, ganhar dinheiro, viajar com a família, morar bem e se divertir. Até aí, sem problemas. Porém, no mundo, só existem 2 tipos de pessoas: as que dizem o que querem e as que estão dispostas a passarem pelo processo para chegarem onde querem. E você? Tá disposto/disposta a passar pelo processo? Se sim, você precisa focar na execução. Exemplo: - Se você disse que precisa fazer 10 ligações todos os dias, faça! - Se você disse que precisa aprender a fazer anúncios na internet, aprenda. - Se você disse que iria conhecer tudo sobre os bairros em que você atua, conheça. O importante aqui é você seguir o plano que você mesmo escreveu, beleza? 4# Pilar Aptidão Infelizmente muitos corretores acham que vender imóvel é tirar pedido. Até foi assim no passado, mas hoje? Esquece.
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Esse negócio de você chegar no stand e esperar que o cliente caia no seu colo já era.
[ ] Autoridade Os corretores de sucesso que eu conheço e os que eu ajudei a formar sabem que atualmente a venda acontece muito antes de alguém chegar até você. Porque? Porque os clientes pesquisam tudo na internet. Anota isso que eu vou dizer agora:
[ ] Conteúdo Hoje, 80% de uma venda acontece antes mesmo do cliente pisar na loja. Agora… se é assim no varejo para comprar eletrônicos, por exemplo, imagine para comprar uma casa? Por isso que o 4º pilar é aptidão. Porque não adianta ter visão, intenção e determinação se, quando o cliente fica frente a frente, você não sabe como se comportar, ou pior: sabe menos que ele. Acredite, tem muito corretor que sabe menos que o cliente sobre o empreendimento e a região. E isso é um baita tiro no pé. Conhecer o empreendimento é básico. Conhecer leis municipais, regras de financiamento, lucro imobiliário, valor do m2 também é básico.
[ ] Promessa Agora... se você quer mesmo ser um corretor de sucesso, um corretor que vende todos os meses e faz de R$15 a R$30 mil por mês, aqui está o avançado, aqui está o que poucos estão fazendo direito: Marketing Digital.
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[ ] Dor Quando eu falo de digital, não é subir anúncios com fotos toscas em sites gratuitos. Isso é coisa de amador e sabemos que não dá quase resultado nenhum.
[ ] Conteúdo Estou falando de campanhas pagas e estruturadas, com conteúdo, com fotos e informações claras, com sequência de e-mails, automação, funil de vendas... Estou falando de usar todo o poder das mídias sociais para chegar nos clientes certos, no momento certo, e sem ser chato. Eu já sei o que você deve estar pensando agora.
[ ] Objeções | Revelação “Meu Deus, eu não tenho tempo para aprender todas essas coisas. Como eu vou fazer tudo isso sozinho?” Calma. O segredo aqui está na palavra “automação”. Hoje em dia, existem ferramentas que facilitam todas essas coisas, permitindo que - com alguns cliques - você monte campanhas, deixe rodar quase tudo no automático e possa focar no que realmente é importante: o entendimento do cliente e a venda.
[ ] Antecipação | Revelação E aqui eu preciso repetir o que acabei de falar: um dos maiores segredos dos corretores de sucesso que eu conheço atualmente está na Automação do seu Marketing Digital. Automação é o poder.
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Tanto que é sobre isso que vamos falar no 2º episódio dessa nossa série. Nele, eu vou te mostrar os bastidores de uma das minhas campanhas mais recentes. Uma campanha de 30 dias em que meu time e eu vendemos 11 Milhões de Reais e fizemos R$495.000 em comissões. Isso mesmo! R$495.000 em comissões em 30 dias.
[ ] Chamada para a Ação | Pergunta Estratégica. Mas agora, para fecharmos esse vídeo, deixa um comentário aqui embaixo dizendo o que você achou desse primeiro episódio, e dizendo qual é a sua meta de ganho mensal daqui para frente. Um abraço e até o próximo episódio.
[ ] Escrever Copy “Conteúdo de Pré-Lançamento 2” O segundo vídeo da série precisa obrigatoriamente trazer uma esperança concreta para a pessoa que está assistindo de que ela também pode ter o mesmo resultado. Depois de ter apresentado o “mundo novo”, é hora de mostrar que outras pessoas chegaram lá e que ele também pode se seguir suas orientações. Para construir um excelente vídeo 2, garanta que o público saia dele pensando: [ ] “Se essas pessoas conseguiram, eu também consigo.” [ ] “Será que é muito caro conseguir isso?” [ ] “Quando sai o próximo vídeo?”
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Quanto mais itens do checklist acima você marcar ao avaliar a sua copy, melhor. [ ] Validar a existência destes gatilhos/estrutura no Vídeo 2: [ ] Teaser [ ] Apresentação [ ] Promessa [ ] Dor (ou pode ser ganância) [ ] Chamada para o Episódio Anterior [ ] Recapitulação [ ] Similaridade [ ] Promessa [ ] Conteúdo [ ] Prova [ ] Conteúdo [ ] Ancoragem para a Solução [ ] Dor [ ] Antecipação
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Segue abaixo o exemplo de uma copy que possui essa estrutura: CPL 2 - Nome do Episódio: 11 Milhões em 30 Dias. [ ] Teaser Riram das suas Roupas, da sua Profissão e dos seus Sonhos. Então ele foi lá e fez. Conheça as estratégias do Corretor de Imóveis que já vendeu 300 Milhões de Reais E continua vendendo.
[ ] Apresentação | Promessa Olá! Seja bem-vindo ao 2º episódio da nossa série “[nome da série]” em que eu, [nome do especialista], estou te mostrando o caminho mais rápido para você finalmente se tornar um corretor de imóveis de sucesso. O corretor de 30k, que eu costumo brincar.
[ ] Dor Então, se você está cansado de ficar apresentando imóveis para os clientes errados, tomando um “não” atrás do outro, ou (o pior de tudo) não tem nem conseguido novos potenciais clientes para apresentar os imóveis que você já tem,Fica comigo, que eu vou te mostrar como você pode virar esse jogo.
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[ ] Chamada para o Episódio Anterior | Recapitulação Agora… Se você ainda não assistiu ao 1º episódio da nossa série, peço que pause esse vídeo e vá lá assistir, Pois nele eu expliquei os 4 pilares fundamentais em que foquei nos últimos 5 anos, e que me levaram do absoluto zero para o número 1 em vendas no maior mercado da América Latina.
[ ] Similaridade Mostrei também como pessoas comuns (como eu) e até corretores que estavam pensando em desistir dessa carreira estão hoje finalmente vendendo todos os meses.
[ ] Promessa Logo, se você também quer vender de 2 a 3 imóveis e ganhar comissões de 15 a 30 mil reais todos os meses, anota aí no que você precisará investir pesado daqui para frente: Na Automação do seu Marketing digital! Vou falar de novo: Na Automação do seu Marketing Digital.
[ ] Conteúdo | Especificidade Isso é tão estratégico para o seu sucesso como corretor, que agora eu vou te mostrar os bastidores de uma das minhas campanhas recentes. Vamos lá?
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Logo, se você também quer vender de 2 a 3 imóveis e ganhar comissões de 15 a 30 mil reais todos os meses, anota aí no que você precisará investir pesado daqui para frente: Na Automação do seu Marketing digital! Vou falar de novo: Na Automação do seu Marketing Digital.
[ ] Conteúdo | Especificidade Isso é tão estratégico para o seu sucesso como corretor, que agora eu vou te mostrar os bastidores de uma das minhas campanhas recentes. Vamos lá? Aqui está o [nome do empreendimento], um empreendimento localizado na zona sul de SP. De 189 a 250 metros quadrados, com uma ótima localização, preço incrível e mais de 32 itens de área de lazer. Apresentado o projeto, deixa eu te falar exatamente como montamos nossa campanha. Primeiro, pegamos todas as fotos do empreendimento, vídeos disponibilizados pela incorporadora e organizamos internamente essas informações. Esse início foi fundamental para termos clareza do projeto. Na sequência, criamos uma página de captura, uma página em que a pessoa via algumas das principais informações do imóvel. Mas, para que ela pudesse ter acesso às demais, ela precisava deixar o e-mail e o telefone. Segundo passo: Criamos vídeos de conteúdo em que eu explicava mais sobre o empreendimento. Aqui está um trecho de um dos vídeos.
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Terceiro passo: Criamos uma sequência de e-mails para engajar os clientes que se cadastravam na campanha. Essa sequência era disparada automaticamente pela ferramenta. Feito isso, criamos as campanhas de marketing para rodar nas mídias sociais. Nesse caso, investimos 15 mil reais em anúncios. Guarde bem esse número. Toda a nossa estratégia mais as campanhas rodaram automaticamente por 30 dias. E aqui estão os nossos resultados:
[ ] Prova - Período da campanha: XX/XX/2018 até XX/XX/2018 - Quantidade de pessoas alcançadas: 126.444- Quantidade de leads cadastrados: 348 - Quantidade de ligações e contatos: 348 - Quantidade de visitas ao imóvel: 22 - Quantidade de vendas: 5 - Valor total de vendas: R$11.027.000,00 - Comissão sobre as vendas: R$496.215,00 É exatamente isso que você viu. R$496.215 de comissão em 30 dias investindo 15 mil reais em campanhas pagas e automações. Claro que tivemos trabalho com o planejamento de tudo isso. Lembra da “Visão, Intenção, Determinação e Aptidão” que falei no vídeo anterior? Aqui usamos todos eles:
[ ] Conteúdo 1# Passo: Definimos a Visão, o que a gente queria. No caso, vender o [nome do empreendimento] 2# Passo: Definimos a Intenção, o plano. Aqui escrevemos cada conteúdo, cada passo do funil, cada detalhe da campanha.
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3# Passo: Determinação. Aqui nosso time ligou, entrou em contato via WhatsApp, respondeu aos e-mails e, claro, apresentamos o imóvel. E por fim… 4# Passo: Aptidão. Imagina se, depois de tudo isso, nosso time e eu não soubéssemos nada sobre a região? Não estivéssemos preparados para responder a todas as dúvidas dos potenciais clientes? Seria um show de horrores, concorda?
[ ] Ancoragem para a Solução Porém, como nós seguimos rigorosamente o método, sabíamos exatamente o que estávamos fazendo. Nós tínhamos clareza do quanto estávamos investindo na campanha, sabíamos quantos novos leads entravam por dia, detalhe por detalhe. E eu nem sei se eu deveria abrir tantos detalhes aqui, mas estou compartilhando isso com você para que entenda de uma vez por todas o quanto a automação e o marketing digital podem revolucionar sua carreira como corretor.
[ ] Dor | Ancoragem para a Solução Porque infelizmente o que eu mais vejo por aí são corretores e imobiliárias até bem intencionadas, mas que vivem do tal do Marketing de Esperança. Explico. Marketing de Esperança é aquele em que a imobiliária capta os imóveis, abre as portas todo dia no mesmo horário, prepara o café do mesmo jeito e espera os clientes entrarem em contato. Marketing de Esperança é aquele em que o corretor espera a sua vez para atender um potencial cliente no stand e reza muito, mas muito para que aquela pessoa realmente queira comprar algo, para que ela não esteja ali só olhando. Marketing de Esperança é basicamente esperar. Esperar pelo cliente.
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Esperar pelo mercado. É ter a esperança de que, quando o mercado melhorar, o Brasil melhorar, os clientes vão voltar. Só que, quando você está rodando um negócio, você não pode depender da esperança, concorda? Quando você está rodando um negócio, o que você precisa é ter um método que permita que sua empresa venda todo mês. Ponto. Por isso que não adianta nada você criar site, página no face, lista no WhatsApp, ou qualquer outra coisa que já te sugeriram por aí. Porque isso, por si só, não vai trazer o resultado sozinho. Você precisa de um método e das ferramentas certas, beleza? Então, agora que você já entendeu a diferença do Marketing de Esperança para o Marketing de Resultado (que foi o que eu mostrei ali com a minha campanha), você precisa tomar uma decisão: Continuar esperando ou aprender a não depender do mercado?
[ ] Antecipação | Ancoragem da Solução Se você escolheu a segunda opção, se prepare. Porque, no próximo episódio, eu vou me aprofundar ainda mais nessa - que eu considero - a jornada fundamental para você que deseja finalmente se tornar um corretor de sucesso. Será um episódio inteiro focado em responder às principais dúvidas de vocês que estão me acompanhando por aqui e também mostrar a ferramenta de automação mais poderosa que eu conheço, e que usamos aqui na minha imobiliária. Por fim, vou explicar também como você pode ter acesso ao meu método completo de vendas, o exato método que já me ajudou a vender mais de 300 milhões de reais, e que continua me ajudando a bater novos recordes. Todos os meses. É isso. Agora deixe um comentário aqui embaixo dizendo o que achou deste episódio, mande suas dúvidas e vamos em frente! Um abraço e até o próximo episódio.
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Por fim, vou explicar também como você pode ter acesso ao meu método completo de vendas, o exato método que já me ajudou a vender mais de 300 milhões de reais, e que continua me ajudando a bater novos recordes. Todos os meses. É isso. Agora deixe um comentário aqui embaixo dizendo o que achou deste episódio, mande suas dúvidas e vamos em frente!
[ ] Escrever Copy “Conteúdo de Pré Lançamento 3” O terceiro vídeo da série precisa trazer um mapa claro da solução que a pessoa precisa para chegar no resultado. Ou um episódio focado em tirar dúvidas, matar objeções e falar da oportunidade dela comprar a solução. Depois de ter apresentado o “mundo novo” e de ter dado esperança para a pessoa, agora é hora de mostrar o caminho. Para construir um excelente vídeo 3, garanta que o público saia dele pensando: [ ] “Entendi claramente o caminho para chegar lá.” [ ] “Meu Deus, eu preciso conseguir uma destas vagas!” [ ] “Preciso falar com a minha esposa/meu esposo hoje!” [ ] “Finalmente minha vida vai mudar!”
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Quanto mais itens do checklist acima você marcar ao avaliar a sua copy, melhor. [ ] Validar a existência destes gatilhos/estrutura no Vídeo 3: [ ] Teaser [ ] Apresentação [ ] Recapitulação [ ] Promessa [ ] Objeções [ ] Solução/Método [ ] Dor [ ] Solução/Método [ ] Benefícios [ ] Similaridade [ ] Conteúdo [ ] Ancoragem na Solução/Método [ ] Benefícios [ ] Promessa [ ] Solução/Método [ ] Antecipação/Desprendimento [ ] Urgência /Escassez [ ] Dor [ ] Promessa [ ] Escassez/Urgência [ ] Chamada para Pré-Inscrição [ ] Exclusividade [ ] Bônus [ ] Ancoragem de Preço
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Segue o exemplo abaixo de uma copy que possui essa estrutura: CPL3 - Nome do Episódio: A Ferramenta que Mudou o Jogo. [ ] Teaser [ ] Apresentação Olá. Seja bem-vindo ao 3º episódio da nossa série “[nome da série]”. Hoje eu vou responder às principais dúvidas que recebi até aqui e também explicar como você pode ter acesso ao meu método completo de vendas.Mas, antes, preciso te agradecer. Agradecer às pessoas que deixaram comentários nos vídeos 1 e 2. A receptividade da série foi muito boa! Nós tivemos vários comentários, várias perguntas e hoje eu estou aqui para respondê-las. Antes, um recado rápido… Se você ainda não assistiu aos vídeos 1 e 2 da nossa série, peço que pause este e vá lá assistir.
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[ ] Recapitulação | Promessa É muito importante que você veja cada um dos vídeos na sequência para entender exatamente os fundamentos, tudo o que você realmente precisa para se tornar um corretor ou corretora que vende de 2 a 3 imóveis por mês e fatura entre R$15.000 e R$30.000 em comissões consistentemente. No primeiro episódio da série, Eu expliquei os 4 pilares fundamentais que me fizeram sair do absoluto zero a número 1 em vendas em poucos anos. São eles: Visão, Intenção, Determinação e Aptidão. No segundo episódio, mostrei os bastidores de uma das minhas campanhas recentes. Mostrei todos os números, todas as estratégias. Sem blá blá blá, sem teorias mirabolantes. Apenas coisas práticas. Por fim, revelei também nesse 2º episódio o meu maior segredo hoje: a automação de marketing. Agora, neste 3º episódio, eu vou continuar me aprofundando nesses fundamentos, mostrar a ferramenta de automação que eu uso e te explicar sobre o meu método completo de vendas. Então vamos às dúvidas.
[ ] Objeções Primeira pergunta: # “[Nome do especialista], eu moro no interior do Ceará, meu mercado é bem pequeno, será que esse seu método, essas ferramentas funcionam aqui?
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”Olha, como eu disse nos episódios anteriores, sem ter uma visão clara do que você quer, será difícil ter qualquer tipo de resultado, seja na capital ou no interior. Anota aí: visão e confiança, na minha opinião, é o que ganha o jogo. Você precisa se lembrar que a batalha é sempre você contra você mesmo. Não existe essa história de mercado pequeno. Mas, se você colocar em sua cabeça que não dá, que é difícil, com certeza vai ser mais difícil pra você. O que eu posso te dizer é o seguinte: se os seus potenciais clientes têm celular e acessam internet, você tem tudo o que precisa para chegar até eles. Eles têm celular e acessam a internet?
[ ] Solução/Método Agora, voltando à questão central… Sim, com certeza a ferramenta funciona e - com mais certeza ainda - o método funciona. Porque ele foge do Marketing de Esperança, que eu já expliquei também. O meu método foca basicamente em atrair o cliente certo para os imóveis certos no momento certo, da forma mais previsível e automatizada possível. Só. # “[Nome do especialista], quais ferramentas são essas que você usa para automatizar o seu marketing?”
[ ] Dor No começo, nós usávamos um monte. Era bem mais complicado de gerenciar. Tinha que ter uma ferramenta para disparar e-mail, outra para gerenciar as oportunidades, o site para cadastrar os imóveis e ainda tinha o painel infernal de anúncios do Face.
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[ ] Solução/Método Foi quando nós encontramos o [nome do produto]. Dentro do [nome do produto], você pode cadastrar seus imóveis, categorizá-lo, criar páginas de exposição personalizadas, criar sequência de e-mails, criar os anúncios…
[ ] Benefícios E o que eu acho mais incrível nessa ferramenta é que está tudo em um lugar só. Você cria a campanha, sobe os anúncios e, à medida em que as pessoas vão interagindo neles, os leads já aparecem nessa coluna de interação. Aí, dependendo da linha de interação que o cliente estiver, ele recebe e-mails personalizados de acordo com a fase dele. Isso é bom porque gera engajamento de forma automática e um controle enorme de tudo o que você está fazendo. Próxima pergunta: # “Eu sei ‘zero’ mexer com internet, Facebook, essas coisas. Ainda assim você acha que eu consigo?”
[ ] Similaridade Com certeza. Eu mesmo não sou um cara super antenado em todas as tecnologias que tem por aí. Como eu disse, eu sou um corretor de imóveis. Mas a ideia do [nome do produto] é justamente facilitar isso. Você consegue gerenciar praticamente tudo a partir de uma única ferramenta.
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Mas mesmo assim, quando se trata de gerar muito resultado para você e para sua imobiliária, concorda que todo esforço é válido? Pelo menos é assim que eu penso. Aliás, deixa eu te falar outra coisa que mudou o jogo pra mim… Por muito tempo eu pensei no preço das coisas. “Ah, tal coisa custa tanto.” “Nossa, isso aqui é caro demais! “ “Nunca que eu vou pagar um preço desse…” Mas à medida que eu fui crescendo profissionalmente, tendo resultado e principalmente andando com gente que tem resultado, eu percebi uma coisa:
[ ] Conteúdo Os caras de alta performance não ligam para o preço das coisas. Para eles, não interessa se algo custa R$1.000 ou R$10.000. Isso é irrelevante. O que eles levam em consideração é quanto aquilo que eles estão comprando pode trazer de retorno para eles. E não é só retorno financeiro direto, mas retorno em escala também. Explico. Têm coisas que você compra por 1 mil reais e, em cerca de 6 meses, podem te dar o retorno direto de 3 mil reais. E têm coisas que podem te dar mais do que isso.
[ ] Benefícios Por exemplo: hoje eu rodo minhas campanhas muito mais rapidamente que antes, e com a mesma equipe. Hoje, se eu quiser rodar 10x mais campanhas, eu não preciso contratar mais ninguém. Por isso que Automação é o Poder.
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Porque você ganha na escala, ganha na economia e ganha na gestão. Agora, se você é um corretor que trabalha sozinho, então - pelo amor de Deus! - automação é algo que você precisa para ontem. Imagina! Imagina você deixar as campanhas rodando no automático, os leads entrando, os e-mails sendo disparados, e você só entrando em contato com o cliente no momento certo, no momento em que o cliente pede para falar com você? Eu acho isso demais. Mas vamos continuar com as perguntas. # “De tudo o que você aprendeu nesses últimos anos, o que você considera a coisa mais importante?”
[ ] Ancoragem na Solução/Método Com certeza a mente. É como eu vivo falando, a batalha é sempre você contra você mesmo. Se você é o tipo de pessoa que vive com pensamentos medíocres, os seus resultados vão espelhar isso. Por isso que é importante andar com quem tem resultado de verdade. Se você quer emagrecer, por exemplo, você precisa andar com gente que conseguiu emagrecer, ou que está buscando o mesmo que você.
[ ] Promessa Nesse nosso mercado, não é diferente. Se você quer vender todos os meses e ganhar dinheiro, você precisa andar, respirar, aprender com quem ganha dinheiro. Ponto. Próxima pergunta…
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[ ] Solução/Método Mas vamos continuar com as perguntas. # “De tudo o que você aprendeu nesses últimos anos, o que você considera a coisa mais importante?”
[ ] Ancoragem na Solução/Método Com certeza a mente. É como eu vivo falando, a batalha é sempre você contra você mesmo. Se você é o tipo de pessoa que vive com pensamentos medíocres, os seus resultados vão espelhar isso. Por isso que é importante andar com quem tem resultado de verdade. Se você quer emagrecer, por exemplo, você precisa andar com gente que conseguiu emagrecer, ou que está buscando o mesmo que você.
[ ] Promessa Nesse nosso mercado, não é diferente. Se você quer vender todos os meses e ganhar dinheiro, você precisa andar, respirar, aprender com quem ganha dinheiro. Ponto. Próxima pergunta…
[ ] Solução/Método # “[Nome do especialista], como funciona esse seu método, o seu treinamento? ”Olha só…
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[ ] Antecipação | Desprendimento Honestamente, eu nem tinha pretensão de abrir esse meu método para outras pessoas porque hoje existe um custo de oportunidade grande envolvido. Mas não seria justo guardar isso só comigo e com o meu time, afinal um dia eu estava do outro lado, sem resultado, batendo cabeça, E hoje eu dou muito valor às pessoas que me ensinaram e me ensinam coisas novas todos os dias. Por isso decidi compartilhar meu método de forma online. Só que eu já vou logo avisando, como esse é um programa que vai ter o meu acompanhamento de perto, eu vou limitar bastante o número de vagas que vou aceitar nesse grupo. Vai funcionar assim, ó:
[ ] Urgência | Escassez Na próxima segunda-feira, dia xx/xx e vou enviar o 4º e último vídeo dessa série. Nele, eu vou detalhar tudo sobre esse meu método chamado [nome do método]. E também o que você precisa fazer para garantir o seu lugar. Eu sugiro que fique atento à sua caixa de e-mail e, assim que você receber o próximo e-mail, assista ao vídeo e garanta sua vaga o quanto antes. E aqui vai a minha última dica… Não deixe para decidir em cima da hora. É sério. O número de vagas é bem pequeno e depois não adianta falar que eu não avisei. Não adianta me mandar e-mail. Eu realmente não sei se teremos outras turmas depois dessa. Como eu disse, não sou professor, sou corretor. Então, se você estiver pensando “ah, vou deixar para a próxima, na próxima turma eu entro”,
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Sinceramente? Não sei quando poderei montar outra turma. Então o que eu te recomendo fazer agora é o seguinte:
[ ] Dor Para, dá uma refletida se tudo o que eu te falei até aqui faz sentido… Pensa se você não está cansado de trabalhar sem foco, sem resultado, sem método e sem ferramenta.
[ ] Promessa Analisa se tudo o que eu falei até aqui faz sentido para você. Se sim, se você também quer se tornar um corretor de sucesso, o corretor de 30k que eu brinco, se prepare para o dia xx/xx às 9:01h.
[ ] Escassez | Urgência Neste momento, XX.000 pessoas estão participando dessa nossa série. E é óbvio que o número de vagas que eu vou disponibilizar é infinitamente menor que isso. Por que? Porque eu não vou só treiná-los. Vou acompanhá-los durante os próximos meses. Vou pegar no pé de cada um, assim como eu faço com o meu time aqui. Mas, para que isso funcione, eu só posso aceitar um número limitado de pessoas e por esse motivo existe uma chance real das vagas acabarem rápido.
[ ] Chamada para Pré-Inscrição Portanto, se você já entendeu o que este programa pode fazer pelo seu futuro financeiro e da sua carreira como corretor, se já refletiu e chegou à conclusão que o que eu disse até aqui faz sentido, recomendo que você se inscreva na lista de super interessados clicando no botão abaixo.
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Por que?
[ ] Exclusividade Porque a vantagem dessa lista de super interessados é que, ao se cadastrar, você vai receber o link de inscrição para o meu programa no dia xx/xx às 08:01h, uma hora antes de todo mundo. Exatamente. Se cadastrando aqui embaixo, você vai receber a oportunidade de garantir a sua vaga 1 hora antes de todo mundo. Essa foi a forma que eu encontrei para realmente privilegiar aqueles que já estão sérios nessa parada. Que já estão comprometidos em virarem corretores 30k. Então é isso. Um abraço e… Ah, tem mais uma coisa importante.
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[ ] Bônus Para as pessoas que se inscreverem no primeiro dia do meu programa, vou dar um presente muito especial também. Muito especial mesmo! Quem se inscrever no meu treinamento [nome do produto] no primeiro dia (XX/XX) até a meia noite terá acesso a [Presente Bônus do 1º dia]. É isso mesmo! Vou compartilhar com esses primeiros alunos [benefício do bônus do 1º dia]. Para você ter ideia, está [descrever benefício principal do bônus 1] E você irá receber sem nenhum custo. Mas, importante! Esse bônus só é válido para quem se inscrever no primeiro dia.
[ ] Ancoragem de Preço Sinceramente… pra mim, só esse presente, só pelo fato de ter acesso a esse [bônus 1], você já sai na frente. Porque ele, pra mim, tem um valor de mais de R$xxxx. Na verdade, ele tem um valor incalculável. Afinal… [descrição do benefício do bônus do 1º dia]. É isso. Um abraço e até o próximo vídeo.
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[ ] Escrever Material Extra CPL 3 As pessoas adoram materiais em formato PDF, resumos e checklists, concorda? :) Pois é isso que você precisa entregar aqui: um resumo bem feito e diagramado dos 3 vídeos anteriores com + antecipação do que vai vir no Vídeo de Vendas. Esse material em pdf ajuda a pessoa a continuar “comprando a sua ideia”, gera engajamento e acaba sendo mais uma métrica (quantidade de downloads) para você analisar durante todo o lançamento. Este não é um passo obrigatório, porém, se você está no jogo do longo prazo, faça. Esse material precisa conter: [ ] Resumo dos Vídeos 1, 2 e 3 [ ] Antecipação do Vídeo de Vendas [ ] Informar que dia xx/xx/xxxx abre a Turma [ ] Falar dos Bônus (mas sem ficar vendendo) [ ] Falar das Condições (mas sem falar o preço) [ ] Colocar um Botão no PDF e uma Chamada para a Lista de Pré-Inscrição
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[ ] Escrever Copy da Oferta (Vídeo de Vendas) O 4º vídeo da série é o Vídeo de Vendas. Aqui você precisa resumir toda a jornada, fazer a oferta e eliminar toda e qualquer objeção. Depois de ter apresentado o “mundo novo”, levado esperança e apresentado o caminho, é chegada a hora de caminharmos juntos. Para construir um excelente vídeo 4 (vídeo de vendas), garanta que o público saia dele: [ ] “Beleza, compra realizada. Minha vaga está garantida!” Aqui não é hora dele sair pensando. É hora dele sair comprando :) [ ] Validar a existência destes gatilhos/estrutura no Vídeo 4: [ ] Introdução [ ] Dor [ ] Sonho [ ] Recapitulação [ ] Resumo
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[ ] Reflexão [ ] Promessa [ ] Recapitulação da Prova | Promessa [ ] Objeção “Isso não funciona.” [ ] Novidade [ ] Objeção “Isso é bom demais para ser verdade.” [ ] Similaridade [ ] Promessa [ ] Método [ ] Oferta [ ] Quebra de Padrão [ ] Método [ ] Oferta [ ] Bônus 1 [ ] Ancoragem | Bônus [ ] Vantagem [ ] Urgência [ ] Bônus 2 [ ] Objeção “Eu não vou conseguir.” [ ] Exclusividade [ ] Objeção “Eu não tenho muito tempo.” [ ] Bônus 3 [ ] Recapitulação da Oferta [ ] Ancoragem [ ] Reflexão [ ] Projeção do Futuro [ ] Investimento [ ] Entrega do Produto [ ] Acessibilidade [ ] Garantia [ ] Objeção “Mas e se eu não conseguir/não gostar?” [ ] Reflexão “Quanto tempo vai levar para fazer sozinho?” [ ] Promessa
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[ ] Contexto [ ] Objeção “Por que agora?” [ ] Chamada para Ação (Venda) Segue abaixo o exemplo de uma copy que possui esta estrutura: CPL 4 (Vídeo de Vendas) - Nome do Episódio: O Corretor 30K. [ ] Introdução Olá. Chegou o dia de você finalmente aprender a usar um método de vendas desenvolvido exclusivamente para corretores de imóveis - que funcione.
[ ] Dor Chegou o dia de você finalmente sair dessa vida de fazer uma venda a cada 5, 6 meses e passar o resto do ano sofrendo pra pagar as contas.
[ ] Sonho Chegou o dia de você finalmente se tornar um corretor 30k.
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[ ] Recapitulação Ao longo dessa nossa série, eu te expliquei os exatos fundamentos que eu utilizei para sair do absoluto zero para 300 milhões de reais em vendas no mercado imobiliário nos últimos 5 anos. Te mostrei também os meus bastidores, as campanhas, as ferramentas e alguns dos meus resultados. Resultados reais, sem enrolação, sem papo furado.
[ ] Resumo Por último, te provei que - no final das contas - a diferença de um corretor de sucesso para um corretor que ainda está patinando nesse mercado está na sua própria mente. Começa com quem ele anda, o que ele valoriza e em que mundo ele vive.
[ ] Reflexão E você? Já parou para pensar com quem você anda?Já parou para pensar o que você valoriza?Já parou para pensar em que mundo você vive?
[ ] Promessa Bom… se você está aqui comigo nesse vídeo, eu imagino que você tenha decidido viver no mundo dos corretores que vendem todos os meses do ano, certo?
[ ] Recapitulação da Prova | Promessa No mesmo mundo do [aluno], do [aluno], do [aluno] e de dezenas de corretores que eu já formei, e que hoje ganham entre 15 e 30 mil reais em comissões todos os meses.
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[ ] Objeção “Isso não funciona.” E eu sei que é bem provável que essa ideia de método de vendas com automação digital que eu apresentei ao longo da nossa série vá contra tudo o que você acreditava ser o certo para ganhar dinheiro como corretor de imóveis. Eu te entendo.
[ ] Novidade Mas a realidade é que o mundo mudou. O cliente final e suas necessidades continuam as mesmas, mas a forma que você pode chegar até eles ficou infinitamente mais fácil, mais inteligente, mais assertiva. Se você souber fazer do jeito certo. Agora… Aqui eu preciso fazer um alerta.
[ ] Objeção “Isso é bom demais para ser verdade.” Isso significa que, usando o meu método, você vai vender 11 milhões de reais em 1 mês, como mostrei no 2º episódio? Muito provavelmente não. Porque você deve ou já deveria saber que sucesso é uma construção.
[ ] Similaridade Assim como a construção de um prédio leva tempo, o seu sucesso também levará tempo.
[ ] Promessa | Método Mas uma coisa eu posso te afirmar: Com o método, as ferramentas e o acompanhamento certos, atingir o sucesso, atingir os números que você sempre sonhou será só uma questão de meses.
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E olha só…
[ ] Oferta Deixa eu te explicar o que você recebe ao disputar uma vaga no meu treinamento online “[nome do treinamento]”. Ao participar desse programa, você terá muito da minha atenção e da minha equipe. Nós vamos te acompanhar semanalmente via lives. Isso mesmo. Durante 3 meses, toda semana, vou entrar ao vivo, tirar suas dúvidas e também te passar novas orientações ou atualizações importantes sobre esse nosso mercado. Eu vou te acompanhar e te cobrar como eu faço aqui com o meu time. Tudo para que você obtenha resultados consistentes o mais rápido possível. Eu vou te cobrar como se você estivesse trabalhando aqui do meu lado, beleza?Mas tem uma coisa.
[ ] Quebra de Padrão Só ter o dinheiro para participar não te qualifica para esse programa. Você realmente precisa estar decidido a seguir o caminho.
[ ] Método Eu desenvolvi esse método baseado nos meus erros e acertos ao longo desses últimos 5 anos. Sendo assim, você não precisa “inventar a roda”. Basta seguir o passo a passo que vou te ensinar - sem blá blá blá, sem frescuras - e o resultado vai acontecer.
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Estamos alinhados até aqui? Legal.
[ ] Oferta Bom… Além desse acompanhamento semanal durante 3 meses, ao participar do meu treinamento [nome do treinamento], você terá acesso ao meu método completo de vendas, estruturado e em um formato simples e didático, em que as aulas serão liberadas semana a semana. Dentro dele, você vai aprender a configurar sua mente para o sucesso, planejar suas campanhas, gerenciar seus negócios… Tudo passo a passo. Você vai entender como o seu temperamento, as suas crenças e os seus comportamentos podem estar te afastando do sucesso que você tanto deseja. Vai ter acesso à minha versão mais completa sobre como definir: Sonhos, Objetivos e Metas de forma mais assertiva. E vai descobrir como desenvolver as 9 principais habilidades de um corretor de alta performance, que são: Confiança, Foco, Determinação, Humildade, Organização, Aparência, Comunicação, Liderança, E, claro, Vendas. Por fim, separei um módulo só para falar sobre ferramentas digitais. Especialmente sobre Automação.
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[ ] Bônus 1 Aqui, se prepare. Porque você não vai acreditar no que eu fiz. Lembra que no episódio passado eu falei do poder do [nome da ferramenta de automação]? Então. Eu consegui um presente incrível para aqueles que conseguirem uma vaga no [nome do treinamento]. Eu consegui 6 meses da ferramenta de graça para você.
[ ] Ancoragem | Bônus Para você ter ideia, a mensalidade do [nome da ferramenta] hoje é de R$XXX,00 por mês, o que já é muito acessível se você levar em consideração o que ela entrega. Mas, neste caso aqui, você não vai pagar nada - zero! - durante 6 meses. Você vai usar a exata ferramenta que eu uso. Sem custo nenhum. Por 180 dias.
[ ] Vantagem Eu nem sei se você conseguiu entender realmente a vantagem que isso te dá frente à concorrência.
[ ] Urgência | Bônus 2 | Objeção “Eu não vou conseguir.” E mais… Aqueles que se inscreverem no 1º dia (e SÓ no 1º dia) vão ganhar 1 hora de consultoria via Skype com um dos especialistas em mídias digitais da [nome da ferramenta] para configurar a sua primeira campanha dentro da ferramenta.
[ ] Exclusividade | Objeção “Eu não tenho muito tempo.” Detalhe: eles não fazem isso pra ninguém, mas vão fazer pra você. Eles vão praticamente pegar na sua mão e configurar tudo pra você.
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Eu acho esse presente incrível! Porque ele vai te trazer um ganho enorme de tempo e de aprendizado, fazendo com que você já comece a atrair novos clientes para os seus imóveis em poucas horas. Aqui preciso fazer um esclarecimento rápido. Verba de anúncio é uma coisa, ferramenta da automação é outra. O [nome da ferramenta] é uma ferramenta de automação, beleza? Isso significa que você ainda vai precisar investir um pouco em verba de anúncio para que suas oportunidades cheguem até as pessoas. Esclarecimento feito, vamos ao último presente para os alunos desta turma do [nome do treinamento].
[ ] Bônus 3 Preparado? É o seguinte... Se você for um dos 10 primeiros corretores a bater a meta de venda que eu vou estipular para os primeiros 90 dias usando o meu método, você vai ganhar um jantar VIP e mais 1 hora de consultoria comigo aqui em São Paulo. Esta será uma ótima oportunidade para falarmos sobre os seus negócios e como fazer para escalá-los ainda mais. Então resumindo até aqui:
[ ] Recapitulação da Oferta Ao participar do [nome do treinamento], você terá acesso a: 1# Meu método completo de vendas; 2# Acompanhamento semanal via internet durante 3 meses; 3# 6 meses de [nome da ferramenta] de graça;
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4# 1 hora de consultoria com um especialista do [nome da ferramenta] para configurar tudo para você (válido só para quem se inscrever no primeiro dia); 5# Jantar VIP e 1 hora de consultoria para os 10 primeiros que baterem a meta que vamos definir em conjunto. Eu fiz as contas aqui e...
[ ] Ancoragem O investimento necessário para você ter acesso a todos esses produtos e serviços separadamente é de R$XX.XXX,00. Isso mesmo. Veja: Treinamento Online - [Nome do Treinamento](Valor R$X.000,00) Acompanhamento Semanal comigo durante 3 Meses (Valor R$XX.000,00) Treinamento e Assinatura de 6 meses da Ferramenta [Nome da Ferramenta] (Valor R$X.000,00) Total: R$XX.000,00 Honestamente?
[ ] Reflexão | Projeção do Futuro Para alguém que quer se tornar um corretor que ganha de 15 a 30 mil por mês, investir XX mil reais em qualificação e ferramenta - em minha opinião não é nada. Porém eu disse que alguns desses itens eram presentes, certo? E são mesmo.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
[ ] Investimento Logo, para você entrar para esta turma exclusiva do meu treinamento online [nome do treinamento], você precisará investir apenas 6 parcelas de R$XXX,00 reais. Isso mesmo: 6X de R$XXX,00. Isso dá menos de XX reais por dia. Sinceramente… Essa é a decisão financeira mais fácil da sua vida. Pelo simples fato de que ela vai te trazer retorno no curto, no médio e no longo prazo na sua profissão.
[ ] Entrega do Produto | Acessibilidade Logo você faz de onde estiver, assiste às aulas quantas vezes quiser e pode retomar de onde parou sempre que precisar.
[ ] Garantia | Objeção “Mas e se eu não conseguir/não gostar?” “Mas [nome do especialista], e se eu não gostar” Eu acho difícil isso acontecer. Mas, se acontecer, você faz o seguinte... Você manda um e-mail pedindo pra sair do programa. Você vai ter 15 dias pra mandar esse e-mail, ok? Feito isso, nós vamos te devolver 100% do seu investimento. Você nem precisa dizer o motivo e ninguém vai insistir pra você ficar. Está bom assim? Um único e-mail dentro de 15 dias e eu devolvo todo seu dinheiro sem enrolação! Essa é a minha Garantia INCONDICIONAL!
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Eu confio tanto no que estamos fazendo aqui, que decidi te oferecer essa garantia. Porque eu só quero que você continue no programa se estiver 100% satisfeito. Honestamente, seria muito bom se todo investimento que a gente fizesse na vida tivesse uma garantia assim, não acha? Mas beleza, eu assumo o risco por você. Desta forma, Ou você compra o treinamento, aplica, tem resultado e fica feliz,Ou você fica feliz com o seu dinheiro de volta. É ganhar ou ganhar! Ainda assim...
[ ] Reflexão “Quanto tempo vai levar para fazer sozinho.” Se você está achando que 6 parcelas de R$XXX,00 é um valor muito alto para você Mesmo com essa minha garantia, Sinceramente… Você precisa responder para você mesmo: Quanto tempo e dinheiro você acha que vai precisar para chegar no conhecimento e no nível de experiência que estou te oferecendo? Se ele for menor que o valor do treinamento, tudo bem. Faça do seu jeito.
[ ] Promessa Caso contrário, não perca a chance de se tornar um corretor 30k.
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Não perca a chance de realmente atingir os resultados que você sabe que dá para atingir dentro dessa profissão. E por fim,
[ ] Contexto | Objeção “Por que agora?” Caso você esteja pensando “Mas agora é [época do ano/acontecimento factual]. Será que não vale a pena esperar?”... Se você estiver pensando assim, preciso te alertar de uma coisa. A época em que eu mais vendi na vida foi quando todos os outros corretores estavam desacelerando. Isso mesmo! O melhor momento para você se qualificar, aprender a usar a ferramenta e acelerar suas vendas é justamente agora que todo mundo está esperando alguma coisa acontecer.
[ ] Chamada para Ação (Venda) Bom, é isso. Clique no botão abaixo e garanta sua vaga. Um abraço!
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[ ] Captar Estudo de Caso (se existir) Provas, provas e mais provas. Quanto mais, melhor. Sempre. Fato: um dos elementos que mais impacta na escala das vendas desse tipo de campanha é a sua capacidade de provar que o seu método realmente funciona e transforma a vida das pessoas. Por isso gravar vídeos de depoimentos é tão fundamental. Abaixo segue um roteiro com as perguntas que você precisa fazer ao seu cliente para extrair bons depoimentos: Perguntas para Entrevistar o Cliente: 1# Me conte um pouco da sua história. 2# Qual era o seu problema antes de conhecer o produto/serviço? 3# Como você se sentia? 4# Como você conheceu o produto/serviço? Porque decidiu dar a ele um voto de confiança? 5# Me conte um pouco mais sobre suas dificuldades ao aplicar o método do produto/serviço?
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6# Quais resultados reais que o produto/serviço trouxe para sua vida? 7# O que aconteceu na sua vida que você nunca imaginou que seria possível (resultados reais) através do produto/serviço? 8# Como você considera importante esse conhecimento/produto/serviço para uma pessoa que ainda não o conhece? [ ] Gravar CPLs 1, 2, 3 [ ] Gravar Vídeo de Vendas [ ] Editar CPLs 1, 2, 3 [ ] Editar Vídeo de Vendas [ ] Revisar + Diagramar Material Extra CPL 3 [ ] Definir Estrutura da Página de Lista de Espera [ ] Criar Copy para a Lista de Espera [ ] Implementar Formulário de Cadastro na Lista de Espera [ ] E-mail [ ] Telefone
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FASE 3 - EXECUÇÃO DAS VENDAS
[ ] Executar Anúncios de Remarketing [ ] Anúncios para Promover os Episódios da Série [ ] Criar Copy para Episódio 1 no AR [ ] Criar Copy para Episódio 2 no AR [ ] Criar Copy para Episódio 3 no AR [ ] Criar Arte de Anúncios [ ] Editar Anúncios [ ] Subir Anúncios [ ] Anúncios para Promover a Venda [ ] Criar Copy dos Anúncios em Vídeo [ ] Inscrições abertas [ ] Últimos Dias [ ] Último Dia [ ] Gravar Anúncios [ ] Anúncios para Pré-Checkout [ ] Criar Copy de Anúncios Segmentados - PréCheckout
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[ ] Disparar Sequência de E-mails Esta é outra etapa onde muitos são displicentes. Ignoram a importância da jornada da comunicação e a intenção que ela tem que ter na semana do lançamento. Ignorar é “deixar dinheiro na mesa”. Lembre disso. [ ] 1# E-mail [ ] Quando: Automaticamente após Cadastro na Série [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Bem vindo + Convite para a Pesquisa Objetivo(s): Verificar se o e-mail da lead é válido; Engajar a lead fazendo com que cliquem no link e preencham a pesquisa; Ajudar o serviço de e-mail a entender que não estamos fazendo spam; Medir taxas de abertura e cliques (temperatura da lead); Validar se a lead que eu estou comprando está correta (via análise da pesquisa); Ajustar a copy ou o tráfego de acordo com as respostas da pesquisa (se necessário).
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[ ] 2# E-mail [ ] Quando: 1 dia antes da Abertura do CPL 1 [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Antecipação da Série Objetivo(s): Lembrar a lead que a série vai ao ar; Analisar taxas de abertura e engajamento; Antecipar algo interessante que vai ter na série; Chamar a atenção da lead para que ela não esqueça da série. [ ] 3# E-mail [ ] Quando: No Dia do CPL 1 [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: CPL 1 no Ar Objetivo(s): Fazer a pessoa assistir ao CPL 1; Fazer com que ela deixe um comentário após o vídeo. [ ] 4# E-mail [ ] Quando: 24 Horas Depois do CPL 1 [ ] Para quem: Para quem Não Abriu / Abriu, Mas Não Clicou [ ] Conteúdo do E-mail: CPL 1 no Ar
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Objetivo(s): Fazer a pessoa assistir ao CPL 1; Fazer com que ela deixe um comentário após o vídeo. [ ] 5# E-mail [ ] Quando: 24 Horas Depois do CPL 1 [ ] Para quem: Para quem Clicou [ ] Conteúdo do E-mail: Antecipação do CPL 2 Objetivo(s): Valorizar a pessoa por ter assistido ao CPL 1; Gerar Curiosidade sobre o CPL 2; Deixar o link do CPL 1 estrategicamente (caso ela não tenha assistido inteiro ainda); Fazer com que ela deixe um comentário após o vídeo ou compartilhe com alguém. [ ] 6# E-mail [ ] Quando: No Dia do CPL 2 [ ] Para quem: Para todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: CPL 2 no Ar Objetivo(s): Fazer a pessoa assistir ao CPL 2; Fazer com que ela deixe um comentário após o vídeo.
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[ ] 7# E-mail [ ] Quando: 24 Horas Depois do CPL 2 [ ] Para quem: Para quem Não Abriu / Abriu, Mas Não Clicou [ ] Conteúdo do E-mail: CPL 2 no Ar Objetivo(s): Fazer a pessoa assistir ao CPL 2; Fazer com que ela deixe um comentário após o vídeo. [ ] 8# E-mail [ ] Quando: 24 Horas Depois do CPL 2 [ ] Para quem: Para quem Clicou [ ] Conteúdo do E-mail: Antecipação do CPL 3 Objetivo(s): Valorizar a pessoa por ter assistido ao CPL 2;Gerar Curiosidade sobre o CPL 3; Deixar o link do CPL 2 estrategicamente (caso ela não tenha assistido inteiro ainda); Fazer com que ela deixe um comentário após o vídeo ou compartilhe com alguém. [ ] 9# E-mail [ ] Quando: No Dia do CPL 3 [ ] Para quem: Para todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: CPL 3 no Ar
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Objetivo(s): Fazer a pessoa assistir ao CPL 3; Fazer com que ela baixe um material em PDF complementar ao CPL 3. [ ] 10# E-mail [ ] Quando: 24 Horas Depois do CPL 3 [ ] Para quem: Para quem Não Abriu / Abriu, Mas Não Clicou [ ] Conteúdo do E-mail: CPL 3 no Ar Objetivo(s): Fazer a pessoa assistir ao CPL 3; Fazer com que ela baixe um material em PDF complementar ao CPL 3; Deixar os links dos CPLs 1, 2 e 3 estrategicamente (caso ela não tenha assistido inteiro ainda). [ ] 11# E-mail [ ] Quando: 24 Horas Depois do CPL 3 [ ] Para quem: Para quem Clicou [ ] Conteúdo do E-mail: Cadastrar na Lista VIP + Antecipação do CPL 4
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Objetivo(s): Valorizar a pessoa por ter assistido ao CPL 3; Lembrá-la de se cadastrar na Lista VIP (que vai receber o link antes de todo mundo); Deixar os links dos CPLs 1, 2, e 3 estrategicamente (caso ela não tenha assistido inteiro ainda). [ ] 12# E-mail [ ] Quando: 48 Horas depois do CPL 3 [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Antecipação Abertura do Carrinho + Última Chamada Lista VIP Objetivo(s): Lembrá-la de se cadastrar na Lista VIP (que vai receber o link antes de todo mundo); Antecipar o que vai acontecer na abertura do carrinho. Data, horário e informações importantes.
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[ ] 13# E-mail [ ] Quando: Abertura do Carrinho [ ] Para quem: Todos da Lista VIP [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas Objetivo(s): Direcionar para a venda; Lembrar do bônus e da garantia. [ ] 14# E-mail [ ] Quando: Abertura do Carrinho [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas Objetivo(s): Direcionar para a venda; Lembrar do presente do 1º dia e da garantia. [ ] 15# E-mail [ ] Quando: Abertura do Carrinho [ ] Para quem: Todos da Lista - Período da Tarde [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas
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Objetivo(s): Direcionar para a venda; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 16# E-mail [ ] Quando: Abertura do Carrinho [ ] Para quem: Todos da Lista - Período Noite [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas - Presente válido só 1º dia Objetivo(s): Direcionar para a venda; Lembrar que faltam 4 horas para expirar o presente do 1º dia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 17# E-mail [ ] Quando: 2º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas Objetivo(s): Direcionar para a venda; Lembrar do parcelamento e garantia.
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[ ] 18# E-mail [ ] Quando: 3º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Período da Manhã [ ] Conteúdo do E-mail: Inscrições Abertas Objetivo(s): Convidar para uma live de tira-dúvidas à noite; Dar conteúdo exclusivo. [ ] 19# E-mail [ ] Quando: 3º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - 1 Hora antes de entrar Ao Vivo [ ] Conteúdo do E-mail: Live Tira-Dúvidas Daqui a 1 Hora Objetivo(s) da Live: Matar objeções ao vivo; Dar um conteúdo diferenciado (que resolva uma dor);Mostrar empatia pela audiência; Mostrar autoridade no assunto; Mostrar que o especialista existe de verdade :) Lembrar da garantia; Direcionar para a venda.
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[ ] 20# E-mail [ ] Quando: 3º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Estamos Ao Vivo Objetivo(s): Lembrar que você está ao vivo para a live. [ ] 21# E-mail [ ] Quando: 4º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Estamos caminhando para o final das inscrições Objetivo(s): Direcionar para venda; Reforçar a importância de entrar NESTA turma; Postar algum depoimento de aluno de turma anterior (matar objeção).
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[ ] 22# E-mail [ ] Quando: 5º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Últimos Dias Objetivo(s): Direcionar para venda; Reforçar a importância de entrar nessa turma; Dar uma aula de degustação; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 23# E-mail [ ] Quando: 6º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista [ ] Conteúdo do E-mail: Últimos Dias + Experimente no Final de Semana Objetivo(s): Reforçar aula de degustação; Direcionar para venda; Dar novas opções de pagamento via boleto e cartão (recorrência); Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 24# E-mail [ ] Quando: 7º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Parte da Manhã [ ] Conteúdo do E-mail: Último Dia 211 Licensed to J P R do Nascimento Fotografia LTDA -
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Objetivo(s): Direcionar para venda avisando que é o último dia; Relembrar do presente + garantia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 25# E-mail [ ] Quando: 7º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Parte da Tarde [ ] Conteúdo do E-mail: Acaba daqui a 12 Horas Objetivo(s): Direcionar para venda avisando que é o último dia; Falar das novas formas de pagamento em boleto e cartão;Falar da garantia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat. [ ] 26# E-mail [ ] Quando: 7º Dia do Carrinho Aberto [ ] Para quem: Todos da Lista - Noite [ ] Conteúdo do E-mail: Últimas Horas - Acaba daqui a 3 Horas Objetivo(s): Direcionar para venda avisando que vai fechar; Falar das novas formas de pagamento em boleto e cartão.
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Falar da garantia; Avisar que a pessoa pode tirar dúvida com o pessoal do chat; Agradecer. [ ] Outros Formatos de Entregar Conteúdo e Chamar para a Venda. [ ] Mídias Orgânicas Tradicionais (Facebook, Instagram e Youtube) [ ] Comunicar via Telegram [ ] Comunicar via Manychat [ ] Enviar Sms [ ] Abertura [ ] Fechamento
Dica Suprema do Viveiros: Para alguns mercados, SMS converte muito bem. Teste!
[ ] Segmentar Base de Pré-Checkout para Disparo Específico
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Dica Suprema do Viveiros: Utilize versões curtas das copys dos e-mails para disparar nesses outros canais como Telegram e Manychat. Contudo, não dispare (ao mesmo tempo) junto com o e-mail. [ ] Analisar Durante a Campanha [ ] Performance dos Anúncios [ ] Preenchimento da Pesquisa [ ] Taxa de Abertura/Clique E-mails [ ] Vídeo Views CPLs + VV (até o final) [ ] Comentários nos Episódios da Série [ ] Downloads do Material do CPL 3 [ ] Cadastro na Lista VIP [ ] Taxa de Cliques - Página de Vendas [ ] Taxa de Conversão
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3# DEFINIR OS PROCESSOS DO 3
º
PILAR - PÓS-VENDA
Existem várias maneiras de você entregar o seu produto ou serviço para o seu cliente, no entanto, antes de tomar tal decisão, leve em consideração o momento da sua jornada e o seu tipo de cliente ideal. Você pode vender consultorias online, eventos físicos, templates e aulas gravadas por exemplo. Ou até combinar todas estas opções. Independente disso, o mais importante é criar uma experiência de consumo do seu produto. Estabelecer o passo a passo do seu método de forma que o cliente consiga ir avançando e alcançando pequenas vitórias, todos os dias. Vender é importante, mas entregar e dar suporte ao cliente é o que fará com que você construa um negócio realmente de longo prazo. É aqui que muitos “queimam o filme” vendem apenas um vez e depois “desaparecem”. Não seja esse tipo de pessoa. O checklist abaixo tem por objetivo te auxiliar a criar sua primeira experiência, mas ela não é definitiva.
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
Continue avançando, evoluindo, melhorando o método todos os dias. Lute pelo sucesso do seu cliente, tanto quanto pelo seu. Defina o que e como você vai entregar o produto/serviço e como se relacionar com ele, levanto em conta claro, a sua estrutura e momento atual. [ ] Definir Modelo de Entrega do Produto/Serviço [ ] Texto [ ] Ebooks [ ] Templates [ ] Checklists [ ] Planilhas [ ] Vídeos [ ] Aulas ao Vivo (lives públicas retiradas do ar que vão pra comunidade) [ ] Aulas Gravadas(Entregue em módulos) [ ] Consultorias (online ou pessoalmente) [ ] Individuais [ ] Em Grupo
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[ ] Eventos ao Vivo (online ou pessoalmente) [ ] Individuais [ ] Em Grupo [ ] Definir Local de Entrega do Produto [ ] Hotmartclub [ ] Telegram [ ] Grupo no Facebook [ ] Agendamento Online [ ] Definir Experiência do Cliente [ ] E-mail ou Vídeo de Boas Vindas [ ] Dar as boas vindas [ ] Enviar os dados de acesso ao Produto/Serviço [ ] Explicar como o cliente aproveita o produto/serviço da melhor forma. [ ] Explicar sobre a garantia [ ] Explicar como entrar em contato com o suporte [ ] E-mails automáticos 1 vez por semana nas 4 primeiras semanas
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[ ] 1 Semana - Tema: O que achou até agora? O objetivo aqui é acompanhar se o cliente conseguiu acessar o produto, começou a utilizá-lo e tem alguma dúvida. Dúvidas no início da jornada são importantes, pois podem melhorar o produto e consequentemente, reverter em mais satisfação por parte do cliente. E cliente satisfeito é cliente que recomenda seus produtos e serviços para outros. Você pode também destacar algumas partes do produto que considera mais relevantes para que ele consuma. Algo que você sabe que vai gerar mais impacto e potencial de transformação na vida dele. [ ] 2 Semana - Tema: Eu tenho um presente para você O objetivo aqui é surpreender o cliente com um presente inesperado. Pode ser algum outro curso, uma aula bônus, um contato mais próximo via grupo de Telegram. A intenção é mostrar que: você está por perto, se importa e quer que ele avance na jornada.
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[ ] 3 Semana - Tema: Topa o Desafio? O objetivo aqui é convidar o cliente a concluir uma determinada parte do curso em troca de algum outro benefício. Você pode dizer que ao concluir o módulo X, ele vai receber um acesso duplo do curso para presentear alguém. Ou pode dizer que ele vai receber uma pulseira ou livro em casa assim que concluir a etapa X. E o cliente pode “provar” esta conclusão te enviando um print de tela ou foto, dependendo do desafio. Lembre-se: às vezes o cliente precisa apenas de um “empurrão” para sair da inércia. [ ] 4 Semana - Tema: Pesquisa de Satisfação Aqui o objetivo é enviar pedir para que o cliente responda uma pesquisa de satisfação do produto. Pesquisas são excelentes termômetros para saber como seus clientes estão reagindo ao produto e sobre a sua comunicação.
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[ ] Lives Mensais de Tira Dúvidas (opcional) Se você está empenhado no sucesso do seu cliente, manter o contato com ele ao menos 1x por mês é fundamental. Dependendo da sua disponibilidade, faça 1 live mensal de tira dúvidas. Novamente esta é uma grande oportunidade de “conhecer mais seus clientes” e também de coletar insights para melhorar o produto/serviço.
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[ ] Pesquisa de Satisfação Perguntas Sugeridas: 1 Há quanto tempo você conhece o [Nome do Especialista]? A) Há bastante tempo (mais de 1 ano) B) Acabei de conhecer através dos anúncios do [nome do produto} C) Há mais ou menos 6 meses D) Há pouco tempo (cerca de 1 a 3 meses) 2 Você já participou da [Nome da Série | Live | Campanha]? A) Sim, já participei no passado (e virei aluno) B) Sim, já participei no passado (mas não virei aluno) C) Não, esta é a minha primeira vez que fico sabendo [Nome da Série | Live | Campanha] 3 Canal por onde conheceu o [Nome do Especialista]: A) Youtube (Lives) B) Youtube (Vídeos do Canal) C) Instagram D) Série E) Campanha F) Outros
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4 Qual sua Idade? 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65 ou mais 5 Porque você comprou o [Nome do Produto]? Descreva de forma simples o seu principal motivo para aprender [tema do produto: 6 Com relação a satisfação do produto/serviço, você está: 1 Insatisfeito 2 Satisfeito 3 Completamente Satisfeito 4 Feliz demais e indicando para todos os meus amigos. 7 Com relação a satisfação sobre o nosso suporte, você está: 1 Insatisfeito 2 Satisfeito 3 Completamente Satisfeito 4 Feliz demais
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8 De 0 a 10, quanto você recomendaria hoje o nosso produto/serviço para outras pessoas? 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 9 Se você respondeu entre 7 e 10 na pergunta anterior. Gostaria que preenchesse no formulário abaixo o nome e e-mail de 3 pessoas que você acredita que merecem experimentar o nosso produto/serviço. Nome Email 10 Existe alguma pergunta ou assunto que não abordamos e que você gostaria de comentar a respeito?
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CAPÍTULO 3- OS 3 PILARES DE UM NEGÓCIO
E assim vamos chegando ao final do The Checklist. Espero que você tenha gostado da experiência e o utilize, tanto quanto eu. Como disse no começo, este material não foi desenvolvido para ser lido, mas para ser consumido, colocado em prática. Todas as linhas escritas “lutaram” para estarem aí. Busquei ser o mais breve, direto e prático possível para que você não gaste energia à toa. Por fim, agradeço a Deus pela oportunidade de andar ao lado de tantas pessoas incríveis e de transformar a vida de muitas outras através do meu trabalho. Espero que esse material transforme a sua. Desejo que esse seja definitivamente o seu guia prático do dia a dia, pois é o meu :) Desejo que você cresça muito, venda muito mas que nunca se esqueça que a única razão do seu sucesso é o sucesso do seu cliente. Lute por ele. Abraços Alexandre Viveiros
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Para um mundo complexo, soluções simples. Instagram @thechecklist_oficial @viveiros Telegramt.me/alexandre_viveiros
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