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Description
Cadena de valor
Actividades de soporte: Infraestructura de la empresa:
Cuenta
con
tres plantas productivas
ubicadas en Santiago, Los Lagos y Osorno. Otorgando empleo directo a más de 2.000 personas.1 Gestión de personas:
Actualmente la organización cuenta
con
aproximada empleados distintos
una
cantidad
de
2.000
capacitados hábitos
laboral
desde
diseñadores,
vendedores,
repartidores,
entre otros.2 1 2
en
Soprole. (2020). Sobre nosotros. 2021, de Soprole Sitio web: https://cl.linkedin.com/company/soprole Soprole. (2020). Sobre nosotros. 2021, de Soprole Sitio web: https://www.soprole.cl/es. html
Desarrollo de la tecnología:
Soprole cuenta con un sofisticado sistema llamado “Voice Picking”, Este se basa en que el operador recibe
las
instrucciones
por
el
auricular. Que según el sistema lo estime
conveniente,
mueve
al
operador a distintas posiciones. El operador
debe
confirmar
su
posición y comienza el picking, en este proceso puede preguntar la cantidad de productos o cualquier información que necesite, sin necesidad de tener listas o papeles que puedes dificultar el libre desplazamiento. Lo cual ayuda al operador a tener un trabajo más seguro sin distracciones. 3 Compras o abastecimiento:
Soprole se encarga de abastecerse a el mismo por sus centros de bastecimiento en donde tiene los criaderos de animales de donde obtienen la materia prima.
Como también del mercado lácteo proveniente de agricultores.
En el caso del quesillo una vez obtenida la leche esta es procesada en la Planta 4 de San Bernardo4
En cuanto a los quesos son elaboradas y envasadas por Prolesur S.A. en Los Lagos.5
3
Diego Padilla. (Oct.02, 2019). SOPROLE: FLUIDEZ EN LAS OPERACIONES A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA VOICE PICKING. 2021, de logística 360 Sitio web: https://www.logistica360.pe/soprole-fluidez-en-lasoperaciones-a-traves-de-la-tecnologia-voice-picking/ 4 Soprole. (2020). Bienvenido a Soprole. 2021, de Soprole por dentro Sitio web: https://www.soprolepordentro.cl/leches.php#productores 5 Soprole. (2020). Bienvenido a Soprole. 2021, de Soprole por dentro Sitio web: https://www.soprolepordentro.cl/leches.php#productores
Actividades Primarias: logística de entrada:
Sus materias primas son producidas en chile en sus procias centrales en donde tienen los criaderos de sus animales los cuales proveen de estas mismas.
También
Soprole
tiene
la
mayor
participación de recepción de leche en el mercado lácteo proveniente de agricultores que la extraen en ordeña manual o mecanizada. Operaciones:
Su central de producción es en Santiago, lugar donde buscan tener altos niveles de stock con el fin de abastecer a todos sus clientes, como supermercados, entre otros. También están en Los Lagos y Osorno en donde producen la mayoria de los productos. abasteciendo con estas tres localidades a todo Chile.
Logística de salida:
La central en Santiago cuenta con vías rápidas como, autopistas y aeropuerto lo cual permite el fácil acceso al abastecimiento de cada tienda que venda sus productos en chile.
Soprole comercializa sus productos desde Arica a punta arenas gracias a sus centros de bastecimiento que están ubicados en San Bernardo, Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Viña del Mar, Rancagua, Concepción, Temuco, Valdivia y Punta Arenas
Las tiendas son abastecidas alrededor de chile en cortos periodos de tiempo ya que con sus tres centrales más grandes alrededor del mundo ayuda al rápido abastecimiento al resto de sus localidades. La cadena de distribución que posee la empresa le permite una cobertura a nivel nacional para todas sus líneas de productos.
Marketing y ventas:
Soprole en chile está en una posición de líder en su categoría, tiene propuestas innovadoras que van mejorando con los años, son publicitados en televisión y por escaparates como carteles en la via publica avisos publicitarios llamativos en puntos estratégicos
Se le conocer como la marca
de
lácteos
mas
reconocida estado en top of mine de los chilenos, los importantes montos que la empresa
destina
a
los
planes de responsabilidad social es lo que mantiene a la marca bien posicionada, mayormente es por su aparición en ayuda de los chilenos como en el terremoto del año 2010 y en teletón que siempre busca poder aportar con estos, lo cual también ayuda a su propio marketing encontrado una cabida en la memoria de los chilenos. Servicios:
Los productos cuentan con servicio post venta por garantía de fecha de vencimiento, descomposición entre otras.
También poseen un sofisticado software de recepción de reclamos y sugerencias para respuesta en corto plazo
Recepción y dar soluciones a los reclamos, dudas, sugerencias, de clientes.
Margen Soprole es una organización preocupada por la imagen que es percibida por su grupo objetivo, se preocupa por fortalecer la fidelización de sus clientes. Se encarga de producir nuevas líneas de producto como también mejorar sus antiguas líneas contantemente. Una nueva línea de quesos gourmet seria bien recibida por su público, gracias a la publicidad tan masiva que posee esta marca con su lema “sano y rico cada día”.
