Julio Gonzalez Tarea1.

“CALIDAD Y CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓ N”

Estudiante Julio Gonzalez G. NORMATIVAS Y GESTIÓN DE CALIDAD Instituto IACC Domingo 18 de Julio 2021

Desarrollo

R//1.Empresa: Transportes RyR Rubro: Transporte de cargas misceláneas Servicio: A la minería.

Liderazgo: La compañía de Transporte RyR es pionera en el mercado de servicio de transportes de descargas misceláneas a la minería por medio del trabajo colaborativo de una eficaz calidad en la colaboración de todas a las superficies, con equipos de más reciente generación, con trabajadores entusiastas, con capacitación persistente y

servicios particulares de

cargas

sobredimensionadas

con

un

servicio particular en la seguridad y salud ocupacional enfocado en el cliente. En la dirección de la compañía está presente: El gerente general, gerente comercial, gerente de operaciones, gerente de finanzas, gestor de flota, ingeniero mecánico, prevencionista coordinador de operaciones, secretarias, supervisores, son los responsables de coordinar los procesos de la organización en todo tema. Siempre manteniendo una dinámica comunicación entre dirigencia y trabajadores y entre las distintas divisiones mejor la aptitud de

de

la compañía,

respuesta

con del

capacitaciones personal

permanentes

para hacer

para conseguir resultados

de eficacia, efectividad y deber con la organización con personal de supervisión proactivo con aptitud de toma de elecciones en todo instante.

En el enfoque basado en los procesos: Ofrecemos rastreo personalizado por GPS a nuestra flota y con correos permanentes a nuestros usuarios detallando el sitio exacto de su carga, mencionando nombre del conductor, patente conjunto, tipo de carga, fecha, destino y lugar de descarga de nuestros equipos, de esta forma mantendremos

informados por

siempre a

nuestros usuarios del

servicio,

con este

sistema vamos a tener interconectados nuestros servicios con un persistente rastreo con las distintas superficies de la compañía como son finanzas y asesora para la recepción de la guía de transporte y dejando documentado en los correos todo el desarrollo de transporte de la carga hasta el destino final Mejorando el sistema y su desempeño con una optimización continúa.

R//2.

Partes Interesadas 1 interna: Nuestros conductores son lo más relevante para nuestra organización son nuestros ayudantes, los que todo el tiempo tienen una formación pensada en una cultura preventiva en el transporte de nuestras cargas, manteniendo siempre una cultura organizacional, conducta efectiva hacia sus camaradas y el ámbito de la compañía Es nuestra misión transformar nuestros trabajadores en agentes de valor para que cumplan con un papel protagónico en la organización en la creación de los logros de la organización teniendo un habitual interés en el triunfo de la compañía y el triunfo personal en el tema barato desde luego de cada individuo.

Partes interesadas 2 externa: Proveedores: Nuestra compañía de

transporte tiene suministradores en diferentes superficies de

nuestra compañía como lo son repuestos para los equipos, aceites, neumáticos, equipos de rastreo por GPS camionetas escolta, equipos pesados etc. Los cuales son nuestra materia prime para lograr trabajar, dado que sin los insumos no tendríamos la posibilidad de trabajar como organización nuestros suministradores nos abastecen con equipos de más reciente generación para el transporte de cargas y para diferentes servicios dirigidos en la minería.

Cliente: Desempeña en nuestra compañía una cultura pensada en el cliente y en el servicio que se presta a todos nuestros

diferentes usuarios, creando lasos dirigidos en sobrepasar las

expectativas

del

servicio entregado. En la distribución de todas nuestras cargas cumpliéndolas expectativas de les estándares de calidad y de seguridad y salud ocupacional.

R//3. Componentes. a) La composición organizacional: Es la forma de gestionar a

los ayudantes según las ocupaciones de cada uno

desempeña

en funcionalidad de sus responsabilidades como conductor de equipos móviles. b) La planificación: Radica en ordenar las ocupaciones que llevaran a la compañía al logro de los objetivos en la distribución de las cargas. c) Los recursos: Están contempladas las instalaciones, materiales y desde luego los grupos laborales conductores y equipos móviles como camas bajas, camiones pluma, ramplas, camionetas. etc. d) Los procesos: Son numerosos procesos coordinadamente para transformas los insumos en servicios al cliente lo que va a proporcionar la distribución de las cargas. e) Los procedimientos: Es la forma precisa de llevar a cabo un desarrollo de manera descriptiva, Como, por ejemplo: Un método de trabajo seguro, es requisito hacer en una actividad riesgosa.

Alcances “Me enfocare en Los procesos o funcionalidades subcontratadas (outsourcing)”

Los alcances son las hay que tomar en cuenta que debemos tener en cuenta en éste servicios que preste la organización, En esta situación el servicio de camiones pluma como contratistas que hay que vigilar todos los pros y contra en el momento de hacer un servicio de descarga de los materiales en las dependencias del cliente, tomando presente los requerimientos del cliente y métodos de descarga segura detallados por la compañía contratante.

Bibliografía. Contenidos semana 1 NORMATIVAS Y GESTION DE CALIDAD Recursos adicionales IACC 2020