Tarea 6

FORMULACIÓN Y PLANEAMIENTO: VISIÓN, MISIÓN, VALORES Y CÓDIGO DE ÉTICA Curso: Planeamiento Estratégico Docente: Dra. Elizabeth Noemí Álvarez Iparraguirre

La formulación de una visión ¿Qué queremos llegar a ser?

Una visión bien definida se compone de dos partes 01 La ideología central que define el carácter duradero de una organización

02 La visión de futuro

Una visión debe cumplir con las siguientes características Simple, clara, y comprensible

Conocida por todos

Ambiciosa, convincente, y realista Definida en un horizonte de tiempo que permita los cambios

Expresada de tal manera que permita crear un sentido de urgencia

Proyectada a un alcance geográfico

Una idea clara desarrollada de adónde desea ir la organización

La definición de una misión ¿Cuál es nuestro negocio?

Componentes que debería incluir una misión 01 Clientes ­ Consumidores

04 Tecnologías

07 Autoconcepto de la organización

02 Productos: bienes o servicios

05 Objetivos de la organización

08 Preocupación por la imagen pública

03 Mercados

06 Filosofía de la organización

09 Preocupación por los empleados

Una misión debe poseer las siguientes características Generar credibilidad de la organización en aquellos que la lean

Definir lo que es la organización Definir cómo aspira servir a la comunidad vinculada

Ser expresada con claridad para ser entendida por todos

Ser lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo

Diferenciar a la organización de todas las demás

Servir de marco para evaluar las actividades en curso

La elaboración de un código de ética sobre la base de la identificación de valores

Los valores son indispensables para:

Moldear los objetivos y propósitos

Producir las políticas

Definir las intenciones estratégicas

Los principales valores en una organización son : 01 Moral • Lo bueno en carácter o conducta. • Lo virtuoso • La capacidad de entender lo correcto e incorrecto. • Lo bueno y lo correcto

02 Ética • Reglas o principios morales del comportamiento • Creencias que influyen en el comportamiento y actitud de las personas. • Estudio de los estándares de lo correcto e incorrecto.

El código de ética es donde se afirman los valores de la organización, donde se establece el consenso mínimo sobre lo ético, y donde se enfatizan los principios de la organización.

La corrupción en las organizaciones

Persona corrupta

Corrupción

Persona que usa su poder de una forma deshonesta o ilegal, para conseguir ventaja para sí mismo(a).

Comportamiento deshonesto, ilegal o inmoral, especialmente de alguien con poder

Las posibilidades de un accionar estratégico corrupto a nivel personal u organizacional serán mayores en la medida que se registre una alta correlación con el poder

Para reducir la corrupción: • Eliminar el poder del monopolio y la concentración del poder. • Reducir la discreción y el secreto en las actividades promoviendo la transparencia y el cumplimiento de las normas y de la ley. • Aumentar los estándares, la rendición de cuentas, y las prácticas personales de la responsabilidad.

Las amenazas a la ética

Algunos argumentos que las personas esgrimen para justificar su comportamiento Tengo que cortar camino para alcanzar mis metas

Carezco de tiempo y recursos para hacer lo correcto

Mis pares esperan que actúe de esta manera

Mis superiores desean resultados, no excusas

No creo que realmente sea incorrecto o ilegal

Otros pensarían que es una buena opción

Nadie notará la diferencia

Tengo miedo de hacer aquello que sé que es lo correcto

Recomendaciones que podrían coadyuvar en una mejor práctica de la ética en los negocios son: Desarrollo de códigos de conducta global

Responsabilidad directa de los directorios

Entrenamiento de personas en temas globales de ética

Creación de un estándar internacional en ética

Evaluación corporativa de la responsabilidad y transparencia

Supervisión de la complacencia

Incorporación de un gerente de ética y legalidad en la organización

Contratación de las personas adecuadas

Revisar cuatro visiones y misiones, indicadas como ejemplos, están bien establecidas y han seguido los lineamientos teóricos indicados.

Misiones 1 EMPRESA PESQUERA EMPRESA DE TELEFONÍA MÓVIL LA ALCACHOFA DEL PERÚ LA MANDARINA PERUANA

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Visiones 1 EMPRESA PESQUERA EMPRESA DE TELEFONÍA MÓVIL LA ALCACHOFA DEL PERÚ LA MANDARINA PERUANA

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01 Ethical problems in market research You can enter a subtitle here if you need it

A picture always reinforces the concept Images reveal large amounts of data, so remember: use an image instead of long texts

Unethical marketing practices Areas of ethical abuse Marketing research Product management Pricing Sales and personal service

Unethical marketing practices ●Researcher’s dishonesty ●Using manipulating research techniques to produce desirable findings

●Gathering fictional data/falsifying research data ●Invasion of privacy

●Planned product obsolescence ●Arbitrary product elimination ●Product adulteration or imitation

●Altering the quality and size of a product to keep the price at the same level ●Misbranding practices

●Unfair and excessive pricing ●Predatory pricing ●Setting artificially high prices

●Price collisions ●Offering different prices for different buyers

●Unequal treatment of customers ●Corrupting purchase decision makers ●Deceptive salespersons practices

●Undelivered promises of salespersons ●Unresponsiveness to customer complaints