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Description
Metodología de la investigación administración, economía, humanidades y ciencias sociales Tercera edición
César Augusto Bernal Torres Universidad de La Sabana, Colombia
Revisión técnica Luis Eduardo Cruz Buelvas Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN), Colombia
María de los Ángeles Briceño Moreno Escuela de Posgrados de Policía ESPOL, Colombia
Myrna García Bencomo Universidad Autónoma de Chihuahua, México
Clara Inés Jaramillo Gaviria Universidad Santo Tomás, Colombia
Prentice Hall $PMPNCJBr.ÊYJDPr"SHFOUJOBr#SBTJMr$PTUB3JDBr$IJMFr&DVBEPS &TQBÒBr(VBUFNBMBr1BOBNÃr1FSÙr1VFSUP3JDPr6SVHVBZr7FOF[VFMB
!"#$%&'%(!"!)#*!(+,-%.+.)+#*/01(! BERNAL, CÉSAR A. Metodologa de la investigacin. Tercera edicin PEARSON EDUCACIîN, Colombia, 2010 ISBN: 978-958-699-128-5 çrea: Metodologa Formato: 18,5 3 23,5 cm
Pginas: 320
Todos los derechos reservados. Edición en español &EJUPS0SMBOEP'FSOÃOEF[1BMNB FNBJMPSMBOEPGFSOBOEF[!QFBSTPOFEDPN 5&3$&3"&%*$*¶/7&34*¶/*.13&4" 5&3$&3"&%*$*¶/�, %3¥QPS1FBSTPO&EVDBDJÓOEF$PMPNCJB-UEB $BSSFSB#/P #PHPUÃ%$ $PMPNCJB $ÃNBSB$PMPNCJBOBEFM-JCSP3BEJDBDJÓOOÙN Prentice Hall es una marca registrada de Pearson Educación de Colombia Ltda. 3FTFSWBEPTUPEPTMPTEFSFDIPT/JMBUPUBMJEBEOJQBSUFEFFTUBQVCMJDBDJÓOQVFEFOSFQSPEVDJSTF registrarse o trasmitirse, por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por OJOHÙONFEJP TFBFMFDUSÓOJDP NFDÃOJDP GPUPRVÎNJDP NBHOÊUJDPPFMFDUSPÓQUJDP QPSGPUPDPQJB HSBCBDJÓOPDVBMRVJFSPUSP TJOQFSNJTPQSFWJPQPSFTDSJUPEFMFEJUPS &MQSÊTUBNP BMRVJMFSPDVBMRVJFSPUSBGPSNBEFDFTJÓOEFVTPEFFTUFFKFNQMBSSFRVFSJSÃUBNCJÊOMB BVUPSJ[BDJÓOEFMFEJUPSPEFTVTSFQSFTFOUBOUFT
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ste capítulo tiene el propósito de ilustrar de forma general la fase de desarrollo de una investigación, a partir de un anteproyecto previamente revisado y aprobado, y los aspectos generales constitutivos de un informe final de investigación.
8.1 Desarrollo de la investigación Como se mencionó en páginas anteriores, el proceso de investigación comprende básicamente dos fases: la de anteproyecto, que consiste en plantear el qué, el para qué, el cómo, el durante qué tiempo y la disponibilidad de los recursos para realizar una investigación, y la fase de desarrollo de investigación propiamente dicha, la cual consiste básicamente en dar respuesta al problema de investigación mediante el desarrollo de los objetivos propuestos en el anteproyecto, según el cronograma de actividades y presupuesto previsto en este. Los aspectos que conforman la fase de desarrollo de la investigación son particulares en cada tema de investigación. Por ejemplo, en una investigación de carácter documental y los hoy denominados estudios de estados de arte, el trabajo se centra en la revisión bibliográfica del material sobre el tema para compilar la respectiva información, analizarla, clasificarla y plantear una discusión sobre la misma, en función de los objetivos propuestos en el anteproyecto de la investigación. En las investigaciones de tipo descriptivo, correlacional, estudios de caso, experimental, entre otros, los principales aspectos por considerar en la fase de trabajo de campo son los siguientes:
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Establecer contacto con la población objeto de estudio. Diseñar y validar los instrumentos para la recolección de la información. Aplicar los instrumentos y recolección de la información. Elaborar el marco teórico formal de la investigación. Procesar la información recolectada. Analizar y discutir los resultados de la información recolectada. Redactar las conclusiones y recomendaciones.
La siguiente es una breve descripción de cada uno de los aspectos antes mencionados y que constituyen la fase de desarrollo de una investigación.
8.1.1 Establecer contacto con la población objeto del estudio En el método tradicional o general de investigación científica, el desarrollo de la investigación o trabajo de campo suele comenzar con el contacto con la población objeto del estudio, es decir, de la población de la cual se obtendrá la información para darles respuesta a los objetivos del estudio. Esto con el propósito de allegar información general sobre la respectiva población u objeto de estudio y que será el soporte para el diseño y aplicación de los instrumentos, así como el proceso de recolección de la información.
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En algunos casos, el contacto con la población objeto de estudio cuando éstas son personas también tiene como función básica informar a las respectivas personas sobre la importancia de la investigación y el papel de las mismas como participantes de la respectiva investigación, así como del uso que se les dará a los resultados obtenidos y la repercusión que éstos tendrían sobre ellas. Vale mencionar que en tipos de investigación como la investigación acción, investigación acción participativa e investigación etnográfica, este proceso de interacción con la población objeto de estudio no es una fase sino el requisito y fundamento central de la investigación.
8.1.2 Diseñar y validar los instrumentos para la recolección de la información Aunque algunos proyectos de investigación requieren que en la fase de anteproyecto se precise y se tenga validado el instrumento para la recolección de la información, especialmente en las investigaciones relacionadas con el comportamiento de las personas, hay proyectos en los que el diseño y la validación de los instrumentos de recolección de la información son objetivos de la investigación y, por consiguiente, este proceso se realiza en la fase de desarrollo o de trabajo de campo. De otra parte, vale mencionar que hay investigaciones cuyo propósito general es el diseño y la validación de un determinado instrumento de recolección de información y, por ende, toda la fase de trabajo de campo consiste en diseñar y validar el respectivo instrumento. También hay que reconocer que para el desarrollo de muchas investigaciones suelen utilizarse instrumentos ya existentes y, en muchos casos, ya validados en contextos similares a los de la investigación que se va a realizar; en estos casos, se recomienda utilizar esos instrumentos y, si es necesario, realizar los ajustes a los mismos. Por la importancia del diseño y validación de los instrumentos de recolección de la información para responder a los objetivos de un estudio o probar una determinada hipótesis de investigación, en el siguiente capítulo se describen, de modo general, el proceso del diseño y validación de un instrumento de recolección de información.
8.1.3 Aplicar los instrumentos y recolección de la información Como se mencionó en el capítulo 7, numeral 7.10.2, en la actualidad, en investigación científica, hay gran variedad de técnicas o instrumentos para la recolección de información en el trabajo de campo de una determinada investigación. De acuerdo con el método y el tipo de investigación por realizar, se utilizan unas u otras técnicas. Esta subfase del trabajo de campo consiste, entonces, en aplicar la técnica o conjunto de técnicas definidas para tal efecto, y que son las apropiadas para dar respuesta a los objetivos o hipótesis de la investigación definidos en el anteproyecto. La aplicación de los instrumentos de recolección de la información debe realizarse con mucho rigor metodológico, ya que de la información obtenida de su aplicación se conformarán
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los resultados del estudio, se extraerán las conclusiones y se formularán las recomendaciones para tener en cuenta, en función de los objetivos planteados al inicio de la respectiva investigación.
8.1.4 Elaborar el marco teórico formal de la investigación Dada la importancia del marco teórico en un proceso de investigación científica, y aunque en la fase del anteproyecto de la investigación se elabora un marco teórico preliminar, durante el desarrollo de la propia investigación es necesario configurar un marco teórico mucho más sólido sobre el tema objeto de la investigación, el cual responda al mayor nivel de rigurosidad propio de la ciencia y que soportará el procesamiento, el análisis, la discusión de los resultados de la investigación, así como las conclusiones de la misma y las recomendaciones que se puedan derivar de éstas. Este marco teórico, un capítulo del documento final de reporte de la investigación realizada, debe mostrar las principales ideas de los más destacados teóricos en el tema y la relación entre esas ideas o planteamientos e igualmente los resultados de las principales investigaciones en el tema y las discusiones que sobre el mismo existen en la actualidad. Para una mejor comprensión de lo que es el marco teórico en una investigación, por favor, revise los contenidos presentados en el numeral 7.6.2 de este libro.
8.1.5 Procesar la información recolectada Una vez recolectada la información de estudio hay que procesarla de acuerdo con el enunciado de los objetivos (y la hipótesis cuando ésta sea planteada). Este procesamiento debe realizarse de forma sistemática y rigurosa, y para ello, en la actualidad, se cuenta con gran diversidad de herramientas estadísticas pero su utilización depende de una adecuada selección, según las particularidades de cada proyecto de investigación. El procesamiento de la información genera los denominados resultados de la investigación y sobre los cuales se realiza la descripción, el análisis y discusión, y que conducen a plantear las conclusiones y recomendaciones, en función del problema, de los objetivos (la hipótesis cuando ésta sea planteada) y del marco teórico de la respectiva investigación. El procesamiento de la información se suele presentar en tablas, figuras y gráficos. El numeral 7.11 del capítulo anterior brinda una mayor información sobre el tema. No obstante, lo ya mencionado, es importante recordar que en los estudios con énfasis cualitativo el procesamiento de los resultados obedece más a criterios de narración que a procesamiento estadístico de datos.
8.1.6 Analizar y discutir los resultados de la información recolectada Luego de procesar la información, es decir, de convertir los datos en resultados del estudio, éstos deben analizarse. Los autores de la investigación deben tomar esos resultados y analizarlos en función del problema de investigación, los objetivos (la hipótesis cuando la haya) y los planteamientos del marco teórico definitivo que fundamentan la respectiva investigación.
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La discusión consiste en reflexionar en torno a la coherencia o no de los resultados con lo planteado en los objetivos del estudio y los planteamientos del marco teórico. Esta discusión, aunque admite interpretaciones, debe evitar juicios de valor. El numeral 7.12 del capítulo anterior amplía la información sobre el análisis y discusión de resultados.
8.1.7 Redactar las conclusiones y recomendaciones En la redacción de las conclusiones es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:
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La inclusión de conclusiones generales respecto a los resultados del trabajo de campo como del marco teórico elaborado para fundamentar el estudio o investigación realizada.
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La inclusión de conclusiones específicas en función del problema de investigación, los objetivos específicos planteados en el anteproyecto y la hipótesis cuando la haya. Al respecto, las conclusiones deben mostrar los aspectos sobresalientes de los resultados del trabajo de campo y de su relación con los contenidos del marco teórico.
Nota: El CD que acompaña a este libro contiene dos ejemplos que ilustran los contenidos de los aspectos antes mencionados y que forman parte del desarrollo de un proyecto de investigación.
8.2 Reporte o informe final de la investigación Todo documento relacionado con investigación científica debe redactarse y presentarse siguiendo las directrices de las normas de la metodología de investigación formal, definidas para tal efecto por: la comunidad científica internacional, la comunidad científica de un determinado campo del conocimiento o profesión, el ente u organismo oficial encargado en cada país para promover el desarrollo de la ciencia y tecnología o específicamente para definir las normas técnicas relacionadas con la actividad científica, o por la institución académica donde deben desarrollarse y presentarse los informes de anteproyecto, informe final o artículo de investigación. Existen diversos manuales de estilo que orientan la metodología en el desarrollo de la actividad científica y en particular la redacción y publicación de documentos de investigación científica avalados por la comunidad científica internacional, sin embargo, los manuales más conocidos son los siguientes:
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Manual de estilo de publicaciones científicas de Chicago (The Chicago Manual of Style, 2003), de la Universidad de Chicago. Este es el manual de estilo de publicaciones más general y suele utilizarse en las publicaciones de lo que se conoce como de método general.
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Manual de estilo de publicaciones APA (Concise Rules of APA Style), publicado por la Asociación Americana de Psicología, se utiliza en publicaciones de psicología, educación y demás ciencias afines.
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Manual de estilo de publicaciones científicas (Scientific Style and Format: The CBE Manual of Authors), del Consejo Científico de Editores (Council of Biology Editors).
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Manual moderno del lenguaje (MLA Handbook for Writers of Research Papers), de la Modern Language Association of America. Manual de normas de estilo de publicaciones para el campo de la literatura, el arte y las humanidades.
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Manual de requisitos de uniformidad para manuscritos de Vancouver (Uniform Requirement for Manuscript Submitted to Biomedical Journal. N Engl). Se utiliza en la publicación de revistas biomédicas del Comité Internacional de Directores de Revistas Biomédicas. Su última edición es del año 2007.
Aunque cada manual de estilo de publicaciones fue diseñado para proveer de normas formales para publicaciones de información con rigor científico, en campos de la ciencia particulares o específicos, cada vez, hay mayor aceptación de elegir el estilo. Sin embargo, el estilo que se va a utilizar en una determinada publicación se define básicamente por dos factores:
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Los requerimientos institucionales o editoriales (las instituciones responsables de la publicación muchas veces tienen definidas sus normas de estilo y las exigen en sus publicaciones).
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Las pautas de normas de estilo de publicaciones para la disciplina en particular (Normas APA para el campo de la psicología, Normas de Vancouver para las ciencias biomédicas, Normas de Chicago para ciencias básicas, ingenierías y otras ciencias, Manual de estilo de publicaciones científicas para las ciencias biomédicas). En general, es importante recordar que una vez elegido un estilo de redacción y publicación debe utilizarse el mismo estilo en todo el documento.
En síntesis, para la redacción de los documentos de informe final de investigación es necesario utilizar normas técnicas de estilo y para ello es importante considerar los planteamientos antes formulados. Ahora, el reporte o informe final de un proyecto de investigación puede elaborarse de dos formas: como documento amplio para el caso de los trabajos de grado (documento de informe final de investigación en formato de trabajo de grado) y como documento en formato de artículo científico que es necesario cuando los resultados de la investigación se pretenden publicar. A continuación se describen las dos formas.
8.2.1 Documento de informe final de investigación en formato de trabajo de grado A continuación se presentan algunos aspectos básicos que deben tenerse en cuenta al momento de redactar el informe final de una investigación en modalidad de trabajo de grado, según las normas metodológicas generales.
Aspectos de forma En general, los informes de investigación deben redactarse en forma impersonal. Para el caso de las normas APA el contenido se presenta a doble espacio, pero también se acepta a espacio y medio, y se recomienda usar letra “Times New Roman” o “Courier New” de 12
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puntos. Cada página del informe suele llevar encabezado y para ello se utilizan las primeras palabras del título del estudio. Además se recomienda utilizar sangría, en la primera línea del párrafo, después de todo punto y aparte. Todo documento de investigación científica debe foliarse o paginarse. Los preliminares se cuentan pero no se enumeran; en caso de hacerlo, se deben foliar con numeración romana. La foliación del cuerpo del documento se hace con números arábigos consecutivos hasta la última, colocando la paginación en la margen superior derecha del borde de la hoja. Cada capítulo debe comenzar en hoja aparte, con su título a cuatro centímetros del borde superior. Igual criterio se debe utilizar en los demás componentes del documento como los preliminares y los complementarios.
Partes del documento final de un trabajo de grado En el documento final de un trabajo de grado, de acuerdo con las normas técnicas de estilo, suelen distinguirse tres partes: 1. Preliminares. 2. Cuerpo del trabajo. 3. Complementarios. Preliminares Estas secciones del documento de trabajo de grado anteceden al contenido o cuerpo del trabajo o texto del documento y son: tapa o pasta, cubierta, guarda, portada, página de aceptación, dedicatoria, agradecimientos, tabla de contenido, listas especiales (tablas, figuras, anexos), glosario si lo hay, abstract (es el mismo resumen escrito en inglés) y resumen. De los preliminares, la portada, la tabla de contenido, el abstract y el resumen son indispensables, los otros son opcionales. Tanto el abstract como el resumen deben expresar los aspectos relevantes del trabajo como el problema objeto de la investigación, los objetivos propuestos, estrategias metodológicas utilizadas para realizar el estudio y las principales conclusiones a las que llevó la respectiva investigación. Su redacción debe evitar aspectos de interpretación o juicios de valor y la extensión debe estar entre 150 y 360 palabras. La palabra abstract y resumen se escriben centradas con mayúscula sostenida y en negrilla a cuatro centímetros del borde superior de la respectiva hoja. Cuerpo del trabajo Es el desarrollo del contenido del documento y lo constituyen la introducción, los capítulos, las conclusiones y recomendaciones. Las citas y notas de pie de página son obligatorias en cada uno de estos aspectos por razones tanto éticas como jurídicas que establecen los derechos de autor (Marting, 2002). De otra parte, es importante recordar que ya que existen diferentes formas de presentar las citas o referencias bibliográficas es necesario revisar las normas técnicas definidas para tal efecto.
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Introducción Tiene como función ambientar al lector sobre los contenidos del documento; por esto contiene una breve presentación del problema de investigación, señalando los antecedentes (teóricos y prácticos), los objetivos propuestos y las hipótesis (cuando las haya), la importancia y el significado de la investigación en el campo respectivo y la aplicación en el área investigada. También se deben mencionar los alcances, las limitaciones, las estrategias metodológicas empleadas para el desarrollo del estudio y las conclusiones más relevantes a las que se llegó. La introducción debe finalizar con una presentación de la estructura del documento o informe, reseñando de forma muy breve el contenido de cada capítulo. La palabra introducción se escribe centrada en mayúscula sostenida a cuatro centímetros del borde superior de la hoja. Capítulos Se constituyen a partir del desarrollo de los contenidos de la investigación y son el cuerpo del documento del informe de investigación. Cada tema desarrollado corresponde a un capítulo y lleva el título que refleje el contenido del mismo. El primer capítulo desarrolla el marco teórico de la respectiva investigación y se titula con el tema central del objeto de estudio. Este capítulo debe mostrar las respectivas citas y notas de pie de página, las cuales soportan los contenidos desarrollados. Recuérdese que las citas y notas de pie de página son obligatorias, y aunque existen varias formas de presentar las citas, se debe escoger una de ellas y mantenerla en todo el cuerpo del documento de la investigación. El segundo capítulo y los siguientes se refieren al desarrollo del trabajo de campo, es decir, a la descripción y el análisis de los resultados de la investigación y se titulan de acuerdo con los temas desarrollados en cada fase del estudio. Las tablas y gráficas que se presenten en cualquiera de los capítulos del documento deben ser tituladas y presentadas de forma tan clara que se puedan entender sin necesidad de recurrir a la lectura del texto. Conclusiones y recomendaciones Es el capítulo final de todo documento de trabajo de investigación. Debe mostrar una síntesis de los resultados obtenidos en la investigación, respondiendo a los objetivos y las hipótesis si las hubo; y debe finalizar con recomendaciones tanto desde la perspectiva de la validez y confiabilidad de los resultados, como de consideraciones para tener en cuenta en futuras investigaciones sobre el tema. Complementarios En los documentos de trabajo de grado se consideran complementarios la bibliografía (básica y complementaria), los índices y anexos. La bibliografía la constituyen las fuentes secundarias consultadas para realizar la respectiva investigación y utilizadas para fundamentar el documento. La bibliografía es necesario ordenarla alfabéticamente por apellidos de los autores. Los índices se incluyen después de la bibliografía, lo mismo que los anexos, pero estos últimos se identifican con una letra del alfabeto, comenzando con la letra A.
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Al igual que la introducción, la bibliografía y las demás partes complementarias del documento del trabajo de grado, su título no va precedido de numeral. Para ilustrar las anteriores consideraciones sobre la presentación del informe final de un trabajo de grado, el CD que acompaña a este libro presenta un archivo que ilustra un documento de informe final de una investigación desarrollada directamente por el autor de este libro. El modelo que aquí se presenta es un ejemplo particular y, por tanto, es necesario tener en cuenta, en cada caso, las normas metodológicas de cada país y de cada institución a donde se va a presentar el respectivo documento de trabajo de grado.
8.2.2 Documento en formato de artículo científico En las investigaciones que tienen como uno de sus propósitos publicar los resultados obtenidos, el documento final del estudio debe redactarse en formato artículo de investigación y para las normas técnicas de redacción es indispensable revisar las pautas que para tal efecto tienen las revistas científicas en las que se pretenden publicar los respectivos resultados. Ahora, no obstante lo antes mencionado en cuanto a normas técnicas de estilo de redacción de los documentos finales de investigación en formato artículo, existe coincidencia en los distintos manuales o guías de normas en cuanto a los contenidos de un documento de artículo científico. Estos componentes del contenido son los siguientes:
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Título preciso del artículo. Nombres y apellidos de los autores (con nota al pie de página que describe de forma breve la formación profesional y su afiliación institucional). Abstract. Resumen. Introducción. Fundamentación teórica. Diseño metodológico. Resultados. Conclusiones y recomendaciones. Bibliografía.
Dos ejemplos de documentos en formato de artículo científico se incluyen en el CD que acompaña a este libro.
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RESUMEN Todo proceso de investigación comprende básicamente dos fases: la de anteproyecto (qué se quiere investigar, cómo, cuándo y con qué recursos se cuenta para ello) y de desarrollo de la investigación propiamente dicha, que consiste en dar respuesta al problema de investigación mediante el desarrollo de los objetivos propuestos en el anteproyecto, según cronograma de actividades y presupuesto previsto en éste. Aunque los aspectos constitutivos de la fase de desarrollo de la investigación son particulares para cada tema de investigación, los principales aspectos por considerar en esta fase de trabajo de campo son los siguientes:
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Establecer contacto con la población objeto de estudio. Diseñar y validar los instrumentos para la recolección de la información. Elaborar el marco teórico formal de la investigación. Aplicar los instrumentos y recolección de la información. Procesar la información recolectada. Analizar y discutir los resultados de la información recolectada. Redactar las conclusiones y recomendaciones del estudio.
En lo referente a la redacción del documento final de la investigación, éste debe redactarse y presentarse siguiendo las directrices de las normas de la metodología de investigación formal, definidas para tal efecto y para ello existen diversos manuales de estilo avalados por la comunidad científica internacional; sin embargo, los manuales más conocidos son los siguientes:
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Manual de estilo de publicaciones científicas de Chicago (The Chicago Manual of Style).
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Manual de estilo de publicaciones APA (Concise Rules of APA Style).
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Manual moderno del lenguaje (MLA Handbook for Writers of Research Papers).
Manual de estilo de publicaciones científicas (Scientific Style and Format: The CSE Manual of Authors). Manual de requisitos de uniformidad para manuscritos de Vancouver (Uniform Requirement for Manuscript Submitted to Biomedical Journal. N Engl).
El estilo por utilizar en una determinada publicación se define por dos factores: los requerimientos institucionales o editoriales y las pautas de normas de estilo de publicaciones para la disciplina en particular. De otra parte, el reporte o informe final de un proyecto de investigación se puede elaborar de dos formas: documento amplio que, para
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el caso, es el de los trabajos de grado, y documento en formato artículo científico, que es necesario cuando los resultados de la investigación se pretenden publicar. En general, los informes de investigación deben redactarse en forma impersonal y se numeran o paginan con números arábigos consecutivos hasta la última página. Cada capítulo debe comenzar en nueva hoja. En cuanto a estructura, los documentos se suelen conformar de tres partes: 1. Preliminares (portada, índices, abstract, resumen, glosario). 2. Cuerpo del trabajo (introducción, capítulos, conclusiones y recomendaciones). 3. Complementarios (bibliografía, anexos).
EJERCICIOS DE REPASO Y ANÁLISIS
1. Describa en qué consiste la fase de desarrollo de una investigación científica. 2. Explique la diferencia entre el marco teórico de la fase de anteproyecto de investigación y el marco teórico de la fase de desarrollo o informe final de la investigación. 3. ¿Cómo se efectúa el análisis y discusión de resultados? 4. Enuncie o mencione cuáles son los contenidos básicos de un reporte de informe final de trabajo de grado, en documento amplio. 5. Explique la diferencia entre los contenidos de un reporte de investigación en documento amplio o formato tradicional de trabajo de grado y un documento en formato artículo.
