trabajo final escarpin feliz

CALZADO EL ESCARPIN FELIZ

KATHERINE YOLANDA ZULUAGA DIAZ ADMINISTRADORA

HALAM NICOLAS CHINOME SANCHEZ JEFFERSON ANDREI GONZALEZ ZULUAGA JOSE GABRIEL CARREÑO CUERVO XIMENA VELASQUEZ URREGO

ENDOMARKETING FUNDACION UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ

BOGOTA 2021

PRESENTACION DE LA EMPRESA El Escarpín Feliz es una pyme encargada de la fabricación, comercialización de calzado y productos elaborados en cuero, ubicada en Bogotá Colombia, en la Cl. 17 Sur Nº 24-15 Antonio Nariño. Cuenta con una tradición familiar desde 1995 y unos altos estándares de calidad, además de un compromiso social con sus trabajadores y ambiental por medio de la compra a proveedores comprometidos con la sostenibilidad ambiental. MISION Somos una empresa del sector marroquinero dedicada a la producción y arreglo de calzado y productos de cuero con la cual se busca la comodidad y satisfacción del cliente; para personas de todas las edades que les interese los calzados y marroquinería clásica, además manejar un estilo diferenciado. Nuestra empresa cuenta con las capacidades para dar un estándar de calidad alto a los consumidores, teniendo como meta una buena relación con el cliente y empleando un ambiente de respeto, cooperación, honestidad y lealtad. VISION Para el 2030 Calzados el Escarpin Feliz quiere ser una empresa reconocida nacionalmente por la calidad de sus productos y servicios en calzado y marroquinería, teniendo un mínimo de 15 puntos de atención en las principales ciudades del país, comenzando con una inversión progresiva en estas y a futuro con opción de franquiciadores, con un proceso de calidad, basándonos en producción sostenible por medio de nuestros proveedores y siendo socialmente responsables. ORGANIGRAMA Gerente general: Luis Subgerente: Carlos Coordinador de producción: Arnulfo Coordinador de mercados: margarita Coordinador de finanzas: armando Asistente de finanzas: contratar practicante de contaduría Planta: 6 personas

IMPORTACIA DE LOS CARGOS Gerente: es importante porque es el que aprueba y dirige las acciones de la empresa con ello logra tener más orden. Subgerente: es la mano derecha y apoya o da críticas constructivas al gerente además ayuda a controlar los procesos de la empresa Producción: es el encargado de controlar los procesos de calidad, manufactura y los diseños de los productos Finanzas: lleva el control de los ingresos y egresos además de pago de nóminas y control de cartera Coordinador de mercados: se encarga de la planeación, promoción, búsqueda y registro de clientes buscando la satisfacción de estos Personal de planta 1: Se encarga de realizar los cortes del cuero para cada respectivo diseño de zapatos o producto de cuero para luego pasar a la sección de cosido. Personal de planta 2: se en carga de coser y darles los acabados en la maquina a las piezas de cada uno de los productos. Personal de planta 3: Se encarga de unir las piezas y ordenarlas según el estilo del producto Personal de planta 4: se encarga de dar la forma que debe tener el producto por medio de un molde preestablecido. Personal de planta 5: se encarga de producir y poner el tipo de suela respectivo para el producto. Personal de planta 6: manejo de maquinaria, es el encargado de dar un buen uso de las maquinas, programación y además de terminar y realizar procesos que dependan de esta. ESPECIFICACION:

Por la situación en la que se encuentra la empresa actualmente se tomó la decisión de mantener las personas que se encontraban laborando en ella puesto que tiene las habilidades y capacidades para que la empresa pueda recuperarse, además de seguir pagando por destajo a las personas de planta y salario fijo a las gerenciales, se espera a futuro con el crecimiento de la empresa se podrá ampliar los cargos. Las acciones que se tomaron hasta el momento fue asignar un puesto especifico y su respectivo análisis, descripción y profesiograma que se encuentra a continuación.

ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS

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GERENTE GENERAL

Análisis del cargo: Descripción: -

Planificar los objetivos de la empresa. Dirigir la empresa Supervisar y ser líder en los diferentes proyectos Coordinar ventas, calidad y producción Analizar los problemas Deducir soluciones

Competencias: -

Creatividad. Inteligencia. Habilidades comunicativas. Resolutivo. Liderazgo.

Funciones: -

Planificar los objetivos de la empresa manteniendo los lineamientos de los productos y servicios. Organizar la estructura actual y futura de la empresa con apoyo de las diferentes áreas administrativas y de planta Dirigir la empresa, tomar decisiones de proyectos de publicidad y de diseño y producción de nuevas líneas de productos Supervisar y ser líder en los diferentes proyectos Coordinar con los diferentes líderes de área el aumento de productividad, la calidad y el número de ventas y de clientes

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Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable, productivo y de calidad de productos Deducir o concluir los análisis efectuados respecto a lo que requiera la empresa en su momento Analizar posibles riesgos financiero, así como toma de créditos o despido y contrato de personal

Tiempos: -

Horas laborales Disponer de horas extra según se requiera

Finalidad: -

Crecimiento económico e integral de la empresa Apropiación de la empresa Cumplimiento de objetivos Reconocimiento de valores corporativos

Procedimientos: -

Planificar: se realizará un informe semanal en el cual se darán a conocer los objetivos a cumplir a los coordinadores de área Organizar reuniones mensuales para evaluar el crecimiento de la empresa y la calidad de los procesos productivo, así como nuevas propuestas de proyectos Cuando se presente alguna situación compleja acudir al área encargada y solicitar información y ayuda si es necesario En caso de ser necesario buscar entidades de financiamiento (bancos) por los cuales se pueda dar solución a diferentes problemas sí que este se convierta en uno mas

Especificaciones: -

Básico bachillerato. Formación profesional en gerencia comercial o administración de empresas. Habilidades de resolutivas. Rango de edad de 23 a 50 años. Habilidad de liderazgo. Conocimiento de software Experiencia en manejo del cargo mínimo un año Ninguna característica física Habilidades comunicativas

Descripción: Ocupación: -

presidente

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gente financiera Gerente operativo Director ejecutivo

Puesto de trabajo: GERENTE GENRAL Obligaciones: -

Puntualidad Liderazgo Aplicación de normas de la empresa Honestidad Presentación personal Confidencialidad Generación de un buen habiente laboral

Profesiograma:

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SUBGERENTE

Análisis del cargo: Descripción: - Asesorar a la Gerencia - Ayudar formulación de políticas

- Generar normas y procedimientos para la administración - Planificación e implementación de la estrategia Competencias: -

Creatividad. Inteligencia. Habilidades comunicativas. Resolutivo. Responsable.

Funciones: -

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Realizar procesos administrativos con ayuda de la gerencia comercial de los recursos humanos, físicos, económicos y financieros de la empresa asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia que mejoren la producción de la empresa. Optimizar las áreas de venta y logística, estableciendo procesos y metodologías permitiendo una mejor competitividad de la empresa. Gestionar y evaluar informes de ingresos y gastos de la empresa. Además de las funciones descritas anteriormente el subgerente estará en la disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por su jefe inmediato.

Tiempos: -

Horas laborales Disponer de horas extra según se requiera

Finalidad: -

Cumplimiento de los objetivos. Lograr un buen funcionamiento de la gerencia. Implementación de las estrategias planteadas que se han generado con ayuda de la gerencia general. Mantener un buen funcionamiento de la empresa manteniendo los recursos humanos y físicos de la empresa.

Procedimientos: -

Administración: se llevarán a cabo diferentes juntas las cuales permitirán socializar los procesos que se llevarán a cabo para mantener el buen funcionamiento de la empresa.

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Observación: se observará las diferentes falencias que se presenten en el área de logística o ventas para mejorar este proceso y suplir aquellas falencias. Conseguir orden y aseo constante en los horarios de trabajo. Informe: se mantendrá al tanto de los informes semanales de ingresos y gastos de la empresa para contrarrestar cualquier anomalía en el mismo.

Especificaciones: -

Básico bachillerato. Formación profesional en gerencia comercial o administración de empresas. Habilidades de resolutivas. Rango de edad de 23 a 50 años.

Descripción: Ocupación: - director adjunto -subdirector -directora adjunta -vicedirector Puesto de trabajo: SUBGERENTE Obligaciones: -

Puntualidad Honestidad Aplicación a las normas de la empresa Desarrollo de estrategias Confidencialidad

Profesiograma:

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COORDINADOR DE PRODUCCION

Análisis del cargo: Descripción: -

Establecer objetivos planta de producción Organización del flujo de trabajo Supervisión y formación de empleados Diseño y supervisión de calidad de los productos Optimización de actividades

Competencias: -

Manejo de personal Comunicación efectiva Organización Resolutivo

Funciones: -

Mantener la comunicación interdepartamental y entre empleados efectiva por medio de reuniones diarias o semanales según lo requiera Optimizar el uso y aprovechamiento de los recursos tanto humanos como materiales y financieros acorde con políticas y normas de la empresa Presentar reportes por medio de Excel de unidades y tiempos de producción y de asistencia o ausentismo del personal

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Colaborar con sus conocimientos cuando se requiera para la resolución de problemas Programar capacitaciones de manejo de maquinaria y de materias primas que puedan mejorar el proceso de producción, además presentación de nuevos productos Con ayuda de la coordinación de mercado diseñar nuevos productos Llevar a cabo un proceso de verificación de calidad de los productos Aprobar los procedimientos relacionados con el departamento de producción Además de las funciones descritas anteriormente el coordinador de producción estará en la disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por su jefe inmediato

Tiempos: -

Horas laborales Disponer de horas extra según se requiera

Finalidad: -

Cumplimiento de objetivos Incrementación y optimización de producción Generación y supervisión de un buen ambiente laboral Satisfacción de clientes por medio de la supervisión de la calidad de productos

Procedimientos: -

Control: por el cual se realiza tanto control de calidad como el control del personal y de unidades producidas Diseño: nuevas alternativas de productos y su respectiva supervisión de elaboración Capacitaciones: al integrar un nuevo producto dar instructivo o capacitación de la elaboración de este, también capacitaciones según se necesite Conseguir orden y aseo constante en los horarios de trabajo

Especificaciones: -

Básico bachillerato Formación tecnológica o profesional en gestión de personal o de proyectos Conocimiento en el área de producción de calzado Habilidades de liderazgo Rango de edad de 23 a 50 años

Descripción: Ocupación: -

Supervisión de producción Jefe de producción Gerente de producción

Puesto de trabajo: COORDINADOR DE PRODUCCION Obligaciones: -

Supervisar Coordinar objetivos de producción Puntualidad Honestidad Aplicación de las normas de la empresa Generación de un buen ambiente laboral Confidencialidad

Profesiograma:

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COORDINADOR DE FINANZAS

Análisis del cargo: Descripción: -

Supervisión general de operaciones económicas Elaboración de estados financieros e informes de desempeño Coordinara la movilización de recursos

Competencias:

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Trabajo en equipo Calidad de trabajo Habilidades cuantitativas Poseer visión global de la empresa Ser un estratega Ser ordenado

Funciones: -

Generar informes mensuales del desempeño financiero de la empresa Dar apoyo en la auditoría contable anual. Soporte en áreas de finanzas y contabilidad desarrollando tareas como asientos contables, conciliación de cuentas, aplicación de impuestos y gestión de clientes y proveedores.

Tiempos: -

Horas laborales Disponibilidad de horas extra

Finalidad: -

Cumplimiento de objetivos organizacionales Implementar estrategias que otorguen un mejor desempeño financiero Cumplir con la aplicación de impuestos y pagos de la empresa Aumento de utilidades Ordenar y presentar los estados financieros de la empresa

Procedimientos: -

Elaborar informes financieros cada mes y enviarlos por medio de archivos digitales Presentar estados financieros y notas al final de cada año Presentarse a auditorias y compromisos con la DIAN en el periodo estipulado por la entidad

Especificaciones: -

Básico bachillerato Formación tecnológica o profesional en finanzas, contabilidad o afines Conocimientos teóricos y técnicos de las NIIF Min un año de experiencia en coordinador de finanzas o afines Personalidad responsable

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Rango de edad 23 a 50 años

Descripción: Ocupación: -

Coordinador contable Administrador financiero Gerente de finanzas Analista financiero

Puesto de trabajo: COORDINADOR DE FINANZAS Obligaciones: -

Coordinar Controlar Dirigir Honestidad Puntualidad Confidencialidad Proponer criterios Gestionar recursos

Profesiograma:

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COORDINADOR DE MERCADOS

Análisis del cargo Descripción: -

estrategias de mercado revisión y difusión de publicidad abrir posibilidades a mercados internacionales análisis de comportamiento ventas

Competencias: -

creatividad inteligencia emocional habilidades comunicativas y liderazgo trabajo en equipo

Funciones: -

Generar informes trimestrales de ventas por medio de Excel desarrollar estrategias de mercado orientadas al segmento de mercado meta presentar resultados en ventas y fidelización por medio de publicidad y posicionamiento

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Además de las funciones descritas anteriormente el coordinador de mercados estará en la disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por su jefe inmediato

Tiempos: -

Horas laborales Disponibilidad de horas extra

Finalidad: -

cumplimiento de objetivos organizacionales incrementar capital aumento y fidelización de clientes satisfacción del cliente apropiación de la compañía representación de la empresa por fuera de sus instalaciones

Procedimientos: Posicionamiento: crear estrategias de fidelización y segmentación que otorguen un reconocimiento de la marca Publicidad: canal de difusión, tipo de impacto de la publicidad, tiempos de presentación de esta Mercados internacionales: hacer alianzas o vínculos con empresas internacionales con la finalidad de distribuir nuestros productos en otros países. Información: hacer un proceso de fidelización con los clientes, aquellos que compren los zapatos de la compañía pedirle sus datos para enviarles información acerca de nuestra producción y haciendo encuestas a nuestros clientes para mejorar esos cambios de servicios.

MIENTO OCISIONAMIENTO Especificaciones: -

Básico bachillerato Profesional en marketing o negocios internacionales Manejo de software y dominio de informática Habilidades comunicativas Prefentemente un rango de edad de los 23 a los 40 años característica física: ninguna

Descripción: Ocupación: -

Gerente de ventas coordinador comercial mercadólogo marquetero coordinador de relaciones comerciales.

Puesto de trabajo: COORDINADOR DE MERCADOS Obligaciones: -

supervisar evaluación y desarrollo generar un buen ambiente laboral confidencialidad honestidad puntualidad presentación personal calidad del servicio al cliente

Profesiograma:

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ASISTENTE DE FINANZAS

Análisis del cargo: Descripción: -

Realizar actividades financieras de archivo, control y elaboración de correspondencia Digitar y registrar transacciones contables Verificar adecuada contabilidad Ayudar al coordinador de finanzas

Competencias: -

Trabajo en equipo Calidad de trabajo Habilidades cuantitativas Poseer visión global de la empresa Ser un estratega Ser ordenado

Funciones: -

Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa Atender todas aquellas personas que necesiten información.

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Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al personal que lo requiera Revisión de la contabilización de los documentos Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en las planillas indicadas. Colaboración continua en otras labores asignadas por su jefe inmediato.

Tiempos: -

Horas laborales Disponibilidad de horas extra

Finalidad: -

Cumplimiento de objetivos organizacionales Tener organizados y actualizados documentos de la compañía, registros etc Cumplir con la aplicación de impuestos y pagos de la empresa Aumento de utilidades Recibir una buena percepción del cliente

Procedimientos: -

Cooperar para realización de informes financieros cada mes y enviarlos por medio de archivos digitales Asistir en presentación estados financieros y notas al final de cada año Todos los días verificar y organizar la correspondencia, radicar y entregarla Contestar llamadas de atención financiera Recolección de información financiera en base de datos mensualmente

Especificaciones: -

Estudiante de nivel técnico, tecnológico o en formación profesional de primeros semestres, certificados en el área de Contaduría Pública, finanzas o afines. Manejo de los programas de Office (Word, Excel) Conocimientos teóricos y técnicos en las NIIF Manejo de herramientas de oficina conocimiento como mínimo de un programa contable Personalidad responsable Rango de edad 23 a 50 años

Descripción: Ocupación:

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Auxiliar contable, asistente contable, auxiliar de finanzas, auxiliar administrativo

Puesto de trabajo: ASISTENTE DE FINANZAS Obligaciones: -

Coordinar Controlar Cooperar Honestidad Puntualidad Confidencialidad Proponer criterios Presentación de datos

Profesiograma:

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PLANTA 1

Análisis del cargo: Descripción: -

Manejo del cuero Corte de cuero Manejo de herramientas de corte

Competencias: -

Agilidad Calidad Efectividad Responsabilidad

Funciones: -

Realizar cortes necesarios para cada zapato o producto. Manejo de su espacio de trabajo. Manejo del cuero de forma eficaz. Mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado

Tiempos: -

Horas laborales

Finalidad: -

Cumplimiento de objetivos de producción Optimización de recursos Productos de calidad Buen ambiente laboral

Procedimientos: -

Llevar a cabo los cortes requeridos de los productos. Cumplir con los cortes del cuero. Buen manejo del de la materia prima. En caso de presentarse inconvenientes con el área de cortes informarlos a su jefe directo.

Especificaciones: -

Básico bachillerato. Se valora educación técnica en el área de calzado. Experiencia en manipulación y corte de cuero mínimo un año Resistencia y fuerza física. Buena visión (si no es el caso se pide la utilización de las herramientas necesarias para una buena vista). Conocimiento de procesos de producción de marroquinería.

Descripción:

Ocupación: -

Manojo de cuero Manipulación de cuero Trabajo en cuero

Puesto de trabajo: CORTE Obligaciones: -

Control del área de trabajo Comunicación con las demás platas de proceso Generar buen ambiente laboral Buen uso de la materia prima Control de calidad

Profesiograma:

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PLANTA 2

Análisis del cargo: Descripción:

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Manejo de máquina de coser Supervisión de las costuras Control de la maquina Abastecimiento de materiales

Competencias: -

Agilidad manual Destreza con maquinaria textil Atención al detalle Trabajo en equipo

Funciones: -

Controlar y vigilar la maquinaria textil Clasificación de materias primas Llenar informe de proceso productivo Resolver problemas técnicos menores Atención de el proceso de elaboración para entregar un producto de calidad

Tiempos: -

Horas laborales

Finalidad: -

Cumplimiento de objetivos de producción Optimización de recursos Productos de calidad Hacer los terminados de cada pieza Buen ambiente laboral

Procedimientos: -

Bordar los acabados de las piezas Retocar los acabados, cortar los excesos de hilos En caso de presentarse inconvenientes con la maquina informarlos a su jefe directo Seguir el manual de producción paso por paso Cambiar los hilos regularmente de la maquina textil

Especificaciones: -

Básico bachillerato Se valora educación técnica en el área de calzado

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Experiencia mínima de un año de operador de maquinaria Capacidad de leer programas, esquemas y manuales Fuerza y resistencia física Buena visión (si no es el caso se pide la utilización de las herramientas necesarias para una buena vista) Conocimiento de procesos de producción de marroquinería

Descripción: Ocupación: -

Operario textil Operario de tejeduría Operario de máquina de confección

Puesto de trabajo: OPERARIO DE COSTURA Obligaciones: -

Control de funcionamiento Comunicación Cuidado personal en las actividades a realizar Generar buen ambiente laboral Control de calidad

Profesiograma:

- PLANTA 3 Análisis del cargo: Descripción: Competencias: - creatividad - Superación personal y laboral - Responsable - Habilidades comunicativas Funciones: - Hacer supervisión de cada una de las piezas y productos que llegan de fabricación para ya comenzar el proceso de distribución. - Conteo de stock diario de las piezas recibidas y entregadas.

- Mantener puesto de trabajo en buenas condiciones. - Diligenciamiento de plantilla diaria de productos diarios recibidos. - Además de las funciones descritas anteriormente el trabajador de planta 3 estará en la disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por su jefe inmediato Tiempos: Horas laborales y extras si se requiere. Finalidad: - Cumplimiento de objetivos de supervisión. - Buen ambiente laboral - Satisfacción del cliente - Calidad del producto Procedimientos: - Posicionamiento: Crear estrategias de calidad para poder tener una buena aceptación de los clientes en cuanto a la efectividad del producto. - Publicidad: dar a conocer a los clientes cómo es el proceso de supervisión de calidad de cada producto. - Mercados internacionales: hacer convenios con otros países y reconocer que es lo que buscan las personas en cuento a la fabricación y duración de un producto. - Información: hacer un proceso de fidelización con el cliente preguntando que tanto uso le ha dado a el producto que adquiera y que tan bueno este ha sido. Especificaciones: - Básico bachillerato - Conocimientos de manejo de Excel - Formación técnica en análisis de producción o relacionado con supervisión. - Conocimiento en el área de calzado. - Rango de edad de 23 a 53 años Ocupación: - Supervisión de producción - Procesos de stocks diarios Puesto de trabajo: OPERARIO DE PLANTA Y SUPERVISIÓN. Obligaciones: - Supervisar - Controlar

- Puntualidad - Responsabilidad - Honestidad - Trabajo en equipo Profesiograma:

- PLANTA 4 Análisis del cargo: Descripción: Competencias: - Dinamismo - Creatividad - Trabajo en equipo - Responsabilidad - Honestidad Funciones: - Llevar los contactos técnicos de los moldes a los usuarios según las especificaciones a fabricar. - Organizar cada molde adecuado para cada pieza colocando cada uno respectivamente. - Además de las funciones descritas anteriormente el trabajador de planta 3 estará en la disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por su jefe inmediato. Tiempos: Horas laborales y extras si se requiere.

Finalidad: - Cumplimiento de objetivos. - Organización adecuada y organizada de los moldes. - Calidad de producto lista para seguir con el proceso de venta. Procedimientos: - Posicionamiento: Generar procedimientos buenos en temas de calidad y elaboración correcta de cada producto. - Publicidad: En cada producto dejar nuestra marca con incentivos que ayude a nuestro conocimiento. - Mercados internacionales: Empezar a generar ciertos envíos a tiendas de zapatería común y crear las estrategias de convenio en otros países. - Información: Dar a conocer a los clientes un poco de nuestro procedimiento de calidad en este proceso y que sientan confianza al ver que lo que adquieren es un producto de calidad. Especificaciones: - Básico bachillerato - Ser una persona Ágil. - Conocimiento en el área de calzado. - Rango de edad de 23 a 53 años Descripción: Ocupación: - Empaquetamiento de piezas. - Procesos de stocks diarios Puesto de trabajo: OPERARIO DE FABRICA. Obligaciones: - Supervisar - Controlar - Puntualidad - Responsabilidad - Honestidad

- Trabajo en equipo Profesiograma:

- PLANTA 5 Análisis del cargo: Descripción: Competencias: - Responsabilidad - Calidad - Dinamismo - Agilidad Funciones: - Ensamblaje de zapatos con las suelas y talles respectivos. - Organización de tallas y diseños de piezas. - Recortes de suelas. - Además de las funciones descritas anteriormente el trabajador de planta 3 estará en la disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por su jefe inmediato. Tiempos: Horas laborales y extras si se requiere. Finalidad:

- Calzados listos para la venta. - Creación de diseños y producción. - Revisión de calidad de calzado y piezas. - Cumplimiento de objetivos propuestos en el ensamblaje. Procedimientos: - Posicionamiento: Lanzamiento de nuevos diseños y estilos. - Publicidad: Implementar en redes sociales los productos incentivando al cliente a comprar. - Mercados internacionales: Generar contactos con microempresas externas para poder comercializar internacionalmente. - Información: Dar a conocer a nuestros clientes la información acerca de nuestros nuevos productos y así crear nueva publicidad. Especificaciones: - Básico bachillerato - Ser una persona Ágil. - Conocimiento en el área de calzado y ventas. - Rango de edad de 23 a 53 años Descripción: Ocupación: - Remontador y armado de calzado. - Remontador de talles iguales diarios. Puesto de trabajo: OPERARIO DE CALZADO. Obligaciones: - Controlar - Puntualidad - Responsabilidad - Trabajo en equipo - Efectividad Profesiograma:

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PLANTA 6 MAQUINAS

Análisis del cargo: Descripción: -

Revisión del estado de la maquina Manejo de la máquina Suministro de materia prima para el funcionamiento Programación de la máquina

Competencias: -

Agilidad Comunicación asertiva Atención al detalle Capacidad analítica

Funciones: -

Controlar y ajustar maquinas Controlar y suministrar materia prima según sea necesario Informar problemas que sirgan con las maquinas en el periodo laboral Realizar y entregar registros de producción y actividad Estar atento en el proceso de elaboración para entregar un producto de calidad Además de las funciones descritas anteriormente el controlador de maquinaria estará en la disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por su jefe inmediato

Tiempos:

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Horas laborales

Finalidad: -

Cumplimiento de objetivos de producción Optimización de recursos Productos de calidad Buen ambiente laboral

Procedimientos: -

Para el suministro de materia prima es necesario leer atentamente el instructivo y prestar atención a la capacitación suministrada para dar un buen uso de esta Según el producto a elaborar seguir los pasos de producción En el proceso de elaboración prestar mucha atención al detalle pues de esto depende la calidad del producto En caso de presentarse inconvenientes con la maquina informarlos a su jefe directo

Especificaciones: -

Básico bachillerato Se valora educación técnica en el área de calzado Experiencia mínima de un año de operador de maquinaria Capacidad de leer programas, esquemas y manuales Fuerza y resistencia física Buena visión (si no es el caso se pide la utilización de las herramientas necesarias para una buena vista) Conocimiento de procesos de producción de marroquinería

Descripción: Ocupación: -

Operario de maquinaria Operador de producción Manejador de maquinaria

Puesto de trabajo: OPERADOR DE MAQUINARIA Obligaciones: -

Control de funcionamiento Comunicación Cuidado personal en las actividades a realizar Generar buen ambiente laboral Control de calidad

Profesiograma:

PROCESO DE RECLUTAMIENTO EXTERNO: porque se pueden evaluar más personas con capacidades distintas que pueden aportar nuevas ideas a la empresa, y tiene más opciones y perfiles profesionales de los cuales adaptar a las necesidades de la empresa. El medio por el cual se va a hacer el reclutamiento es por medio de las redes sociales y la página web de la empresa. SALARIOS Gerente general: 3`500.000 Sub gerente: 3`000.000 Coordinador de finanzas: 2`500.000 Asistente de finanzas: 908.526 Coordinador de mercados: 2`500.000 Coordinador de producción: 2`500.000 Personal de planta: se pagará a destajo más prestaciones (por unidad producida se gana 6.000)

PROCESO DE INCENTIVOS Planta: -

Por cumplimiento de horarios (se dará un incentivo de un almuerzo a todas las personas de planta que hayan cumplido) Por cada 10 unidades producidas en adelante (se le aumenta el 10% al pago por destajo). Reconocimiento por medio de redes sociales y la página de la empresa al empleado del mes por cumplimiento de horarios y producción

El dinero para eso saldrá con la justificación de al producir más unidades así será su venta por lo cual se tendrán los recursos Coordinadores: -

Por cumplimiento de objetivos antes de fecha prevista (se da una bonificación de 200.000 en almacenes de cadena para mercados en bonos Sodexo) Reconocimiento por medio de página web y redes sociales al coordinador del mes

El dinero de esta se dará puesto que al cumplir metas de ventas o de clientes se producirá más dinero Sub gerente: -

por cumplimiento de objetivos (se da una bonificación de 250.000 en bonos para gimnasio o clubes)

El dinero de esta se dará puesto que al cumplir metas de ventas o de clientes se producirá más dinero PLAN DE ENDOMÁRKETING -

Análisis externo del entorno Análisis interno

Situación socio laboral de la empresa Estudio de necesidades y motivaciones -

Objetivos para alcanzar con el plan de endomárketing Normas y actitudes que se persiguen Marketing mix interno Marca corporativa Estrategias de comunicación y relato interno Alineación de las estrategias de la organización al plan de endomárketing (estrategias apropiadas) Lanzamiento de programas de acción

JOSE HALAM EL RESTO XIMENA Y JEFF ANALISIS EXTERNO En la empresa escarpín feliz se realizará un análisis externo para prevenir el impacto de cualquier amenaza basándonos en 5 variables, económicas, tecnológicas, legales y políticas, demográficas e internas. -

ANALISIS INTERNO Para realizar el análisis interno de la empresa el Escarpín feliz se realizará a través de “la cadena de valor” para así poder ver las ventajas y desventajas mas notorias dentro de la empresa frente a la competencia. -

La empresa el escarpín feliz es una empresa que lleva muchos años de funcionamiento, en los últimos años a presentado crisis tanto en el manejo de personal como en la administración de la misma, es una empresa de calzado pequeña donde se lleva a cabo la creación de calzado y accesorios de marroquinería, para diversificar la marca y tener preferencia entre los clientes nos emos enfocado en la calidad y variedad de los productos, la empresas que representan una gran competencia son aquellas que manejen calzado de marroquinería y accesorios, para llegar a competir con estas grandes empresas mantendremos la identidad de la empresa manteniendo la calidad tanto en los productos como en los trabajadores que hagan parte de la empresa brindando un producto que el cliente se sienta satisfecho.

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Teniendo en cuenta lo anterior tendremos en cuenta de que el escarpín feliz cuenta con una sede de fabricación y un centro de ventas incluyendo su personal encargado de cada área tanto de producción como de administración (personales de planta y personal administrativo) en los que cada cargo desempeña un papel importante en el funcionamiento correcto de la empresa, para mejorar los procesos de comunicación de la empresa se tomó la decisión de crear canales de redes sociales de la empresa los cuales servirán para mejorar el reconocimiento de la empresa además tendremos en cuenta debilidades de la empresa ( ) en las que nos enfocaremos para mejorar los procesos tanto de producción, comunicación o administración permitiendo que la empresa tenga posibilidades de competir con empresas grandes como Bosi y poder cumplir los objetivos planteados en la compañía escarpín feliz

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OBJETIVO DEL PLAN DE ENDOMARKETING