Materi 5

MODUL 4-5 MENGELOLA PEMASARAN

Disusun Oleh Drs. Zainal Arifin, MM

S.T.I.E. YAI 2020

Modul IV-V MENGELOLA PEMASARAN DALAM USAHA KECIL

Pengertian strategi pemasaran Strategi pemasaran adalah logika pemasaran, dan berdasarkan itu, unit bisnis diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasarannya. Strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran dari perusahaan, bauran pemasaran, dan alokasi pemasaran. Strategi pemasaran dapat dinyatakan sebagai dasar tindakan yang mengarah pada kegiatan atau usaha pemasaran, dari suatu perusahaan, dalam kondisi persaingan dan lingkungan yang selalu berubah agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan.

4 fungsi strategi pemasaran 1. Meningkatkan motivasi untuk melihat masa depan 2. Koordinasi pemasaran yang lebih efektif 3. Merumuskan tujuan perusahaan 4. Pengawasan kegiatan pemasaran

SEGMENTASI PASAR Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan untuk suatu barang dan jasa ke dalam beberapa kelompok yang lebih kecil, dimana para anggota masingmasing kelompok mempunyai kesamaan terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan. KRITERIA SEGMEN PASAR: • Dapat diukur (measurable)

• Dapat diakses oleh saluran distribusi • Memberikan respon yang berbeda terhadap marketing mix • Bersifat stabil (tidak terlalu cepat berubah) • Memiliki ukuran yang cukup besar supaya menguntungkan Contoh pemasaran berdasarkan segmentasi pasar Segmentasi pasar Honda Beat. Honda Beat merupakan jenis kendaraan bertipe skuter otomatis, berada di harga Rp 12,5 juta. Secara demografis, Honda Beat menargetkan pelajar dan mahasiswa sebagai segmen pasarnya. Secara psikografis, Honda Beat ditujukan untuk anak muda yang senang kenyamanan dan praktis, serta bergaya hidup trendi dan modern. Dan secara geografis, Honda Beat yang berada pada segmen 110 CC memiliki konsentrasi pemasaran di kota-kota besar di Indonesia dan di daerah-daerah, di mana di daerah perkotaan cenderung menggunakan velg racing dan sedangkan di daerah cenderung menggunakan velg jari-jari

Penentuan Pasar Sasaran Menetapkan sasaran adalah mengevaluasi dan membandingkan kelompok yang diidentifikasikan dan kemudian memilih satu atau beberapa diantaranya sebagai calon dengan potensi yang paling besar. Bauran pemasaran kemudian dirancang yang akan memberikan hasil terbaik dalam penjualan, selain itu menciptakan nilai maksimum bagi konsumen.

Contoh Pemasaran Berdasarkan Target Pasar Strategi pemasaran usaha Jasa make up, Target pasar yang ditujukan adalah untuk para wanita yang ingin menghias diri dalam mengikuti acara tertentu, seperti acara wisuda, tunangan, nikahan,dll. Lokasi tujuannya mengikuti aturan dari customer sendiri. Dan promosi jasa nya lebih banyak melalui sosial media seperti Instagram, Facebook, Twitter, dll.

Pemosisian Pasar Market positioning atau pemosisian pasar berarti mengatur produk atau merek untuk menempati tempat yang jelas, khas, dan diinginkan relatif terhadap produk atau merek pesaing. Pemosisian ini juga berlaku untuk perusahaan itu sendiri.

Strategi pemosisian pasar Strategi penentuan posisi yang efektif mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan perusahaan, kebutuhan pelanggan dan posisi pesaing. Tujuan dari strategi penentuan posisi adalah memungkinkan perusahaan untuk menyoroti area tertentu di mana mereka dapat mengalahkan pesaing mereka.

Bauran Pemasaran Bauran pemasaran adalah suatu strategi penjualan atau promosi serta penentuan harga yang bersifat unik serta dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling menguntungkan untuk pasar yang dituju.

Bauran pemasaran ini semakin lama semakin berkembang terutama dalam bidang jasa, tidak hanya meliputi product, promotion, dan price (4P), namun juga meninjau dari segi place, people, process, dan physical evidence yang selanjutnya dikenal dalam istilah bauran pemasaran jasa sebagai 7P. KONSEP 7P

Konsep 7P a. Product (The Services) / Produk atau Jasa

Produk jasa merupakan produk yang dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen. Sesungguhnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa, tetapi membeli manfaat dari sesuatu yang ditawarkan. b. Price / Harga Penetapan harga merupakan suatu hal penting. Perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh pertimbangan karena penetapan harga akan dapat mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu positioning produk dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta persaingan. c. Place / Lokasi Usaha Jangkauan tempat menjadi suatu yang harus dipertimbangkan secara matang, tempattempat yang strategis tentu memiliki peluang akses publik yang lebih baik, namun biaya sewa dari tempat tersebut juga harus diperhitungkan sebagai konsekuensi dari kemudahan akses ke konsumen. d. Promotion / Strategi Promosi Promosi merupakan prinsip marketing dasar dimana perusahaan dituntut untuk dapat memberikan insentif bagi calon pembeli produk atau jasa yang ditawarkan. Insentif ini dapat berupa potongan harga, menyampaikan product knowledge dengan cara yang menarik, sampai memberikan contoh produk/jasa secara cuma-cuma. Penggunaan influencer untuk mengkomunikasikan secara persuasi tentang produk yang ditawarkan juga merupakan salah satu bentuk promosi dalam rangka pemasaran. e. People / Sumber Daya Manusia (SDM) People merupakan aset utama dalam industri jasa, terlebih lagi bisnis yang membutuhkan sumber daya dengan performance tinggi. Kebutuhan konsumen untuk berhadapan dengan karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan konsumen puas dan loyal. f. Process  / Proses atau Aktivitas Bisnis Layanan jasa ataupun kualitas produk sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan tempatnya bekerja.

g. Physical Evidence / Bukti Fisik Perusahaan

Physical evidence adalah bukti fisik yang dapat dirasakan oleh indra manusia baik dengan penglihatan, perabaan, serta penciuman. Bukti fisik ini melingkupi bangunan kantor serta elemen pendukung lain seperti toko, kedai, dan semacamnya. Building merupakan contoh bagian dari bukti fisik, karakteristik ini bisa menjadi nilai tambah bagi konsumen sebagai perusahaan jasa yang memiliki karakter. Perhatian terhadap interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung.

Contoh Strategi Pemasaran “ KOPI JANJI JIWA” Kedai Kopi Janji Jiwa menyajikan berbagai pilihan kopi lokal Indonesia dengan harga terjangkau yang mengadopsi konsep fresh-to-cup.  Karena target pasar janji jiwa ini lebih kepada pelajar, mahasiswa, serta pekerja kantoran maka kopi janji jiwa ini terkenal dengan sistem ‘grab and go’, yaitu menyediakan tempat nongkrong untuk para pecinta kopi. Untuk menjaga kualitas mutu nya, Kopi Janji Jiwa memakai biji kopi yang dibeli langsung dari petani dan diproses secara teliti. Biji kopi yang dipakai adalah biji kopi robusta yang berasal dari Sumatra Janji Jiwa lebih melakukan pemasaran melalui media sosial. Media yang digunakan adalah Key Opinion Leader (KOL) dan Influencer yang banyak diikuti. Janji Jiwa juga memasarkan produknya dengan melakukan kerja sama dengan beberapa brand. Hal ini dilakukan untuk melakukan terobosan yang akan menarik pelanggan. Strategi pemasaran lainnya yang dilakukan adalah dengan menyelenggarakan acara yang diminati pasar. Salah satunya, kompetisi World Barista Championship pada 2018 lalu.

TANYA JAWAB KELOMPOK 2

Kelompok 1 (Erma Tiara S.) : Kendala apa saja yang mungkin ditemui dalam mengelola pemasaran? dan bagaimana strategi untuk melewati kendala tsb? Jawaban : kendala-kendala dalam mengelola pemasaran yaitu, Target pasar yg salah, banyaknya pesaing, perencanaan strategi yg belum matang, dll. Cara kita mengatasi kendala tersebut dengan cara memikirkan dan merencanakan suatu teknik strategi pemasaran dengan benar, tepat, teliti, dan benar-benar matang. diawali dengan riset pemasaran yaitu untuk meneliti kebutuhan dan keinginan konsume,Memilih pasar sasaran khusus (special target market), sampai dengan promosi diseluruh media sosial yg lebih banyak digunakan konsumen.

Kelompok 3 (indrawan) : Menurut kelompok 2 apakah masih bisa berfungsi di era sekarang dengan menggunakan konsep 4P walaupun sudah ada konsep baru ? Jawaban : Menurut kelompok kami konsep 4P masih berfungsi justru yang paling utama yang harus di lakukan dalam melakukan strategi pemasaran, yaitu: - product- price - placepromotion4P tersebut yang akan memperkuat usaha kita ketika melawan para pesaing/kompetitor, jika 4P tadi dilakukan dengan maksimal maka usaha yang kita jalankan akan memenangkan persaingan.

Kelompok 4 (Mely kristia): Menurut kelompok kalian Bagaimana strategi pemasaran yang bisa membuat daya tarik konsumen ? Jawaban : Dengan cara mempromosikan produk usaha kita semenarik mungkin, contohnya promosi melalui sosial media, kita bisa minta bantu teman teman kita ikut serta promosikan usaha kita. dan juga kita bisa adakan promo diawal buka yaitu dengan memberi diskon harga, yg paling penting kita harus menjalin hubungan yg baik dan bagus ke semua konsumen kita

Kelompok 5 ( Fairuz Salma N): Bagaimana cara menekan pengeluaran atau modal untuk usaha kecil dan menengah (UMKM) Jawaban : Ini teori management biaya, untuk detailnya ya bergantung dari bisnis apa yang kita bicarakan. Pada dasarnya, diperlukan kaji efisiensi produk, efisien artinya adalah dengan biaya yang lebih sedikit namun kualitas produk hasil minimal sama atau lebih dari cara produksi sebelumnya.Jadi percuma bila anda menekan biaya, namun mengurangi kualitas output usaha anda, yang ada pelanggan anda kecewa terhadap keputusan anda.Jadi, yang saya sarankanPerkirakan apa yang menjadi ekspetasi konsumen anda pada produk anda, misal anda produksi sepatu dengan harga merakyat dengan kualitas "pas"

Kelompok 6 (Anissa Azzahra): Menurut yang saya baca di ppt kel 2 “Strategi pemarasaran adalah logika pemasaran, dan berdasarkan itu, unit bisnis diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasarnya.” Menurut kelompok anda sasaran apa saja yang diharapkan pemasarnya? Jawaban: Sasaran yg diharapkan suatu pemasar pada umumya yaitu untuk membuat daya tarik konsumen, produk usaha lebih dikenal banyak masyarakat, dan supaya kedepannya bisa mendapatkan keuntungan yg maksimal

Kelompok 7 (Rizka Nur Fitriani): Menurut kelompok anda bagaimana strategi menentukan harga yang optimal agar dapat diterima oleh pasar? Jawaban : Cara mendapatkan harga yg optimal yaitu dengan menetapkan harga jual berdasarkan harga jual rata-rata dengan produk sejenis, selain itu kita juga harus melihat lingkungan pasar tersebut, jika lingkungan pasar tersebut termasuk konsumen menengah ke bawah kita harus menjual produk kita sesuai dengan kualitas dimata konsumen tersebut begitupun sebaliknya

Kelompok 8 ( Yohana A Saga): Perencanaan strategis apa yang cocok untuk dilakukan oleh UKM atau perusahaan kecil menengah di Indonesia dalam menghadapi tantangan pasar global ?

Jawaban : Strategi Go modern Agar produk UKM dapat bersaing di pasar global. Adalah dengan memperhatikan aspek kualitas dan kuantitas produk sesuai permintaan pasar global. Tidak lupa untuk memanfaatkan digital marketing dalam melakukan kegiatan pemasarannya.Pada saat menentukan produk bisnis, pastikan Anda telah melakukan riset terlebih dulu. Perhatikan tren pasar yang sedang berkembang saat ini, dan lihat seberapa besar peluang pasar dari produk tersebut. Hal ini penting dilakukan sehingga Anda dapat menciptakan produk yang memang sedang dibutuhkan oleh pasar.Serta buatlah harga produk ideal sesuai dengan target market yang dibidik. Jangan telalu mahal ataupun murah.

kelompok 9 (batari indardianto ): langkah langkah apa yang anda lakukan jika kinerja strategi pemasaran itu tidak lagi sesusai dengan target pemasaran suatu perusahaan? Jawaban : Anda dapat membuat strategi pemasaran yang baru. Strategi pemasaran yang baru ini bisa merupakan strategi yang benar-benar baru atau Anda membuat strategi baru dengan mengoreksi dan memperbaiki strategi lama kemudian memodifikasi nya sehingga strategi tersebut lebih baik dari strategi sebelumnya. Setalah itu Anda dapat melakukan Promosi, melakukan promosi barang agar barang tersebut dikenal oleh masyarakat, strategi promosi yang unik akan membuat produk semakin mudah dikenal oleh masyarakat.

Kelompok 10(puspita candra): Memasuki era digital ini apakah pemasaran yang dilakukan disosial media sangat berpengaruh besar? Mengapa? Jawaban : pemasaran melalui media sosial sangat berpengaruh besar di era sekarang, karena sebagian besar manusia di era digital ini menggunakan media sosial sebagai alat berkomunikasi sehari hari, di media sosial jga kita sangat gampang untuk berinteraksi dengan konsumen dan akan membuat peningkatan penjualan

Kelompok 11 (Muhammad Rafly): Menurut kelompok anda bagaimana sebuah konsep pemasaran yg ideal? Dan bagaimana agar konsep tersebut dapat berjalan baik dalam sebuah bisnis?

Jawaban : Menurut kelompok kami Kepuasan dari pelanggan atau konsumen tentunya merupakan tujuan utama sebuah perusahaan mewujudkan produk atau jasa dengan sebaik mungkin. Jika konsumen bisa memenuhi beberapa kebutuhannya melalui produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan, maka itu artinya sebuah perusahaan berhasil menerapkan konsep pemasaran dengan Ideal.Agar berjalan dengan baik maka kita harus mewujudkan poin poin konsep pemasaran seperti produksi, produk, penjualan, pemasaran sosial,dan pemasaran global dengan benar agar tujuannya tercapai. Apapun usaha yang dilakukan perusahaan, perusahaan harus bisa mewujudkan sebuah produk yang akan memenuhi kebutuhan masyarakat. Tak hanya memenuhi kebutuhan masyarakat saja, akan lebih baik jika produk yang diberikan ini tetap menarik sifatnya supaya bisa bersaing dengan produk dari perusahaan lain.

Kelompok 12 (reo rangga putra ): Gimana pendapat anda jika strategi pemasaran tidak mencapai tujuannya ? Apaa yang harus kita lakukan agar strategi bisa mencapai tujuan Jawaban : jika strategi pemasaran tidak mencapai tujuannya tidak masalah,justru itu adalah cambuk untuk kita lebih bersemangat lagi. Saat gagal kita harus mengkoreksi dan meperbaikinya dengan cara berikan sesuatu yg unik, yg berbeda dan menjadi ciri khas usaha bisnis anda. Kita juga harus lebih interaktif dengan calon konsumen supaya kita lebih tau produk dan jasa seperti apa yg mereka sukai, selanjutnya evaluasi kembali target pasar nya. Dan yg terakhir yaitu membuat strategi baru yg lebih bagus dan menarik dari sebelumnya.

Kelompok 13 (Priska Trisnawati): Belakangan ini sistem pemasaran dengan menggunakan jasa influencer(endorsement) sedang ramai dipergunakan. Menurut anda, apakah cara itu efektif? Dan adakah tips dari kelompok anda, supaya endorsement yg kita lakukan berhasil? Jawaban : menurut kami pemasaran dalam bentuk endorsement itu sangat tepat bagi suatu usaha yg mempunyai modal yg lebih. Supaya endorsement yg kita lalukan ke influencer itu bisa berhasil, kita sebelumnya harus pandai melihat peluang dri si influencer tersebut,apakah dapat dipercaya dan dapat menarik banyak konsumen atau tidak, Setelah itu baru kita mengambil keputusan

Kelompok 14 (Gita Giana) : Apa yg dimaksud dengan Strategi Pemasaran menurut kelompok anda? Jawaban : Menurut kelompok kami, strategi pemasaran adalah kiat-kiat usaha atau cara kiita untuk mempromosikan, memasarkan dan mengenalkan produk kita ke seluruh masyarakat atau ke masyarakat tertentu sesuai dengan target pasar produk usaha itu sendiri