Plantilla Entrega Final

PROCESO ADMINISTRATIVO Ajustes (primera entrega) – Entrega Final Diciembre 2021

INTEGRANTES

1.Karoll Julieth Mesa Gallego

PROGRAMA ACADEMICO

CODIG O

Gestión de recursos  100264 humanos 532  100260 2.Angee Mayerly Cerón M. Contaduría Pública 338  100268 3.Isabel Marulanda Moreno Comunicación Social 143 Profesional en Seguridad y Salud  100265 4.Melisa Marulanda Villada laboral 708  Profesional en 5. Sharon Astrid Meneses Seguridad y Salud  100082 L. laboral 671  

Identificar un problema concreto en el sector, sus causas y consecuencias dentro del contexto Bogotá/Región. Problema: cobertura integral del 100% CAUSAS 1. Disminución

de los tipos de interés

2. Protección de la salud y la seguridad en el marco del covid-19.

CONSECUENCIAS Afecta a las operaciones Nos enfrentamos al reto de actualizar planes de gestión

3. Respuesta de la organización

Ajustar presupuestos y planes de Organización

4. Avances de capacidades digitales

Evolucionar en sistema de Comunicaciones

5. Perspectivas financieras

Desaceleración en la actividad Económica

Lista de productos y/o servicios a desarrollar, precisando las necesidades a atender en el sector objeto de estudio mediante una investigación basada en fuentes de actualidad como noticias, revistas, datos, etc. PRODUCTOS/SERVICIOS

NECESIDAD A ATENDER

1. SOBRESEGURO

El asegurador podrá retener para si las primas vencidas y las del periodo en curso

2. FRANQUICIA

Es donde la póliza una cantidad que se deducirá de la indemnización que satisfaga el asegurador

3. PERIODO DE CARENCIA

Tiempo que transcurre desde que se contrata el seguro hasta que cubre el riesgo.

4. COASEGURO

Seguradoras se unen para reducir el nivel de los riesgos para lo cual se reparten la prima en la proporción acordad y harán lo mismo con la indemnización

5. INFRASEGURO

se produce en aquellos casos en que la suma asegurada sea inferior al valor del interés. 

Fuentes: Bachrach E. (2012) , Ágilmente: Aprendé cómo funciona tu cerebro para potenciar tu creatividad. Disponible en internet en https://books.google.com.co/books?id=nWpUKuB0oz0C&dq=todo+esta+en+el+cerebro+puedes+vivir+sin+comer&source=gbs_navlinks_s

Diseño una idea empresarial amparada en un producto o servicio innovador que de soluciones a la necesidad identificada. 1. Idea empresarial:: tiene como objetivo brindar un servicio personalizado donde se va ofrecer un servicio integral sin costo adicional donde garanticemos la gestión, colocación, trámites y cotización de seguros con base al estudio del estado e riesgo a persona natural y jurídica 2. Necesidad a satisfacer:administración y prevención de riesgo Fondo de riesgos profesionales, fondo de prevención vial, mantenimiento y reparación 3. Mercado a cubrir: En los mercados se llevan a cabo relaciones de intercambio, poniendo en común necesidades, deseos y recursos de los agentes que participan en él: las empresas (oferta) y los clientes (demanda). En una economía de mercado (que busca el encuentro eficiente entre la demanda y la oferta) se desarrollan actividades tendentes a facilitar el comercio voluntario y competitivo de los productos 4. Oportunidades: Básicamente, un seguro brinda la oportunidad de cuidar o pensar en el futuro de los familiares y también cuidar del patrimonio, como el auto o la casa. También cubren gastos médicos, análisis, etc. Lo más importante de este tipo de seguros es que cuidan la salud de la persona en cualquier tipo de accidente o enfermedad 5. Recursos: a la estructura económica de las unidades de producción. Tampoco pueden compaginarse con los Ingresos ciertos, pero limitados, de la clase trabajadora. Las prestaciones han de ser eficaces para resolver las necesidades básicas y fundamentales de la vida, y sólo el esfuerzo de la colectividad es capaz de lograrlo

Construir la matriz DOFA de la idea empresarial -

ESTRATEGIAS

MATRIZ DOFA PARA LA IDEA EMPRESARIAL INNOVADORA FORTALEZAS

DEBILIDADES

 

1. Excelente servicio de los siniestros 2. Atractivos incentivos para la fuerza de ventas 3. Base de datos empresariales 4. Base de datos persona natural  

1. Demasiados requisitos para suscrición de nuevos negocios 2. Carencia del plan estratégico 3. No se dispone de proveedores e insumo    

OPORTUNIDADES

 

 

  1. La inseguridad y la orden de los diferentes sectores lo cual proporciona conciencia del seguro 2. Nuevos segmentos del mercado 3. Aumento de esperanza de vida 4. Pocas empresas que ofrecen servicio similar

FO:

DO:

Elaborar convenios con aseguradoras y fondo de pensiones. Mantener informados a los familiares a través de las tecnologías de la información.

Análisis de patrocinadores e insumos directos

AMENAZAS

 

 

  1. Aumento de la competencia 2. Inseguridad y fraude 3. Altos costos en los seguros  

FA:

DA:

Ccontratación de asesorías para la orientación en normatividad

Buscar lugares alternativos para la ubicación para la ubicación del negocio

Planear la idea empresarial: misión, visión, objetivos corporativos, estrategia corporativa.

IDEA EMPRESARIAL MISIÓN:Mejorar y enriquecer la integridad y calidad de vida a través de la seguridad mientras te transportas

VISIÓN: Nos comprometemos a dar un servicio novedoso y de calidad, que sea confiable, de fácil acceso y manejo al igual que nuestra atención al cliente. Una estrategia novedosa y amigable con nuestros clientes optimizando la manera en que se transportan OBJETIVO CORPORATIVO:Ampliar nuestro mercado a través de nuestro buen servicio, llegando a más ciudades y clientes. Garantizar y gestionar los recursos necesarios para brindar un mejor servicio

ESTRATEGIA CORPORATIVA:Alcanzar los primeros puestos en el ranking de aplicaciones de seguros vehiculares más valoradas en todas las Apple y Play store

Planear la idea empresarial: objetivos y estrategias funcionales por área. IDEA EMPRESARIAL AREAS FUNCIONALES: Dirección, producción, finanzas y marketing OBJETIVO DIRECCION: inicialmente organizar y gestionar recursos y tareas de cada uno de los departamentos en la empresa y así mismo tener un control de los resultados y asunción de responsabilidades ESTRATEGIA DIRECCION: Se deberá planear y ejecutar planes de impacto para la empresa. Generando matrices de Contingencia por vulnerabilidad y oportunidad, anticipándose a las oportunidades y planteando que pueden ocurrir situaciones que pueden aprovecharse doblemente. OBJETIVO FINANZAS: Obtención de recursos financieros, para de esta manera realizar inversiones, créditos y préstamos de manera asertiva, así como llevar un control de la contabilidad . ESTRATEGIA FINANZAS:Invertir en ampliar nuestro servicio hacia otras áreas en caso de que la demanda crezca y se iguale su capacidad de producción, entonces se busca financiar una extensión de activos o cambiarlos por otros actualizados y eficientes

OBJETIVO MARKETING:Diseñar y ejecutar planes de mercadeo y lanzamiento de nuevos servicios siendo novedosos y alcanzando a la mayor cantidad de púbico posible. ESTRTEGIAS MARKETING:Estudiar el mercado hacia el cual se están dirigiendo, lanzar publicidad y propagandas atractivas, tener una atención al público impecable para que se sientan acogidos

PROCESO ADMINISTRATIVO Entrega Final: Organización Dirección y Control - 14 de diciembre de 2021

Proceso de Organización: Diseño de la Estructura Organizacional

Proceso de Organización: Funciones por Áreas Área funcional

Cargos

Dirección

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•

Director Subdirector

Responsabilidades •

Organizar y planificar las tareas y decisiones necesarias para conseguir los objetivos planteados Asignación, control y coordinación de los recursos

• Producción

Finanzas

Marketing

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• •

Análisis estructural • Diseño • Fabricación • Mantenimiento

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Asesor fiscal Asesor financiero Analista y tasador

Digital Marketing Manager Digital Marketing Specialist

•

Diseñar prototipos llamativos e innovar Transformación de materia prima en productos finales Estar al tanto del funcionamiento de la App

• •

• •

Planificación y elaboración de presupuestos Elaborar modelos financieros • Pagos de nomina

Análisis de mercados y competencia • Estrategias de marketing Comunicación

Proceso Dirección - Motivación: Identifique el enfoque de motivación seleccionado Basado en necesidades y /o en procesos y explique su implementación

Enfoque: COBERTURA

Objetivo: Ampliar nuestro mercado a través de nuestro buen servicio y amplia cobertura, llegando a más ciudades y clientes.

Acciones a desarrollar: • Evaluar y analizar la competencia y su cobertura para basarnos en ello • Analizar el mercado y sus opiniones • Aplicar encuestas y gráficos con respecto la satisfacción de los clientes • Estar abiertos a mejoras

Proceso Dirección - Liderazgo: Identifique el estilo de liderazgo seleccionado Basado en necesidades y /o en procesos y explique su implementación

Estilo de liderazgo: Liderazgo Democrático Porque considera que es apropiado?: Por que permite crear mayor compromiso con la organización pues se centra en los subordinados involucrando la necesidad de los clientes en la toma de decisiones y utilizando la retroalimentación como un medio para dirigir y corregir errores. Cual es el impacto organizacional?: La cobertura en el sector servicios y el subsector seguros, realizando la revisión del organigrama, modificaciones en las actividades, adecuación de los perfiles funcionales y los cambios en comportamientos.

Proceso Dirección - Comunicación: Identifique el tipo de comunicación Organizacional, basado en necesidades y /o en procesos y explique su implementación Enfoque: El dialogo para persuadir, convencer y provocar cambios inmediatos.

Objetivo: Diseñar un sistema de control de gestión estratégico que permita representar todos los valores corporativos de la empresa tanto a nivel de producto como de procesos y planeación a mediano y largo plazo.

Acciones a desarrollar: Variedad de productos, fácil acceso a los productos, soluciones rápidas en caso de siniestro, relaciones con los clientes.

Proceso de Control : Identificar las medidas, normas o procedimientos para su emprendimiento a fin de dar cumplimiento a los objetivos

Medidas de Control Controles Preventivos (Control Interno): • Anticiparnos evaluando la competencia. • Evaluar las actualizaciones

Control Concurrente (Durante): •  Estar atentos a cualquier novedad de la app y dar pronta respuesta • Tener un soporte activo 24/7

Control de Retroalimentación (Posterior): • Controles a las opiniones del cliente • Evaluar estadísticas constantemente

Cálculo del precio de una Póliza de Vehículos para “Autosafe” COSTOS FIJOS Préstamo bancario   Arriendo Nomina  Servicios públicos          

TASA PROMEDIO PARA CALCULAR LA PRIMA (factores a tener en cuenta)

QUIEN EMITE LOS VALORES PARA LAS POLIZAS DE SEGUROS?:

COSTOS VARIABLES Inauguración  Publicidad  Comisiones sobre ventas  Impuestos            

% DE COMISION: % DE IMPUESTOS (obligación a pagar al gobierno) 1500000 COP

PUNTO DE EQUILIBRIO:

Estrategia de Comunicación:

Nombre de la estrategia: Lanzamiento y Redes Sociales Objetivo: Dar a conocer la empresa, mostrar información básica, ofrecer beneficios, atraer publico y posibles clientes Publico Objetivo: Todas aquellas personas con vehículos ya sea sin seguros vigentes o inconformes con su seguro actual. Mensaje: ¿Necesitas seguro para tu carro ? pero no te ofrecen lo que quieres o no se ajusta a tu presupuesto ? Pregúntanos !! Tenemos la solución para ti. Acciones a desarrollar: Ofrecer cupones de descuento por redes sociales (limitado por comentarios y por seguidores), publicidad de lanzamiento. Canales a trabajar: Instagram, Facebook, WhatsApp, Twitter, tik tok.

Plan de montaje del negocio: Apertura operaciones vs costos de montaje

Aplicación e Importancia de las Fases de proceso Administrativo PLANEACION: Al momento de planear nuestros objetivos y creación de AUTOSAFE , hicimos un sondeo e investigación de la competencia a la cual nos íbamos a enfrentar, planteando las metas a conseguir

ORGANIZACIÓN: Distribuimos cada rol y cargo para poner en marcha nuestros objetivos, asignación de tareas y responsabilidades

DIRECCION: En esta fase se hace la ejecución de los objetivos. Aquí el director demandado se encarga de dar apoyo y liderar las actividades

CONTROL: El control es una tarea administrativa en la cual se ejerce el control de las actividades que se desarrollan en la empresa viendo sus oportunidades de mejora y sus pro

Viabilidad de la idea: Realizar el análisis de la viabilidad teniendo en cuenta los interrogantes propuestos

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Es importante para tener seguridad vehicular Administración y prevención de riesgo, Fondo de riesgos profesionales, Fondo de prevención vial, Mantenimiento y Reparación Ofrecemos un valor inferior a mayores coberturas Porque planeamos que nuestros clientes comenten nuestros beneficios a otros y así crecer y mantenernos

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Conductores de vehículos Porque van a tener mejor cobertura de beneficios a menor precio $1’500.000 – $2’000.000 Está en desventaja en cuestión de cobertura El mío

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los clientes El precio de los seguros es acorde con el mercado actual. Luego de un análisis minucioso el costo del seguro establece el total de costos y gastos internos para poder cumplir con la cobertura. El margen de utilidad es rentable por la suma de clientes mensualmente.

Texto Explicativo: Explicación al inversionista sobre los detalles del emprendimiento sobre necesidades de capital Con el objeto de actualizar el conocimiento, los conceptos y los métodos sobre identificación, preparación y evaluación de proyectos, el presente Manual presenta una visión integral sobre estos temas. Este Manual esta escrito para la gran mayoría de los interesados y tiene varias características: En primer lugar, hace un especial hincapié en la identificación del problema y las alternativas de solución mediante el método del árbol de . problemas y árbol de objetivos. En segundo lugar, le dedica especial atención a todos los aspectos encaminados a una buena preparación del proyecto en cuanto al diagnostico de la situación actual y el estudio técnico del proyecto. En tercer lugar, amplía considerablemente todo lo relacionado con la evaluación privada y social de proyectos, acompañando los conceptos mediante la presentación de ejemplos y casos específicos. En cuarto lugar, como particularidad, ofrece seis anexos completos sobre enfoques para solucionar problemas; análisis de involucrados; participación ciudadana; incorporación del enfoque género en el ciclo de los proyectos; incorporación de la variable ambiental en la formulación de los proyectos y finalmente un anexo sobre conceptos y medición del capital social en la preparación de proyectos. Durante la elaboración del presente Manual, ha sido de enorme ayuda los comentarios, sugerencias y el trabajo de los alumnos durante los cursos internacionales y nacionales sobre preparación y evaluación de proyectos que durante los últimos años ha llevado a cabo el ILPES. En cierta medida, el Manual es fruto de estas acciones de capacitación y ha sido diseñado para acompañar la docencia y respaldar tanto los trabajos de investigación como los de asistencia técnica que sobre la materia se llevan a cabo. Uno de los factores esenciales para actuar en forma acertada frente a un problema, tanto en el ámbito privado como público, es buscar diferentes alternativas de solución y escoger la mejor de ellas. Para lograrlo, no es posible guiarse sólo por capacidades intuitivas o simples experiencias, sino que debe haber un dominio en la problemática pertinente y apoyarse en una metodología adecuada. Para asegurar un buen análisis es necesario, en primer lugar, conocer el problema. Esto es, identificarlo plenamente para poder proponer alternativas de solución que respondan a ese problema. En segundo lugar, para proponer soluciones hay que tener en cuenta la importancia de una buena identificación, conocer sus causas y efectos, fijar los fines que se persigue con la solución del problema y cuales serán los medios a utilizar. Así, podemos estructurar alternativas de solución las cuales deben ser estudiadas a cabalidad para seleccionar la que mejor responda al problema planteado. El objetivo de este capítulo es entregar herramientas para abordar este difícil tema. Para ello se han incorporado tópicos referidos y un anexo con instrumentos conocidos y de fácil aplicación.

Enlaces de apoyo APA

Introducción: https://normasapa.in/como-hacer-una-introduccion/ Objetivos: :     https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-objetivos-generales-yespecificos/    Conclusiones:

https://psicologiaymente.com/miscelanea/como-hace r-una-conclusion Bibliografía: https://normasapa.net/referencias/

¡GRACIAS!